据说成功的互联网金融公司背后都有这样一些“送水者”

互联网金融的发展进入深水区，公司之间的竞争不再是用户数、交易量等层面上的比拼，而是细化到运营效率、风控能力、获客成本、用户粘性等多维度的考量。

这就离不开云计算、大数据、IM通讯、安全软件等ＩＴ基础设施的支持，可以说，这些扮演着“送水者”的服务商在一定程度上决定着整个生态体系的稳健程度。

速度：

金融所有盈利模式都来自风险套利，风险套利的核心要求就是系统和用户的稳定性。而互联网产业的特征是快速迭代，随时都在生成着的新的用户需求需要给予快速的反馈，这就形成了一个矛盾。

传统银行、券商所使用的系统不会轻易升级就是为了求稳。但是在今天这个移动互联网的时代，海量用户的参与、上亿次的请求，就在分秒之内产生，因此，对于互联网金融公司来说，传统的模式早已不能适用，必须要有新的工具、新的手段。

这就是为什么现在APM在互联网金融领域特别火。

APM（Application Performance Management），即应用性能管理。其实这一技术在全球IT领域中已有20多年的历史了，近年来借移动互联网之势火了起来，

移动互联网更注重用户体验，而APM就是一种自动化运营。互联网金融产品的交互系统所依靠的应用就由ＡＰＭ来优化，应用背后的自动化运维靠的是工具，而不是人。

安全

金融业务对网络安全级别的要求是最高的，这要求互联网金融公司在在系统漏洞的扫描、防火墙的软硬件、灾备等各方面形成自身的核心竞争力。

并不耸人听闻地说，目前多数P2P平台并不具备安全防护上的能力。而且，目前对单个P2P平台来说，还尚接入到央行征信，各平台完全是个信息孤岛。因此，容易出现借款人在多个平台借款，超额授信的问题，这样违约风险不易控制。

打通各个平台之间的数据壁垒，针对行业性风险和市场性风险建立预判模型，就尤为重要。

互联网金融基础ＩＴ软件提供者中科柏诚在为Ｐ２Ｐ公司搭建应用风控模型的基础上，实现黑名单数据共享，建立起互联网金融信息交流平台，就有效降低了行业的风险。

沟通

金融的核心即是信任，因此，金融企业与用户之间的沟通需求尤其强烈，需要不断的面对面、线下、线上的多种交流。

从已有的市场需求来看，线上获取的平均投资金额远小于从线下获取的投资金额。用户投资一个新的互联网金融平台，往往也是从小的投资金额开始，随着与平台交流、信任的增加，投资金额才会逐渐增加。

目前，微信已经很好地连接起了个人与个人之间的关系，微信群、微信公众号也解决了一部分企业与个人、企业与企业之间的沟通问题。

但是对于独立于微信生态之外的ＡＰＰ，则是互联网金融公司更为关心的社交应用。

因为金融产品涉及的交易场景往往比较复杂，用户很多时候不愿留下电话，以防受到骚扰。于是各种聊天ＡＰＰ成为了普遍的选择，用户可以直接在APP内向客服询问，而后台也可依据情况自动处理，这样用户购买金融产品的概率就会大大提升。

另一方面，金融企业如果通过微信与用户沟通，不但将自己的用户共享给了微信，还因为微信接口的限制，不能做到对微信内流动的消息做到完全可控可管，这都为企业业务运营带来隐患。

针对这一问题的即时通讯工具应运而生

例如环信推出的即时通讯云就致力于解决手机APP内用户和商家之间的的沟通问题，而且可以使所有聊天信息保存在互联网金融公司的APP内部，信息安全可控。环信平台只有用户的聊天ID，除此之外完全没有用户的任何个人信息。而经过环信平台发送的所有的消息的聊天记录，则完全归APP所有，并受到严格的法律和技术的双重保护，APP有完整的控制权可以备份并删除。