尤里蒙提 / 经营之道 / 看到领导就想躲?一和领导讲话就紧张?这4...

0 0

   

看到领导就想躲?一和领导讲话就紧张?这4点会帮到你

2019-08-10  尤里蒙提

不知你是否会对以下这两个场景感到熟悉:

1.小A本想坐电梯下楼,结果发现领导先他一步进入电梯。小A见状趁着领导还没发现自己赶忙掉头,等领导在的电梯下去之后,才出来继续坐电梯。

2.在去上厕所的路上,小B发现领导先行一步走进厕所。他心想反正也不是特别着急,就等领导出来之后再去好了,于是便转身离去。

如果你的答案是“是”的话,那么恭喜你,你已经正式成为“害怕领导协会”的一员了。

Part1.我们在害怕什么?

对上级领导感到害怕,这在职场中是一种非常常见的现象。

可是领导,在人们印象里,都是举止优雅、能力突出又经验丰富的精英人士,与我们想象中那些令人望而生畏的凶神恶煞显然是两个极端。

可为什么这样的一个领导却会让人如此的害怕呢?

究其根本,不外乎这么两个原因:

一、威慑力

领导作为我们的上级,不但拥有对我们下达指令的指挥权,还掌握了包括考核、奖赏、惩罚等在内的一系列“生杀大权”。

权力和地位赋予了领导权威,权威又会对下属产生一定的威慑力,正是这种威慑力让人生出了恐惧的情绪,而不是这个人本身有多可怕。

打个比方,你去好朋友家做客,朋友打算切西瓜招待你,于是便拿着菜刀和西瓜向你走来。

在这个过程中,即使你很清楚地知道他对你是没有威胁的,但出于保护自己的本能,你还是会下意识地和他保持一定的距离,避免误伤,这就是出于菜刀所带来的威慑力。

二、尴尬

一般来说,要想坐上领导的位置,通常都需要有一定的工作年限,因此领导和下属之间往往都会存在一定的年龄差。

就算是年纪相仿,由于接触的工作和层级不同,观念上也会有一定的差异,所以与领导之间的代沟会客观存在。

再加上在面对领导时,我们会因为害怕说错话给领导留下不好的印象而变得非常谨慎。

这就造成了我们在面对领导,尤其是单独面对领导时一种非常尴尬的局面:想说些什么却又不知说什么好,内心忐忑、无所适从,甚至是煎熬。

这种情况下,生出畏惧和逃避的情绪也是再正常不过了。

Part2.如何克服恐惧?

逃避是一个能让人变得轻松的好办法,但却不是解决问题的好办法,它永远都无法真正意义上解决问题。

只有克服恐惧、掌握与领导打交道的方式,才不至于每次碰到领导都想躲起来。

就如何克服对领导的恐惧,我们可以考虑从以下几个方面入手:

1.系统脱敏法

系统脱敏法是心理学上常用的克服恐惧的方法,这个方法的精髓在于对恐惧进行分级,然后再逐级地克服恐惧,直到最终能完全正视恐惧为止。

用到与领导相处上,就是在你比较放松的状态下去主动去接近领导,先从主动和领导打招呼开始,然后是主动聊天,再就是独处,逐级增加难度并克服。

2.增进了解

很多时候,人类的恐惧实际上都来源于未知。增进对彼此的了解,也可以有效地减轻恐惧。

当你试着对领导做上一番了解之后,你会发现领导也是普通人,和我们一样也会有七情六欲,也会被韩商言和佟年的故事给甜到齁。

即使隔着一条“代沟”,总还是能找到一些共同话题的。随着共同话题的增多,平常和领导沟通起来压力也就不再那么大,不会再像一开始那样尴尬。

3.承认自己的紧张

在面对会让自己紧张的场合时,很多人会极力去掩饰自己的紧张,不让他人发现,而事实上他们大部分的心理负担都是来源于此。

所以如果一个人能做到摒弃完美主义,从内心接纳自己的不完美,大方地承认自己紧张,那么他的心理负担就会减少大半,同时周围人的心理预期也会被降低

这样不但缓解了自身的紧张,还更能出现超越预期的发挥。

4.着眼价值,升级认知

领导让人不敢靠近的其中一个原因,就是人们会因担心自己谈吐不得体,给领导留下不好的印象。

但其实这种顾虑完全是不必要的,因为职场归根结底还是结果导向的。打铁还需自身硬,只有把自己的工作做得出色,才有可能脱颖而出。

领导不可能纯粹因为对谁的印象好,而去提拔谁。一个好的印象,最多也就是锦上添花。

即使不善言辞,性格内向,也一样可以有卓越的成就。演员周星驰在银幕上呈现给观众的,是一个风流倜傥的形象,但现实中他却是一个极度内向的人,拍大话西游时和朱茵的吻戏都是靠错位拍的。

