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近日，家庭宽带“提速降费”引起很多人的关注。家庭网络的情况如何？宽带网络运营商的服务到底怎么样？央视记者走访北京多个小区进行了调查。 50M家庭宽带比大运营商10M宽带还要便宜 北京朝阳区双桥某小区的田先生告诉记者，家里的网路很卡也比较慢，维修了很多次，但效果都不好。朝阳区的艾女士也有同样的烦恼，她告诉记者：“网络连最基本办公需求都无法保证，打开网页特别麻烦，没办法发邮件。” 号称能达到50兆、100兆的家庭宽带，一年的费用却比大运营商10兆、20兆的宽带还要便宜几百元，日常生活中类似这样的小广告随处可见。 专业人士检测：网速仅能达到许诺网速的四分之一 不少消费者看到后都会心动，便选择购买，但买之后才发现并不是那么回事。家庭网络网速能不能达到运营商许诺的速度？央视记者请专业检测人员在家中进行了检测。检测结果表明，在20时至23时之间，被检测的三位消费者使用的网速只能达到许诺网速的二分之一，甚至是四分之一。 网络并非一户独有 而是多家共用 据网络安全专家介绍，不少运营商承诺的50兆、100兆，并非是一户单独所有，而是多家共同使用。目前，我国宽带运营体系中除联通、电信等一级宽带运营商外，还有很多二级、三级宽带运营商及小区宽带运营商，他们从上一级宽带运营商手里集中购买一定数量的宽带，再转售给宽带用户牟利，极大地摊薄宽带公司的运营成本。 比如，一家运营商包了100兆后再往外分。每人分10兆，可以分给10人；每人1兆，就可以分给100人。如果说100人中只有10人在上网时，就能保证网速，但如果100人都同时上网，那就达不到速度。 请神容易送神难：小区只有一家网络运营商 某网络运营商工作人员表示：“基本所有运营商都会存在这个问题。越小的运营商越可能出现这种情况。当消费者发现带宽无法达到许诺的网速后，一些消费者会选择退费换一家网络运营商，可是事实上却是请神容易送神难。 家住北京和平里某高档社区的黄先生2007年入住时，安装了开发商指定的中国铁通宽带。但是2008年，中国铁通宽带业务并入中国移动，之后黄先生家中的网络下载速度变慢，不能再使用远程监控等功能。在三番五次与运营商、工信部交涉后，今年5月14日，中国移动表示，同意为黄先生办理退费，他可以选择其他运营商。可是，当黄先生再找新的运营商安装宽带时才发现，小区进不了其它的宽带。 为何不开放宽带接入？业内人士：“钱作怪” 原来2007年小区建成时，开发商就只允许了中国铁通一家运营商进入。那新的宽带运营商在小区安装布线非常麻烦吗？某网络运营商客服人员表示：“只有和物业有合作的情况下，才能进去安装，如果小区物业不同意就装不了。” 调查中，央视记者发现一些开发商或物业服务公司为省钱、省事，直接引进某一家运营商，用联合出资或运营商单独出资的形式，修建楼盘内的网络管线。 为何物业管理公司对于开放宽带接入没有兴趣？业内人士表示，最大的原因还是“钱作怪”。某网络运营商前工作人员告诉记者：“主要是看谁下手比较快，比如物业跟联通关系好，中间有利益别人都进不去，只有联通。” 点评：只有打破利益藩篱 才能真正实现互联互通 对于目前的现象，国家行政学院信息技术部主任丁文锋认为：“我们应该消除这种垄断行为，要把建设网络像建设水电气一样，拉到国家总体建设法规中去，应该尽快出台电信法。老的小区也要改造，这是国家信息化建设中很重要的基础设施。” 在网络运营商的种种乱象中，层层转包、垄断经营已成为痼疾。很多大城市的住宅小区被某个网络公司垄断，其他公司即使价格低、服务好，消费者也无法选择。垄断经营自然难有优质的服务，而要打破垄断，不仅要涉及网络运营商，还要涉及到小区物业甚至开发商等各方利益，只有打破利益藩篱，小区宽带才能真正实现无障碍的互联互通。
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