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7月11日，知名女作家六六在微博上曝出自己在京东上的天天果园旗舰店买到变质水果，按照客服要求退单并上传照片后被告知不予退款；13日，其又发布长篇微博称：“已经拒绝了京东和天天果园的和解，因为我想要属于老百姓的公平。”
 知名女作家六六 7月11日，知名女作家六六在微博上曝出自己在京东上的天天果园旗舰店买到变质水果，按照客服要求退单并上传照片后被告知不予退款；13日，其又发布长篇微博称：“已经拒绝了京东和天天果园的和解，因为我想要属于老百姓的公平。” 天天果园14日发布微博正式回应此事，而截至发稿前，京东方面尚未作出任何公开回应。 京东“真不如淘宝”？ 六六的首条微博开头直道“忍无可忍”，并贴出了烂得“根本不能吃”的山竹，以及与客服的沟通过程，表示“从这点上看，京东真不如淘宝，淘宝上发生纠纷到现在，还没发生过不给解决的。”并拒绝了京东和天天果园的和解请求。 作为写出《双面胶》、《蜗居》等热议电视剧原著、拥有1000多万微博粉丝的知名女作家，六六指向京东售后问题“真不如淘宝”的第一条微博迅速被转发上千次，其评论区也成了吐槽京东的阵地。      刘强东“忙于谈恋爱”？ 对此，天天果园7月14日作出了“我们做得不够好，对不起”的回应，而截至发稿前，除了在六六发布微博后联系六六希望和解外，京东一直未作出任何公开回应。记者致电京东客服，客服表示对此事已有所闻，但目前尚未收到相关通知。 而对于京东售后服务，六六则戏侃刘强东“天天忙着贪(谈)恋爱，没空管理”。 事实上，京东今年以来负面新闻不断：3月份泄密诈骗门、5月底“翻新机”，其当事人都是普通消费者，这一次，京东面临的则是坐拥千万粉丝的名人。 “我想要属于老百姓的公平”  13日中午，六六发布了长篇微博《我要的只是公平》，感慨“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利”。 微博称：“我拒绝了京东和天天果园的和解。果园特地送来了赔礼的水果盒，冒着台风。京东一下午反复打电话来，但我最终没有接受他们的道歉和退款。因为我想要属于老百姓的公平。” 六六质疑，前期以一个普通消费者的身份与京东反复沟通都没有效果，“我微博一说立刻就要退款给我，你们存在就为糊弄欺负老百姓的吗？” “做一介草民好难。”六六无奈在文中伤感，同时表达了自己的愿景，“希望每个人都能谦卑而客气地善待他人”，把每一个被服务的对象当作大V来对待。 在这次事件中，六六始终以普通消费者的身份示人，网友们也纷纷给她为普通消费者代言的行为点赞。而我们，也将继续关注京东方面究竟会怎样处理。 |
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