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2元店成功必读这段时间来义百利现场进货的客户又多起来了,有老客户也有新客户,最关心的问题就是怎样把2元店生意做好,做大做强.特别老客户就是让我们提供些黄总的过来人经验.今天我总结几点,供大家分享.4:装修 开得好的店铺一般装修也并不是很复杂,只要把自己的商品进行分类,有条不紊的挂出来,让消费者第一时间找到,那你装修的店都会是成功的一个店面. 每个人都有自己的梦想，作为经销商团队的成员，他们的梦想同样强烈，但同厂家业务团队相比，经销商业务团队存在着教育程度低、理解能力相对弱、执行能力不足等问题，不过，帮助他们提高销售能力，是一个提升自己在团队中影响力和领导力的良好途径。如果说赢得团队的信任和拥戴是领导力的初级阶段，那么把握经销商公司的结构、制度和人员，促使市场和客户升级成长的能力，就是领导力修炼的更高层面。 便利店专家林易谈经营型店长的成长便利店专家林易谈经营型店长的成长一、直面挑战：你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗？3、顾客定位-朋友4、导购定位-顾问四、店面服务中的四类明星与四大恶人五、顾客抱怨处理与"五步消气法"演练第六单元：优质顾客关系管理1、优质顾客对门店发展的战略意义2、如何建立优质顾客信息管理系统？第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长第一单元：如何系统提升单店销量？ 做最好的店长，带最牛的团队！如果身为店长要求店员遵守制度，可是自己却常常违反，那么店长的威信将会丧失，店长的行为很多时候会被店员复制下去，甚至还会扩大。4公私分明，一视同仁，不要表现对某个店员的偏爱很多店长刚刚上任的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾，而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。 大客户销售管理 请选择星星评价。作者：郝雨编著 出版日期：2005 页数：512.内容提要 本书探讨大客户销售管理，定义大客户销售管理流程，了解大客户的经营和供应商战略，评估大客户价值和销售机会，掌握大客户销售管理流程中各阶段的特点、技巧和销售规律等。章节目录。 美容院建要建起客户的心路 美容院一步步建心路 2005年4月5月份，郑州市文化路全程挖沟修路。顾客一时不进店消费并不可怕，可怕的就此与顾客失去了沟通交流，等到路修好了，顾客也全部流失了。建设顾客的"心路，首先要尽快完善顾客档案，搜集所有顾客的联系方式。在这个案例中，如果美容院没有一个平和的心态，如果美容院不继续增加对顾客的真诚服务，如果美容院没有足够的耐心和毅力，那这个美容院可能会"死掉。 的情况下，会选择你的餐馆，价格不能过于高，而且顾客来的即使是吃一碗炒饭也是，饭店应该免费提前给顾客一些开胃菜，这也很重要。当然最后店面的风格以就是你选择的服装品牌的风格。，超市经营的好坏直接影响超市商铺的赢利状况。因此选择有实力的超市经营商或者已经树立起良好口碑的超市，会起到事半功倍的作用。听顾客的声音，集思广益，这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说，了解顾客或叫市场调查是开店的“第一步”。 如何为家纺店选址？18创富见习记者张恩解答：开店，首先是选址。当你有了目标地，就可以开始视察其周围环境，分别从商人和顾客的角度分析固定人群消费率怎样以及你是否会选择这里逛街，选址的最大忌讳就是当你看到别人成功，就想在其隔壁复制一家店。对商铺来说，建筑即活广告，因此，创业者必须抱着初次约会的心态来看店面，充分想象你的店面在这个空间里的感觉。 他思考了一阵子后说："我原先直觉地认为他们是为所欲为、不听指挥，但是我仔细想想，他们都是我认为不错，才挑选到我们这个部门，应该不致于没有敬业精神。"这位"客服部部长"曾经参加过半年多的"NLP"课程，对"NLP"相当了解，因此，我就建议他："我们上NLP时，都是强调随时以活生生、清清楚楚的觉察力来面对人、事、物，如果您不很了解同仁们的状况，您认为接下来可以做些什么？" 