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增强自己对上级指令的敏感度_墨鱼笔记

 老河鱼的记忆 2015-09-30
当我们接到上级领导下达的指令时,会习惯性的将这些指令划分为哪些是重要的,哪些是紧急的……也就是我们常说的时间管理四象限(如下图)。但是我们经常会忽略两个问题:1、你对上级领导的指令判断是否准确;2、不要忽略领导指令的周期性。一、 你对上级领导的指令判断是否准确当我们接到上级领导的指令时,第一反应就是立刻、马上去执行,结果很快出现。很多时候并没有真正理解领导所表达的意思,做事就容易出现偏差或南辕北辙。所以,我们在做一些事情的时候务必要和领导确认其要求和一些具体细节。如果没有条件和领导确认具体要求,自己就必须要认真研究和理解领导指令。只有理解,才能做好。在执行领导指令的时候必须100%要求自己,尽可能360度的去思考这条指令周边的参数还有哪些,如何可以做的更好。例:领导让小张和小王分别去机场接一位重要嘉宾,有两种场景:场景1:小张接到领导通知后,确认了嘉宾的航班和手机号,提前和嘉宾进行了联系,等到嘉宾的飞机落地,在出口等到嘉宾后,引到汽车里,接到公司。场景2:小王接到领导通知后,确认了嘉宾的航班和手机号,提前和嘉宾取得了联系,随后发短信给嘉宾详细说明自己的姓名。然后小王到车行将车洗干净,又去超市买了两瓶矿泉水。查询了飞机落地时间,为了避免意外提前30分钟到达。到达后,给嘉宾发一条短信提示自己已经到达。飞机落地后和嘉宾取得联系并在出口等待,嘉宾出来后主动上前背包和拉行李,帮其开车门。在回来的路上详细解答嘉宾的问题,最后将嘉宾送到公司,并告知如果有什么事情可以找他。两个不同的场景,小张和小王同样是完成任务,但任务的质量确不同。一个优秀的司机不是他的车技有多高,而是他懂不懂礼仪,还有最重要的一点是优秀的司机会对车内客人的谈话保密。我们试想想,你有没有在接送领导的时候,将领导在车内的聊天当成八卦传播出去,这就是差距。二、 不要忽略领导指令的周期性领导在下达短期指令的时候,你可以立刻去执行。如果领导说,今年我们要增加员工的学习氛围,多看书,对于这条指令你该如何理解?很多时候我们的管理层习惯性忽略这条看起来并不是多么重要的指令,它不够紧急,也不是一朝一夕能够完成。所以,由忽略变成不行为,最后彻底忘掉。像日常工作中这类现象比比皆是,最后的结果领导似乎也不在乎,你也没有接受到任何处罚和批评。如果你这样想就错了,对于这种未写入公司发展规划,又是在日常管理中要求的指令,领导是一定在乎的。只是你没有做,他也懒得给你说。你已经通过自己的行为说明了你是一个执行力和意识都很差的管理者,可能未来你很难在公司有大的作为。我们要求提高自己对领导指令的敏感性,并不是要拍领导马屁,而是一种工作态度。没有100%的理解和要求,就不可能有100%的成就。在日常工作和生活中,我们会遇到很多事,比如困难、突发事件、机会等等,这些都需要你对事物有很强烈的敏感度,你才能很好的解决这些问题或者抓住机会。相对于企业,政府人员对上级指令的敏感度是非常值得我们学习的。对事物的敏感度是一种能力,也是一种素质。

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