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上期，书单君分享了小米总裁林斌的一篇演讲 ▽ （点击可读） 关于小米，市面上的书不计其数。当一个公司做得足够成功的时候，对他的解读就会特别多，误解自然也特别多。 这一期，书单君就给书友们分享小米的另一位联合创始人刘德不久前在颠覆式创新研习社做的一个演讲——有时候，听听内部人是怎么分析和解剖自己的，远比看几本不相关的书更有价值。 刘毕业于Art Center College of Design，据说这所学校建校80多年来，只有20多位中国毕业生，刘德便是其中之一。他后来还创办了北京科技大学工业设计系，并担任系主任。 刘德目前主要负责小米手机的工业设计和生态链业务。据说，雷军曾说过一句话：没有请到刘德，我不敢做手机。 ▽ “互联网产品创新”系列课程 ? 我是应约参加雷军与几个合伙人的谈话时，第一次见到雷军。雷军说，我们有机会一起做一家100亿的公司。一个月后，我从美国回到北京，正式加入了小米。 因为赶上了一个好时代，小米第一年就完成了126亿，第二年316亿，第三年743亿。 过去很多人讨论过一家公司到底是产品驱动还是战略驱动，其实战略驱动要求大家想明白一个问题：你到底要做一家什么样的公司？ 有一个兄弟说，还得加一句话：得赚钱。不一定，有的公司市值一千亿美金，但是不一定赚钱，比如亚马逊。 其实，今天反观起来很简单：一家公司，由于它的存在，推动了社会前进的步伐，它就注定能成为一家大成的公司。 做最大的市场 我记得当时他指着我后面的窗说：“刘德你看，所有的城市都是由建筑组成的。这就是中国最大的市场，做买卖就要做最大的市场。” 有所为有所不为 碧桂园是从来不进一线大城市的，主战场都在三四五线城市，要确保他们做的房子是这个城市最好的，有取舍。 追求高性价比 说到底，我们民族是一个非常在乎性价比的民族。 老板是产品家 做企业的老板要最懂产品，杨主席常说，我是泥瓦匠出身，工地上哪多了一根头发，一间房子哪里多了一条线，我都知道。 “运气”是说你的企业是不是站在时代的脉搏上，你要牢牢了解你所处的时代，这个时代成全什么样的公司，这个不由你。 一个公司能不能成为大公司，是由时代决定的，你唯一要做的就是对这个时代的判断是不是准确。 五年前，我们做公司的时候面临起什么名字的问题。你想想，在中国如果叫皇家手机，贵族手机，是不符合社会心态的，互联网需要一个接地气、易传播的名字，所以我们叫小米。 小米的“mi”来自mobile internet（移动互联网），但我个人更喜欢这样的描述：mission impossible（不可能完成的任务）。 你在互联网上做一台手机，别人没见过，没摸过，都把你当“山寨品牌”。 当时我们面临的最大障碍是 如何建立用户和产品之间的信任 ▽
这个过程很重要的，因为这些年轻人会觉得这是自己开发的一款产品。他会拿着这个产品告诉他朋友，这个小功能是我提建议才这么做的。
当时我们认为，传统的销售方式几乎没有路了，所以决定用一个全新的商业模式——互联网来销售。 这是基于对手机成本结构进行分析后定出来的 ▽
刚开始卖小米手机的时候，都不敢一下子把产品都拿上来，决定分成三天的时间，每天拿出200部手机在网上试一试，结果一秒钟就卖掉了。所以，我们最开始的34万部手机，用了30小时的时间把它卖掉了，那是我们全年的产能。 结论 ▽ 举个栗子 ▽ 比如说买东西，在PC时代是这样的 ▽ 但是在移动互联网时代不一样 ▽ 再举个栗子 ▽ 所以 ▽ 互联网时代，未来属于年轻人。我们做小米手机的时候，几个人都已经40出头，不年轻了，所以当时有一个要求：
当你的用户是年轻人的时候，你的公司就有新的社会使命——永远要传播正能量。 今天的中国社会，很多时候还是有很悲情的一面。 今天的年轻人，比我们机会可能少得多——在公司里老板欺负他，叫他加班；在家里女朋友奚落他，你看谁都有奔驰了你还骑自行车，父母也挤兑他没出息。 所以，当他给一家小公司的小软件提了一个建议，得到了尊重，马上改版；当他买小米手机出了点问题，我们马上过去帮他看，他在这家公司找到了尊重和参与感，他会觉得小米是他的心灵家园。
产品好是硬道理，不惜一切代价做好产品。 大家老觉得小米会营销，其实，产品不好，搞营销就是耍流氓。 把用户当朋友
做老大要有足够的视野和眼光 第一年的时候，我们给自己定义，能卖10万只手机就算及格，如果可以卖100万只手机，我们的梦就算实现。但第一年我们卖了将近800万只手机。 刚卖两年的时候，雷总说要建立一个1000人的客服中心，我们觉得太可笑了，怎么可能？但是我们现在这个2000人客服中心都不够用的。 高效率运作 小米所有的决策都很简单，效率高，运营成本低。公司之间说透了还是效率之间的竞争，效率高就比效率低的人更能控制成本。
关于小米的书，太多，书单君只推荐一本 ▽  《参与感》 顶层思维比具体战术更重要，更多请读：《在什么重要的问题上，你跟其他人有不同的看法？》
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