可这又何妨呢,他照样凭着自身的努力成了当代最伟大的喜剧演员之一。

所以比起为如何在与领导沟通时给对方留下好印象而苦恼,不如把目光放在你能做成什么、你能创造什么样的价值上。

Part3.高效沟通的方法

和领导沟通是一门艺术,它虽然不是决定项,但却是个加分项。做好这项工作,无疑对自己是有不少帮助的。

至于和领导沟通的方法,则可以归结为这几大原则:

一、结束请确认

傅盛曾经说过:“工作中80%的问题,都是沟通的问题。”

意思是说工作中绝大部分的问题,不是来自技能本身,而来自于沟通。沟通的本质,不是你传达了什么信息,而是对方接收到了哪些信息。

确保工作中不出现问题的关键,在于确认对方是否接受到了自己所要传达的信息

所以无论是以何种形式在与领导沟通,在沟通的最后,我们都要和领导再次确认自己是否正确理解各项指令,避免最后的结果不是领导想要的,承担不必要的责任。

比如:

领导,那我现在需要做的事情有这么3件,它们分别是

1.……

2.……

3.……

您看对吗?

二、主动

领导平日事务繁多,精力很有限,很难对每个员工都做到无微不至,作为下属如果能做到主动沟通和反馈,一定会让领导颇为赞赏

因为这不但能显示出对领导的尊重,还能让领导对工作进展有一个更好地把控,增加他的安全感

其中需要主动沟通与反馈的内容主要包括这么几个方面:

①工作中的关键进展和结果

过于频繁地反馈会给领导造成困扰,所以我们只反馈工作进程中的关键节点和结果。

②遇到困难

在工作中遇到无法解决的困难时,应当主动请教领导,不能等待事情进一步恶化。

③发现问题

随着我们在某个岗位上的不断深入,我们可能会发现一些在我们看来不太合理的现象,对于这些现象我们也要主动反馈给上级,当然,是要带着自己的改进方案去反馈。

④超出工作权限时

碰到超出工作权限的事态,反馈给领导,请领导做定夺是自然的。

另外,如果需要反馈的内容较多或者比较重要,可以提前进行演练,以工作汇报的形式反馈给领导

三、只收集不决策

职场中,领导扮演的角色是决策者,而下属则是执行者。所以在工作过程中,作为下属我们要牢记自己所扮演的角色,不能贸然替领导做决定

对于领导下达的指令,我们只收集相关的信息,最终的决策权还是要交回到领导手上。

比如领导让我们去订酒店,那我们就去把附近酒店的位置、价格、装修等信息整合起来,一并交到领导手中,再让领导选出一个。

哪怕是领导说了要全权交由我们负责,也应该要把最终的结果反馈给领导,让领导来看看是否有需要修改的地方。

四、只对直属领导负责

我们说过职场中越级汇报是一道决不能碰的红线,所以越过上级领导向更高一级的领导汇报工作的事是绝对不能干的。

但是反过来,更高级别的领导直接向我们下达指令的话,是不是只要跟着照做就没有问题了?

答案还是不对,出现这种情形应当立马汇报直属领导,请他做定夺。

因为职场中还有一条铁律:那就是只对自己上级领导负责。

不经汇报就按其他领导的指示修改指令和擅自修改指令一样,都会对上级的工作造成困扰,同样会影响上级对我们的评价,造成恶劣的影响。

五、高效

领导的时间非常宝贵,所以跟领导沟通时要特别注重沟通的效率,不浪费,也不过多地占用领导的时间。

这就要求我们在沟通时做到:开门见山(结论先行)、重点突出、逻辑清晰、高度概括。

写在最后:

领导,其实没有那么可怕;和领导沟通,也可以是简单的。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。如发现有害或侵权内容,请点击这里 或 拨打24小时举报电话:4000070609 与我们联系。

    猜你喜欢

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多
    喜欢该文的人也喜欢 更多