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文 | 罗超（北京国枫律师事务所） 来源 | 海坛特哥 原标题《纽约律所探寻——iCourt美国行第二站》 （律新社已获授权） iCourt此行最重要的意义，在于与美国律所的交流，反诸我们自身。在纽约的几天，行程安排非常紧密，算是遵循了iCourt一贯风格，不分白天黑夜的拜访、讨论。据说这个节奏，治好了团内几名有失眠症的童鞋，这也算是额外的收获吧。 这是一家云端律所，大约130名合伙人，在美国19个地方设立了“办公室”，主要有以下几个特点： 第一，没有实体办公场所，律所主要通过一套云端系统，实现对整个律所的管理，除了财务、技术人员，就是合伙人，大大节省了管理成本。这次分享的两个合伙人都是晚上来我们酒店参加iCourt私董会。 第二，合伙人自己做业务，一般没有助理，大小事务都亲历亲为。这些合伙人在市场上已经获得口碑，非常注重个人信誉，通过这种方式，可以保证律师服务的品质。 第三，由于律所仅仅是一个云端平台，运营成本极低，Fisher相对传统律所最大的竞争优势就是价格低。由资深律师提供服务，却只需要收取一半甚至更低的律师费用。合伙人只向律所缴纳15%的费用，其余全部归属自己。 Fisher的核心定位，在于通过降低律所成本，进行低价竞争，赢得客户，同时提高了律师个人劳动的性价比。Fisher与中国的提成制律所非常相似，尽管Fisher在美国的发展前景并不明朗，但有两点却值得关注： 第一，招人的把控。Fisher严格控制合伙人的加入，只招聘7年以上在大所或大型企业集团有法律服务经验的律师，非常强调合伙人之间的协调配合和合作精神。合伙人的加入，需要其他合伙人的推荐、管理委员会的审核、创始合伙人的面试等严格程序。 德汇是一家百年老店，最初从银行法务部独立出来，在金融、知识产权、公司并购、上市等业务方面，都具有非常强的实力。我们拜访了他们位于纽约市中心的办公楼，“高大上”的气质，5000多平米的办公区域，一共三层，艺术感很强，若大的地方只坐了70名的律师，除了合伙人，普通律师都有独立的办公室。 德汇对中国同行的到来，非常热情和重视，负责诉讼、知识产权、并购、知识管理等部门的合伙人都一一分享，不在现场的信息技术部负责人还通过视频参加会议。与德汇的交流有三点印象最深刻： 第一，美国传统大所也有非常大的转型压力，在2008年金融危机之后，伴随互联网等新经济形态，之前向银行、跨国公司等大型客户每月轻松报送账单、收费巨额的美况，已经越来越不可能，关注客户的需求，为客户提供具有独特价值、性价比高的服务，在美国日益竞争的法律服务市场，已经越来越迫切。 第二，云端办公和信息系统服务，已经深入律师服务中。Dorsey有非常强大的云端办公系统，并且直接针对客户开放，方便客户了解案件（项目）进程，进行云端的信息沟通和数据分享。 关于“技术驱动法律”的思维，尽管很多国内律所已经把律所信息化，作为一项重要工作开展。但是，信息化的目的，除了提高内部管理效率，如何通过技术和数据系统，为客户提供更高品质的服务，提升客户体验，这其实更为重要。 Littler专注于劳动法领域，从1942年发展至今，已经有60个分所，1000多名律师，并即将在欧洲开立分所。 在该所交流时，两位合伙人和律师，提前备好了中英文双语PPT和宣传片。他们的宣传片是至今我看过的最打动人心的律所宣传片，从中能强烈感受到这家律所从创始人到每位律师对工作的激情。 一家从美国旧金山起步的小所，在最初发展的20年里非常缓慢，但是他们一直坚持专注在劳动领域。从创立以来，他们就一直在寻找有共同价值理念的同行者，律所的文化有巨大的包容性，鼓励年轻人创新，提倡协作精神，对任何一名员工都表达出团队的爱，建立了强烈的归属感。 让我最震撼的是，这家律所在传统律师服务上所做的创新。律师作为一个职业群体，传统服务是依靠专业经验，而在互联网、数据库时代，如何通过技术提升律师服务，甚至替代律师服务中可以节省人力去做的工作，则是一个方向。 Littler将劳动法律服务细分了诸多细小的模块，每一个模块相对独立，又和其他模块之间互为补充。他们根据客户的需求，开发了诸多可以线上实现服务的互联网产品，客户可以通过登录系统，解决很多专业问题。他们会根据客户特点、数据分析，制定不同的产品策略和价格体系。 Littler对于这类网络产品的开发模式，一方面依赖其强大的知识管理部门，收集信息、数据，并统筹技术开发部门，另一方面，对于一些特殊项目，则直接发动律师，建立专项团队，合作进行开发。 Axiom号称法律界的Uber，我们参观了其位于纽约的总部，很像一家互联网公司，充满创新色彩，与一般律所的高冷很不同。但这里却没有律师办公，全部是为律师服务的人员。Axiom的创新有很多点： 第一，Axiom将法律服务市场细分化，其专注于大公司的inhouse非诉业务，以企业内部文件、商业合同的审查、草拟等为主，通过委派律师到公司坐班，一名律师一段时间内只专注为一家公司服务。 第二，Axiom专注于解决客户的两大痛点： 降低律师费。传统的律所按小时制收费，律所的管理成本都由客户买单。Axiom向公司委派律师，节约了实体的办公成本，并且委派的律师没有工资成本，Axiom只提取40%的费用，其余60%归属律师个人。相比于一般的律所，其成本大为降低。 高效体贴的专业服务。