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管理实践活动 管理思想 管理理论 古代中国：“得民心者得天下”， 秦始皇：“车同轨，字同文” 希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则 一、管理学理论的萌芽 (18、19世纪，工厂制度早期) 1776年，亚当·斯密的《国富论》：劳动分工理论。 200 48000 Specialization：专业化 提高劳动熟练程度 Simplification：简单化 3S’ 优点 减少工作转换时间 Standardization：标准化 利于发明专用工具、设备 1800年，Jr.Watt & Boulton： 苏霍铸造厂 实行： 分工、专业化、成本核算、医疗、福利制度 1810年，罗伯特·欧文： ---- “人事管理之父” 缩短劳动时间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。 1832年，查尔斯·巴贝奇：分工可减少工资支付 提倡利润分享制度 二、古典管理理论(19世纪末～20世纪30年代) (一)科学管理 背景：美国的“管理运动” 生产规模的扩大与传统管理之间的矛盾 劳资矛盾 效率低，生产能力利用率不到 60% 代表人物：泰罗(Frederick W.Taylor，1856～1915) (1911年发表《科学管理原理》，1915年去世) 科学管理的中心问题：如何提高效率 泰罗认为，造成效率低的原因主要是：工作指派和劳动方法不合理;分配不合理;组织和管理原因。 科学管理的主要内容： 1) 标准化操作方法(并用这种标准化方法来大批量培训工人) 2) 工作定额原理(把按标准化方法完成的日工作量确定为工作定额) 3) 挑选、培训“第一流工人” 4) 差别计件工资制· 5) 改进管理方法： 计划与执行职能分开 实行职能工长制 例外原则 科学管理的其他代表人物：亨利·甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。 泰勒的科学管理主要有两大贡献： 一是管理要走向科学; 二是劳资双方的精神革命。 (二)法约尔的一般管理理论 法约尔(Henri Fayol，1841～1925)，1916年发表《工业管理与一般管理》，他认为，应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。 主要内容： 1.管理是经营的职能之一 2.管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 3.十四条原则： (1) 分工：用同样的劳动得到更多更好的成果。 (2) 权力和责任：凡行使职权的地方，就必须建立责任。 责权对等原则 (3) 纪律：纪律严明是有效开展组织活动的必要保证;纪律作为对协定的尊重，必须做到使劳资双方都清楚明了、并为双方接受。 (4) 统一指挥：一个下属只接受一个上司的命令。 (5) 统一领导：对于目标同一的活动只能在一个领导人和一项计划的指导下进行。 (6) 个人利益服从整体利益。 前提：二者一致! (7) 人员的报酬。 要求：a.劳资双方满意 b.能激发热情 c.公平 (8) 集中：权力的集中或分散无所谓好坏，只是尺度问题。 (9) 等级制度：下级服从上级(一般不能违反，但应与保持行动迅速相结合 ----“法约尔桥”)。 (10) 秩序：“有其位，在其位”。 (11) 公平：主管人员对其下属应仁慈、公平，才能使下属表现出热心、忠诚。 (12) 人员的稳定： 经验的积累需要时间 (13) 首创精神：鼓励、激发员工的主动性、创造性，使组织充满活力。 (14) 团结：交流有助于团结，禁止滥用书面联系的方式。 (三)韦伯的组织理论 [德]韦伯：(Max Weber，1864-1920) 终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。---“组织理论之父” 贡献：提出所谓“理想的官僚组织体系”(Bureaucratic Model) (行政、科层) 核心：设立公职。 (权力的承袭通过职位，而不是依靠世袭或个人魅力) 特点： 1)明确的分工 2)清晰的等级 3)详尽的规章：强调规则化 4)非人格化的关系。理性意志代替个人情感 5)管理人员职业化：固定的薪金和明确的升迁制度 优点： 1)稳定 2)高效 (有助于杜绝任人唯亲、组织涣散、人浮于事等现象) 三、行为科学阶段(30年代后) 背景： 梅奥及其霍桑试验：(George Elton Myao，1880-1949) (1933年发表《工业文明中的人类问题》) 人际关系学说的内容： (1) 工人是“社会人”，非单纯的“经济人” (2) 企业中存在着非正式组织。 (3) 新型的领导能力在于通过满足员工需求来达到组织目的。 四、现代管理理论的丛林(二战后 --- 60年代) 孔茨称其为“丛林” 1、社会系统学派 创始人：巴纳德(chester 1.Barnard，1886-1961)，曾任新泽西贝尔电话公司总经理, 1938年发表《经理人员的职能》 观点： 组织是一个社会协作系统，有三个基本要素： 共同的目标 协作的意愿 ------ 取决于诱因与贡献的平衡 信息沟通 经理人员的基本职能： 确定目标、提供诱因、建立维持信息沟通网 2、决策理论学派 代表：H·西蒙(Harbert A.Simen,卡内基·梅隆大学教授，1978年获得诺贝尔经济学奖) 主要观点和贡献： 1)管理就是决策，决策贯穿于管理全过程。 2)决策的准则------“令人满意” 3)程序化与非程序化决策 3、经验主义学派 代表：德鲁克(Peter·F·Drucher, 杜拉克) 主要观点和贡献： 1)应以大企业的管理实践作为主要研究对象 2)目标管理 4、行为科学学派 创始人：梅奥 研究个体、群体、组织、领导行为。------ “激励” 5、管理科学学派 代表：伯法 理论基础： 运筹学 + 计算机 (模型 + 程序) 管理过程学派 孔茨：Harald Kontz( 60年代初 ) 主要观点：管理是一个过程，包括计划、组织、人员配备、领导、控制等相互关联的职能组成。 以下内容需要回复才能看到 五、管理理论发展的新探索(60、70年代) —— 管理从分化走向统一。 1、系统管理理论( 60年代中期后 ) 理论基础：一般系统论 主要观点：组织是一个由许多相互依赖的因素组成的开放系统。 2、权变理论( 70年代后 ) 管理思想和方法 = f( 环境变量 ) 比较： 古典理论：“假如X，那么Y” 权变理论：“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下” (其中，Z为环境变量) 六、现代管理理论的主要特点 1、强调系统化。 2、重视人的因素。 3、重视非正式组织。 4、强调效率与效果的统一。 5、强调创新。 创新来自于矛盾和问题(单纯依赖过去的经验和方法解决不了时) 事实上，管理从来就没有停止过创新。 “今天的管理者越来越关心如何鼓励创新和变革，因为组织所处的环境已变得非常动态。” --- Robbins 6、 重视战略。预见能力和竞争定位。 ***未来管理发展趋势 科技发展：技术更新速度加快、I T的发展 国际化：市场国际化、跨文化 竞争：基于资源和顾客 环境日趋 劳动日益以知识为基础：出现劳动雇佣资本现象 复杂、多变! 人 ：价值观和工作态度、需求的个性化 |
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来自： mike_hezhijie > 《管理精髓》
