E时代的选择——“网络群单” 借助网络中各类“群” (QQ群、论坛等)销售保单! 优点 : 1. 易于寻找目标客户(每个群都有明确的分类,如驴友、业主、同学等) 2. 不受空间的限制(不管客户身在何处,我只需要在电脑前进行) 3. 时间利用充分(晚上或其他空余时间均可,同时还能做其他事情,如浏览网页、关注时事) 4. 一对多的交流,效率高(全体群丝都可以看到你说的话) 5. 成交后易于传播,快速提高知名度(借助群内客户的力量) 6. 影响力中心易于寻找(群主、群内活跃分子) ……
步骤一:寻找适合自己的群
有共同话题的、自己了解熟悉的、能建立同理心的、爱好、特长、五同(同乡、同宗、同学、同事、同好)……
步骤二:逐步融入“群”
1.多观察:谁是影响力中心、他们喜欢的关注的话题是哪些; 2.多参与:积极参与到他们的话题中,时不时有些新鲜的东西和大家分享,不要急于谈保险; 3.多帮助:对群丝们提出的问题等主动寻找解决方法,帮助解决。
步骤三:恰当地介绍自己的工作
逐步建立大家对自己工作的兴趣; 在看似不经意间流露自己工作忙、有趣,自己对工作积极向上;
例如: 1.我明天要去郑州参加培训; 2.好久不见大家了,我刚从峨眉山回来,玩得累惨了; 3.我们迎新会/生日会的靓照,大家鉴赏鉴赏; 4.我得早点睡了,明天公司有个沙龙,我得早起呢; ………
逐渐引起别人的好奇,主动询问“你在哪里上班哦?”
步骤四:切入保险话题
关注群内讨论的能和“风险”沾边的话题,或主动引导有关风险的时事热点话题,如“三鹿奶粉事件”“次贷危机”等
引导话题,例如: “现在有毒的东西这么多,我们要怎样才能保证我们的健康呢?难道什么都不吃啊?” (一般大家反应都是“怎么可能”) “那看来我们只能现在作预防了,不可能预防我们不吃,只能是提前预防当这些事发生在我们身上时怎么去解决” (无论别人怎么回答,都引入寿险的意义与功用)
步骤五:销售保单 线上沟通观念 线下销售保单 根据各人不同的反应划分“A\B\C”类客户 A类:表现出认同或兴趣 (可单独沟通) B类:偶尔插句话 (运用其他人的影响提高兴趣) C类:完全不参与讨论 (作为长期经营的对象)
预约见面(对提出了解产品或设计方案的人) “我不了解你的家庭情况,网上也是东一句西一句的聊,如果现在给你讲产品或设计方案,是对你不负责的行为,干脆我们找个时间见面详谈,也耽误不了你多少时间。当然,你买不买都没有关系,不是我们一见面你就必须在我这里买。” 【见面后按正常流程进行销售】
步骤六:售后 建立从众心理,告诉其他有意向了解的人 “每个家庭对保险都是有需求的,**也是在我这里买的,他在我这里买完全是出于对我的信任,相信我能对他们的家庭提供优质的服务,如果你要买保险也来找我吧。” |
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