 “Yes组合”是一种利用思维惯性，让对方顺着你的思维走的技巧。 举个例子： “早啊，王总，今天天气真不错” 我跟王总打招呼。 “今天天气挺晴朗的”王总点点头。 “马上就国庆黄金周了，王总没有打算去什么地方玩玩？” “有啊，这次趁着休息，打算全家放松一下。” “那你一定有了计划吧。” “称不上什么计划”王总笑笑，“只是儿子想去海边写生，于是打算去珠海过几天” “珠海的海鲜不错，到时候一定要尝一尝才是。” “你说的没错” “平时看你日理万机，有机会一定要好好休息。” “是啊，工作半年多，好不容易才有一次休假”王总感慨道。 “王总确实一心一意为企业负责啊”我竖起大拇指赞叹道，“其实你内心里想让自己好好放松，但实际上总是因为事情没有处理完，放不下心好好度假。说起来，最近王总还在头疼考察团的接待问题吧。” “嗯，没错。” 我逮住机会了，“我正好有一个朋友在礼仪公司工作，对于这方面的接待工作非常熟悉，王总去度假，不妨将这方面的事情交给他们来处理，价格上我帮你争取一下，一定让你满意的，你也可以解放一下。” “……好，叫他们把报价单传真过来吧。” 王总本不打算将接待工作外包的，因为一直在“Yes”，很难说出“不”字。 以前我去参观一个天猫店的工作室，给客服做过培训，现场做了一会客服。 他们客服推给我一个很难缠的顾客。 “为什么，和其他店同样的款式，你们的贵50块钱啊？” “亲，你肯定是想买透气面料的衣服，而不是劣质的面料的，对吧？” “对。” “你肯定是希望买正品，而不是假冒伪劣产品，对吧？” “对。” “你肯定是希望收到货后，如果不合适，可以免费退换货，对吧？” “对” “穿在自己身上的衣服，肯定希望是纯天然对皮肤无害的，对吧？” “对。” “亲，我们的宝贝，绝对是你最好的选择，绝对满足你的要求，你可以再看看我们的产品介绍，有疑问我马上给你解答。”（我没有诋毁其他店的商品，只是说自己的商品好而已。） “不用了，我现在去拍。” 这就是“Yes组合”的威力，形成了一种确定的思维惯性，最终自己做出决定。“Yes组合”的技巧，重点是问一连串一定会回答“Yes”问题，然后再让对方做出对你有利的回答。 如果，我是说如果，你问的问题出现漏洞，被回答了“NO”，应该怎么办呢？ 开完例会，所长找了财务科的会计，说：“今天的会议上，你交上来的财务预算报表我已经看过了，是这次的采购预算吗？” “是的”会计点头。 “这次采购，你预算出的数字是135000元，对吗？” “没错。”会计拿过一边的报表，继续说，“这是详细的资料和计算过程。” “你真是细心啊”，所长赞叹道，“这次预算数据全都是去年的实际数据吧？” “是啊。” “不过，我觉得应该把采购预算改为150000元。” “这怎么能行呢？”会计急了，“这明显是超出预算，不符合规定啊”（说了“NO”） “小孔你别急。”所长抬了抬手，“今年物价飞涨，虽然只是半年多的时间，实际物价比去年抬高了不少，如果我们的采购员拿着款过去，万一因为涨价完成不了采购，这是不是很麻烦？” “您说的对。”会计虽然有点不服气，却是事实。 “还有，采购员跟供应商之间谈价钱，其中少不了在一起吃个饭什么的，这应该算是公务花销。” “嗯，没错。” “所以说，以后在做预算的时候，要多加一点用来保险的款项，多了还可以拿回来，少了再报公文去补，就不一定来得及了。” “我明白了。”会计恍然大悟。 “Yes组合”被“No”打断了，方法很简单，重新进行“Yes组合”的累计，让对方信服。 这是一个非常实用的谈判技巧，但是……男人尽量不要在情侣吵架的时候用，因为女人不擅长在情感上理性思考。 ================= 还不知道怎么追女孩？快去关注微信公众号 puaschool 吧！ |
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