渔_夫: 企业最大的资产是什么？ 不晓得大家有没思考过这样的问题： 企业最大的... - 雪球

不晓得大家有没思考过这样的问题：企业最大的资产是什么？我比较在意类似问题的回答，抓住了最核心的资产就有利于对企业进行单点突破式的竞争优势分析，这就属于逐本式思维。理解价值投资的理念需要逐本——那就是保守，同样理解企业的竞争优势也是需要逐本。

1 人才
         平时听到最多的，也最让人深信不疑的是企业最大的资产是——人才。人才是最大资产的逻辑在于人是一切企业活动的起源与根本，没有人才，就没有企业，就更能谈企业的竞争优势问题。所以基于这种人才是最大资产的观念，大部分企业都非常注重人才的培养与挖掘，大公司好公司往往能够聚集最优秀的人才。

        人才的重要性是不言而喻的，没有人才，企业是什么事都做不成的，但可以反过来思考一下，有了人才是不是就能一定做成想做的事呢？细想一下，也好象不对，很多企业是人才济济，最后还是倒下了，其实它们根本就没做错什么，就是死掉了。人才是企业生存和发展的要素之一，如果说是其最大的资产，从我个人的角度，其实是不太赞成的，所以一般我认为人才是企业竞争优势的保健因素——没其不行，有其不一定行。但需要维持一定的水平。

2  企业文化 

      平时听到第二多的企业最大的资产是——企业文化。 文化决定成败的观念在管理培训中常常向企业家渗透，在投资领域，也有不少投资者非常在意企业文化的分析，因为他们可以发现一种现象，就是企业成功的或者是失败的都可以由企业文化的视角加以解释。

       在多年前甚至现在，很人多觉得德国企业和日本企业比中国企业厉害，在于其具有优势的企业文化，比如非常注重细节、非常注重质量的文化，做事一丝不苟的价值观，决定了他们都是中国企业值得模仿和学习的对象。多年过去了，大家会发现当年的日本与德国企业，很多都被中国企业超过了，中国企业也越来越有自信了。比如互联网公司，中国厉害甚至可以用伟大形容的企业不少，而日本企业连知名的也寥寥无几。这难道是日本的企业文化变得不好了吗？中国企业的文化大大进步？
   
        显然企业文化作为企业竞争优势的根本解释是行不通的。企业文化是决定一个企业的价值观、企业的信仰与企业做事的流程，在创造与形成企业文化的过程中，企业领导者占据核心的作用，大部分企业文化是企业领导人与企业中其他人员混合的结果。企业文化对企业维持竞争优势是有所帮助的，但不是形成企业竞争优势的根本。

3 创新

        第三种听到最多的声音企业最大的资产——创新。大部分企业都是在尝试或者进行创新：雪球在推出组合，算是一种创新；苹果在推出Apple watch 也算是一种创新。创新有大有小，有快有慢，有些有效有些无效。

      加上国家对创新的推崇，学术界与企业界对创新的青睐无以复加。我也很赞同创新，创新有很多种形式：有维持性的创新也有颠覆性的创新；有基于技术的创新也有基于商业模式的创新。但现实就是有时候那么残酷，本来被标榜为创新的样板企业，不少在创新中死亡了。

4  目标是什么？

       当然除了人才、企业文化、创新等关注以外，还有很多东西被认为是企业最大的资产。但思考可以回到更本质一些的问题，这些被认为最大资产的被用于做什么呢？实现什么目标呢？

      很简单，那就是创造与满足顾客的需求。这是营销的本质，也是企业的本质。所以我是赞成营销是企业最核心的职能。但创造与满足顾客的需求并不代表顾客就一定会要买你的产品，有很多产品都可以创造与满足顾客的需求，这就涉及到企业产品与其他企业产品在消费者心智中的的竞争问题。

 5 心智资产

      在哪里竞争？竞争什么？以什么竞争？谁来评价？ 着一系列问题都是用来回答 竞争的过程及其结果的。竞争的结果就是心智资产，心智资产存在于消费者的头脑中，是由有消费者评判，企业与竞争对手火拼的结果，它应该是企业最大的资产，因为心智资产最终会表现在消费者的选择行为上。

       但影响消费者的选择行为的因素通常不只有心智资产这一唯一因素，比如在中国汽油这样的垄断行业，大部分消费者只能选择中石油和中国石化的汽油，这是行政垄断的结果，行政垄断代替很多心智的选择行为。但这并不是说消费者的心智选择就无用了，恰恰为未来可能行业开放，民营企业加入竞争留出了空白的心智资源。

      对于企业来说，占领某一心智资源，让其变成自己的心智资产需要做很多事情。比如需要有恰当的创始人、有一定的人才、一定的商业模式、一定程度的创新，还要形成一定的企业文化，以保证占领心智资源的可持续性等等。

6  心智垄断与行政垄断的比较

       心智资产是企业与竞争对手在消费者头脑中竞争的结果，本质上一种竞争性的心智垄断。其实这种垄断的效用不必行政垄断的效果差。只是在垄断的时候，行政垄断可以少动些脑筋，因为消费者没有其他选择；而心智上的竞争性垄断就要靠更多的竞争性、智慧与技巧性。

       在中国有大量的企业处于由行政垄断向心智垄断的过渡阶段。比如保险、银行、券商、石化等行业。那就意味着部分由于行政垄断导致的消费者选择会慢慢瓦解，由于心智垄断所导致的消费者选择会慢慢崛起，这对投资者分析企业的竞争优势问题是一个挑战。

      心智资源也会因为环境的变化而在不断的变化，对企业来说占据何种心智资源使其成为企业的心智资产也是一件不容易的事，它需要一个很好的时机。对于投资者来说，评估心智资产应该是作为评估企业无形资产最核心的一环，然后再考虑围绕着如何占据心智资产配置资源、构建商业模式等进行分析，最后将报表上的有形资产与评估的无形资产结合给企业一个恰当的价值判断，这才是最最需要做的事。

      对于投资者来说，只有将心智资产作为企业无形资产（部分企业需要考虑行政垄断）思维的起点，才能很好地评价人才、理念、文化、思维、创新、执行力等等要素，才有意义，不然其他要素仅仅是要素，而无法行为真正有效的无形资产，这就是我理解的分析企业竞争优势的单点突破方法。


（注：我这里说的企业最大的资产，更多强调的是无形资产，没有涉及到报表有形资产的分析。）