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老板不能说的第一句话：“应该把工作做得更好” 你要把你的期望讲清楚，要为雇员创造工作好的条件，要给工作规定合理的期限，要提供一切所需的帮助。给他们布置工作的时候，要问他们是否理解了你的意图。 也许你不像你想的那样善于沟通，如果你的雇员工作出错，或者工作没达到要求，就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故，诸如“应该把工作做得更好”。 老板不能说的第二句话：“我们需要减少成本” 说这句话的时候你的办公室可能正在重新装修。让雇员勒紧裤带，可是在他们眼里你却尽情享受生活，恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。 即便从商业角度看你办公室重新装修很合理，或者装修费用是你叔叔掏的腰包，你的话听起来也是非常虚伪的，也会让雇员士气荡然无存。对员工的感受要敏感，率先垂范是最好的领导方法。 老板不能说的第三句话：“我星期六下午在这儿加班，你上哪儿去了” 这种“细微”的压力只能让雇员疲惫不堪。其实这样做并不能提高多少工作效率，相反还会摧毁士气。一旦发现雇员的工作超过了他们的工作范围，就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了，要想办法解决这个问题。 老板不能说的第四句话：“我们一直这么干的” 你想要摧毁雇员的主动性？这是一个好方法。如何做好自己的工作，雇员也许有好点子。也许他们知道得比你多。你作为老板就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。 雇员提出工作的好办法时应该为他们庆贺，给他们奖励，现金最好。 老板不能说的第五句话：“我给你薪水，让你干什么就得干什么” 没听说过吗？现在已经是21世纪了。虽然威胁和权力曾经是管理的有效手段，如今这两个手段却不那么好使了。不错，是你给了雇员薪水，但那并不意味着你就是雇员的主人。 你是他们的领导，是要启发、教诲、鼓励、服务雇员的。好领导历来不威胁雇员，要守信用、要树立好榜样、要当众表扬、要私下批评、要尊重员工的能力、要肯定雇员的成绩、要学会委托雇员做事。 老板不能说的第六句话：“我不听你的意见” 你应该倾听雇员的意见，那是你工作的一部分。你应该积极了解雇员的反馈，特别是负面的反馈。这样的反馈也许会让你懊恼甚至痛苦，然而正是这个方法才会使你赚大钱。 意见针对的是你需要改进的过程和做法。即便提出的问题解决不了，也要允许雇员发泄一下，这样可以让雇员恢复士气，从而对你的企业更忠诚。 老板不能说的第七句话：“工作总结怎么还没交上来” 也许你在激励雇员干得更好，用这种方法提醒有作为的下属就可能不中用。这样做不仅很蹩脚，富有消极的攻击性，而且还没用。如果你确实想激励雇员，那就让他们持有你公司的股份。 要让雇员知道你对他们很看重，要让雇员知道好好工作会得到什么。
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