|
2013年，对于软件领域来说是一个极其重要的一年。如今硬件已经不再是用户购买IT产品首要考虑的因素，软件对人们选择产品起到作用越来越大。而在IT业界，也掀起了诸如软件定义网络（SDN）、软件定义数据中心、软件定义存储（SDS）等软件定义的浪潮。大有软件定义未来一切IT产品的趋势，那么为何软件如今这么重要？其在未来会怎样发展呢？
软件并不像硬件产品是实体，其是计算机程序、程序所用的数据以及有关文档资料的集合，在运行中能够帮助用户快速、方便的达到所希望得到的功能和结果。按照软件的重要程度我们将软件发展分为两个阶段： 2010年前：重硬轻软，软件以辅为主 软件的出现是为了帮助用户达到想要的功能和结果，然而在整个IT产品的发展过程中，前期的软件在整个IT产品中的重要性并没有得到很好的体现。所以其在IT产品中更多的是扮演辅助的功能，虽然能够帮助用户快捷的达到一些功能，但是其在IT产品中的重要性远没有硬件。 在当时之所以人们更注重的是硬件，主要是硬件的升级对产品的应用体验改变更大，当时IT产品的硬件发展尚在长期，所以其更新换代对产品的性能和体验都会有大幅提升。而软件则不能带来这种跳跃式的性能提升。所以人们更多的是关注硬件产品的升级，软件更多的是起到辅助作用。 2010年后：软件定义未来，软件即服务时代来临 从2010年后，IT产品的硬件水平已经发展到一个相对高端的水平，已经基本能够满足当前绝大部门功能应用，而这个时候，通过升级硬件对产品的应用体验提升已经并不明显，如何提升IT产品的使用体验成为了人们关注的重点。 不能继续通过升级硬件来提升产品的应用体验吸引消费者购买IT产品，那么只能从软件开始着手，而且如今的软件也发展到一个相对成熟的时候，人们通过软件可以轻松实现各种功能需求，“软件即服务”这个概念的提出更是指出了软件存在的重要性。通过软件来吸引用户已经成为了抢占IT市场最重要的手段。 从上文中我们可以看出，如何给用户带来更好的应用体验决定了谁最重要，在如今硬件水平已经很难有大幅度提升的情况下，软件的重要性无疑已经成为了提升应用体验的最佳手段，所以我们可以看到如今iOS系统以及安卓系统的崛起，但这些产品并没有像用户收取购买费用，那么软件厂商是如何盈利的呢？ 软件不同于硬件的销售方式，其本质上更像是一种解决方案，具有技术强、专业性高、无实体等特点。但是由于软件起步较晚，可借鉴的软件销售经验并不多，软件的销售操作模式尚不成熟，笔者将市面上的销售方式概括的分为两种模式：付费销售模式和免费销售模式。 付费销售模式-最直接的销售模式 付费销售模式是早期软件厂商经常使用的销售方式，商家通过用户购买软件的使用权达到盈利的目的。例如：Windows操作系统以及早期的杀毒软件的销售模式。用户通过购买软件的使用权来获得使用软件的权力，这种通过直接付费购买的销售方式操作简单，而且商家可以快速的回笼资金，达到盈利的目的，是最直接的销售方式。
但这种销售模式也存在着一些弊端，尤其是对于中国广大用户来说，通过直接付费模式购买软件服务的观念并没有形成，人们甚至宁愿采用一些不安全、不稳定的盗版软件也不肯花钱去购买软件，这就造成了软件的普及度大大降低，从而软件厂商很难达到占领市场，最终盈利的目的。例如，Windows操作系统在国内的普及度很广，但是又有几个人是花钱购买的正版系统呢！ 免费销售模式——免费+增值业务 利用收费的方式虽然能够让软件厂商快速的获取到资金，但是这种方式的弊端就是很难使产品在市场上达到普及，不能占领市场，盈利肯定是有限的。 奇虎360在软件中国的软件市场可以说是第一个吃“免费”螃蟹的人，其向个人用户提供免费的的安全和杀毒服务，以此来获取海量的用户，这种方式使得360在激励的杀毒市场中胜出，成为了中国用户电脑桌面上最常见的软件之一。 