大客户团队与目标管理 请选择星星评价。作者：郝雨风 出版日期：2005 页数：398.内容提要 本书探讨如何建设与管理面向大客户的团队目标管理，评估大客户团队管理的核心能力，制定团队行动计划，提升团队成员的自我效能管理、知识、销售和人际能力，掌握大客户经理的管理模式、管理方式和自我检核方法等。章节目录。 第七部分：值得你特别注意的问题1给予客户足够的关注（尊享感，优越感）2不动声色胜过急于表现（体现我们的价值，在交谈的过程中让客户明白不与我们合作的损失）3创造畅通无阻的沟通氛围4选择恰当的沟通时间和地点5寻找适合成交的时机6永远不要攻击竞争对手7不可忽视的细节问题（语速，观察客户）第八部分：做好沟通之外的沟通1消除客户消极情绪2主动提供优质售后服务（项目跟进，效果分析）5、竞争对手与本美容院交叉客户群体？ 陶瓷店长店面管理考核方案。 专卖店店长培训课程。一、把握好店面培训的四个核心要素 店面培训重点是要把握好培训中的四个核心要素：培训师团队的整合、培训体系的建设、培训方式的选择和培训效果的追踪。培训体系的建设 培训体系的建设包括培训制度的制订以及培训课程的完善两部分。第三步：准备培训 制定培训计划后，要进行培训前的充分准备，作为培训负责人要在培训前申请培训所需培训所用的费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等。 标准便利店。社区便利店。便利化 便利店顾名思义就是以提供便利性商品及服务为主的零售业态，注意这里不仅仅提供的是商品，还包括服务，比如提供热水供顾客食用方便面；集权化 由于门店分散，各店的管理者如果缺乏必要的监控其后果是可想而知的，所以进行中央集权化管理是非常必要的，削减门店权利，搭建"瘦门店，胖总部"的管理构架进行集中管理，可以在降低便利店的经营风险的同时，发挥集团化优势，以其为公司争取更大利益。 你的业绩意识强烈吗？1、你查业绩的频率是？A）3-5天一次 B）10天左右一次 C）25号前很少查，月底查查 D）几乎不查业绩。A）擅长，我常销售大订单 B）还行，订单时大时小 C）不擅长，订单都不大。备货齐全吗？（家店、办公室店、包店、车店）A）开得好，备货齐全，2万以上 B）算不上店，只是有点儿备货5000以上。C）无店，备货较少，5000以下。 【活动】快速消费品销售流程大集合。工作流程：1.早上去公司报道，带齐《跑店路线安排》和《地图》定单，笔等。2.去拜访客户，先打招呼，如果客户忙的时候，在一边等就可以，不要上前说话。3.拜访客户的时候，客户如果在忙，看看自己能不能帮上忙，这样会加强客户对你的好感。4.拜访客户的8字箴言要记好：分销、陈列、销售、收款， 销售流程的五条金律现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话，说实话。"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 刘一秒攻心销售语录。如"成功是靠个人还是团队?""你想不想扩大自己的团队?""你想不想扩大自己的团队的人数?""你想不想学习把团队做大做强的方法?""你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力?""你想不想提升自己成交客户的比例?""你想不想提升自己成交客户的比例?""你想不想成为行业的第一名?""如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值?""如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。 销售心理学:搞定客户的5个关键点 | 新企业家网销售心理学:搞定客户的5个关键点。1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间；5、如何挖掘顾客的终生价值。 要做到有效商品的构成，达到销售的目的，必须合理的配货及组合，“由形象产品、特色产品.利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。