免费是为了获取海量的市场用户，360最真实的目的还是通过获取市场用户来达到最终盈利的目的，其将杀毒软件获取的大量用户导入到浏览器、导航等产品中，向广大客户收取费用获得收入。最终达到了360占领市场并且成为了中国软件巨头。 由此可见，两种销售模式虽然最终都是为了达到盈利的目的，但是对于用户来说，利用免费的方式才能更容易在市场上取得成功，但是免费软件是否是真免费呢？天下是否有这样的免费午餐呢？ 免费午餐是否真免费？ 奇虎360前期靠吸引用户，激烈用户数量，后期在此基础上推出增值服务方式（浏览器，导航等），这种模式跟搜索引擎的模式很像，提供免费的搜索业务来积累用户，提升流量，然后像企业收取广告费用。这两者的业务模式很像，都是通过帮别人获取流量来赚钱，本质上是一样的商业模式。 虽然二者的商业模式上本质上相同，但是二者针对的领域却是不同的，安全软件可以说是互联网上的一直武装力量，其在计算机系统上拥有着较高的权限，能够轻松获取操作系统的底层信息。如果安全软件本身并非独立，而是靠安全软件开道，来拉拢生意，就跟公务员开舞厅、餐厅一样了。
360通过高权限的安全软件能够掌握更多的用户信息，这样其将信息变现的能力就会越强，而中国市场相比于欧美市场监管不到位，对这些问题的执法比较宽泛，有的甚至无法可依。而360则靠着掌握的用户信息，掌握了用户的点击偏好，能够更好的定性精准的推送广告。也从何使得360浏览器和导航更贴近用户的需求，顺利占领了这两方面的市场。 而在国外，针对安全软件方面的限制则要很多，例如，全球最大的安全软件企业巨头迈克菲，其赚钱的方式是完全依靠软件的本身。而360依靠仿照的浏览器和导航，以及庞大的用户信息，如今已经达到了难以超越的地步，这在市场秩序规范的美国是肯定不允许的。 免费的销售方式虽然能够让软件迅速的积累用户，但是如果软件想真正的走出国门，走向世界，靠360这种假免费的方式肯定是行不通的，那么软件厂商应该如何做呢？ 未来软件销售模式预测？ 前期靠免费软件吸引用户，积累用户数量，后期在此基础上推出增值服务方式在国外被称为Freemium，即Free（免费）＋Premium（增值服务）。360免费模式虽然跟Freemium很像，但是还是有本质区别的。 Freemium应该包含两个要件：免费功能与收费功能针对的是同一产品或服务；增值功能的收费对象是普通用户，而非企业。而360安全服务对用户免费，流量对企业收费。首先，免费功能与收费功能并非针对同一产品或服务，其次，收费对象并非针对普通用户。所以二者之间还是有本质的区别的。 由于国内外环境的不同，360独特的免费模式可以说使得其在国内大获成功。但是目前的成功并不能代表以后就能成功，而且只针对中国环境适合的免费模式肯定也不是360所追求的终点，如果想真正的做大做强，畸形的Freemium模式并不适合长期的发展。令人可喜的是，目前360也正在逐步向Freemium模式靠近。
目前，很多软件厂商都采用了这种Freemium销售模式，Skype、Flickr、Trillian、Newsgator、Webroot，都是Freemium销售模式，基础版免费，专业版收费。而国内最典型的就是腾讯QQ，QQ的聊天、群组、文件传输、语音和视频通话等服务，全部免费，但QQshow以及各种会员特权，则需要用户支付费用。 更有一些厂商在Freemium上发展，将原本一些不需要花钱的有大规模应用的软件进行优化，推出了收费版，例如，英特尔的Hadoop，红帽服务器版本，国内的迅雷离线下载也都是在免费的基础上获取了增值的价值。 总之，Freemium可以非常强大，非常有力可图，但它不是唯一的模式，软件需要三思而后行。利用好可以让软件找到成功的发展模式，反之也可能自断财路。当然，Freemium成功有一个大前提，那就是你的产品首先要世界一级的棒。
|
|
|
来自： 五角星01 > 《软件和互联网行业》