目前，汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。联系在一起可以分为：产品展示区、产品陈列区、产品形象区、品牌形象区。前面已经提到，汽车美容连锁店要进行产品（品牌）＋服务的模式转变，此时，产品及产品组合是基础是手段，而不是目的，这个是基于销售管理的角度提出来的。 二、善于慧眼识顾客。如果你又不能送走第二位顾客，那么你就要同时接待两位顾客.有些顾客是可以暂时不接待的，如果顾客在看样板你可以叫他仔细看看样板，比较比较，后转向另一位顾客"让您久等了!没办法，实在是太忙了!很多人都对我们能强/金科瓷砖都非常喜欢，有时会更忙!"利用顾客盲从的心态激发顾客兴趣，使顾客更加想了解我们的瓷砖，达到两个顾客都不误的目的。导购人员的主要职责是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择； 如何在门店销售的销售技巧 - 销售人网销售人网，著名的业务员社区 越来越多的企业开始重点发展终端销售，门店销售作为终端销售的基本，得到了重视。做好门店销售员培训，很关键，这里就简单介绍下门店销售员培训5个方面。服装店选址注意十大要素之八：如果做中高档女装首选商场店中店；如果你是一个小老板，开了一间小店，想取经学习小店经营秘诀，那么以下6个秘诀，希望能对你的小店经营有所帮助。 门店销售员必备五种知识想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。门店的销售人员需要掌握的知识分为"店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识"五个方面。销售人员还要了解产品的安装与使用知识。4．顾客心理学知识。顾客心理学其实就是销售人员了解"顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品"的金钥匙。顾客心理学知识，包括顾客性格学、顾客购物心理学、顾客购买决策流程等多个方面。 3. 如何营造销售团队感恩的氛围？6、如何分解销售团队的目标？四、客户管理是销售管理的核心工作之一1、50家/5天/30天/45天/365天原则2、老客户回访规则 3、拜访的品质监督五、销售中的报表日报、周报、月报六、销售中的高压线1、谎报军情 2、扰乱军心3、私下分赃 4、前后勾结5、扰乱秩序 6、恶意拜访7、先斩后奏 8、拉帮结派七、销售团队管理重点工作1. 培养销售团队正确的销售观2. 如何应对过度准备的销售人员？ 全能美容店长的备忘录1、成功店长的重要性与角色扮演 店长就是一个门市中的火车头，火车头走车厢就走，火车头停车厢就停，因此店长是门市内的典范以及所有人学习的榜样，正确的带领和示范会有正确的结果，当然不正确的带领和示范也会有不正确的结果，逃不开因果关系的约束！ 汽车４Ｓ店业务管理：开发客户的步骤与流程。开发客户的步骤。下面介绍一下具体的扫街客户开发步骤和流程。一般来说，访前准备是正式接触到客户前的所有活动，销售人员应对自己收集到潜在客户信息分类整理，制定客户拜访计划，根据计划逐一拜访客户。在客户拜访前，首先与客户电话预约一下，确认客户的时间，然后准备齐各种资料（名片、产品资料、公司简介、车辆使用和维护费用测算表、车辆上牌和保险费用表等），按时赴约。 这是君子行事的规则。二十三、预期客户的拒绝;想好应对客户拒绝理由的言辞，以应付一般的拒绝。在很复杂的情况面前，你所面对的不仅是如何应对，而且需要仔细分析客户拒绝的理由，深思解决之道。事实上，销售始于客户说不。如果在你和顾客面对面的时候，都不能约好下一次的时间，想再与这位顾客见面可就难上加难了。销售人员通常都认为规则是为其他人而设的。难道这些规则不是为你而设的吗?换句话说，破坏规则只会让客户炒你鱿鱼。 销售-十八种感动顾客的方法感动客户是最好的销售“秘籍”，客户也是有血有肉、有感情的人，再冷漠的人，也有他（她）的情感“缺口”，只要我们善于抓“缺口”，就能出奇制胜。在本人做销售和做咨询服务客户的过程中，我总结出以下十八种感动顾客的方法：1、谈客户感兴趣的话题…… |
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