Axiom对律师的选聘非常严格，要求在律所、公司提供法律服务超过10年以上经验的律师。Axiom的技术部门，提供非常强大的数据服务，通过软件和系统为企业匹配适格的律师。律师一旦委派到公司工作，在一段时间只专门为一家公司服务，这样对公司情况更加了解，服务也更加高效体贴。 第三，Axiom作为客户和律师的服务平台，其市场部门非常有特点：60人的团队，专注分析客户需求，根据客户需求，连接专业律师。市场部人员非常关注专业的复合性，有法律背景的商务人员最为合适。这样对客户需求有更精准的把握。 纽约的四家律所拜访完后，整体的感受是： 第一，美国律所在经历数十年的公司集权化、等级化管理模式之后，又在探索律师个体的独立发展模式，怎样更加关注律师个体的发展，成为一个新的趋势。 第二，互联网对律所的影响，除了网络社交的连接效应，美国律所更加关注如何通过技术、数据分析手段，提升客户服务体验，提高律师服务的效率，降低人力投入，让律师服务本身充满科技力量。 第三，无论是新成立的网络律所，还是百年老店的律所，都把律所文化，视为发展生存的根基，每个所都有自己独特的文化，合作、共享、激情、创新 ….. 在现场都非常触动。律所作为一个人合的组织体，不仅要关注市场规模、业绩，更要重视组织体的文化价值观。规模业绩可以通过市场快速做大，而文化是需要经过长期的积累、沉淀，才能形成强大的聚合力。 译|陈雨溪 中国政法大学外语学院 美国“2014年十大科技：最新技术发展的法律收益和道德风险”为主题的ABA网络研讨会技术专家小组，参考ABA2014年美国执业律师掌握技术的年度调查，对过去10年中技术飞速发展对，美国律师和律师事务所产生的影响作出了概括。 一、 预算与规划 在2013年，只有58.5%的合伙制律师事务所为技术开支留出了预算，个人律师事务所只有38.9%。一些小律师事务所可能是缺乏资金，但从发展看，所有的律所都应该在技术预算上表现得更积极、更有前瞻性。有专家表示，律所应该每3-5年更换一次工作终端，通过更新设备，使其得到彻底有效的维护，并以出租的方式获得更多的潜在收益。 二、技术培训 调查显示，尽管对于培训的兴趣正呈增长趋势，但只有39%的律师意识到了技术培训的重要意义。专家认为，这是律师对于培训意义理解的缺乏。很多律师自认为已经掌握了足够的技能，对于技术培训认识不足，其实技术很少因为其本身的原因不能奏效，而通常是由于人们没能在培训中坚持下来。目前，美国的一些州律师协会正在提供这方面的培训。 三、法律资源搜索 虽然96%的律师都会在一定程度上利用网络资源，不过仍有41%的律师习惯于纸质文本检索。调查显示，40%的律师会首先选用付费的网络资源，37%的律师将包括谷歌检索在内的免费网络资源作为首选。很大一部分律师尚不会使用谷歌高级检索功能，在付费的网站中，Westlaw要比LexisNexis更受欢迎。 四、安全措施 调查显示，律师事务所的安全措施出奇的薄弱，25%的律所甚至没有任何安全措施。加密功能的使用也极为欠缺，即使是资金充裕的大律所，也只有不到50%对文件进行了加密。许多律所实行“员工自带设备”体系，允许员工在工作中使用个人设备。专家表示，很难说允许员工在工作中使用个人设备会导致怎样的后果，但员工应该为其个人设备所产生的安全问题负责。专家组就律师事务所可能在保护个人信息方面存在漏洞表示了担忧，这一现象甚至引起联邦调查局的注意。 五、云计算 随着云端的出现，软件并不仅仅存在于硬件设备中，而是被储存于互联网中。云计算使用的急剧增加主要由于个人律所和小律所带动，文档存储共享应用程序的使用更是增幅巨大，已经从2012年的4%增长到2013年的58%。 六、诉讼技术 联邦法院已经有多年使用电子法庭文档的经历，现在各州法院也开始尝试这一技术。事实上，40%的司法管辖区已将其列入了强制使用范围，但要将这一技术普及到所有的州和乡村地区可能还需要漫长的过程，尽管大多数律师都拥有笔记本电脑，但只有25%的律师会使用笔记本电脑做法庭演示，17%的律师会使用诉讼支持软件。 七、 律所硬件 专家小组得出结论，windows系统仍是律师主要使用的系统，这种状态也许还会保持一段时间。苹果的移动设备，包括平板电脑和手机最受律师欢迎，小律所已经减少了服务器的使用，转而使用云计算。 八、 社交媒体 律师的个人博客数量已经下降，但律师事务所的博客数量正在增加并已成为内部的通讯方式。相比26%使用率的Facebook和20%使用率的Twitter、Linkkedin，律所博客在律师中79%的使用率成为最受欢迎的社交媒体。 Facebook中会包含很多重要的信息，律师们对这些信息的忽视可能会给客户造成损失。在使用社交媒体的律师事务所中，只有三分之一的律师事务所制定了关于使用社交媒体的规定。专家指出，社交媒体的使用仍缺乏规范约束，这可能导致市场营销和保密机制中出现伦理问题。 九、移动科技 在这个充满了移动科技的律师的世界中，黑莓设备已逐渐被苹果设备取代。黑莓的使用率从2011年的45%下降到了2013年的16%。与此同时，美国平板电脑使用率从15%上升到了48%。苹果手机以62%的使用率在法律界领先于安卓手机占统治地位，主要原因是其平台上法律专业应用程序的盛行。 关于移动设备的安全措施，专家指出，90%的移动设备用户使用密码，但只有13%的的用户采取了加密措施，这使律师们承担着丢失客户信息、违反道德规范的风险。 十、大律所与小律所 |
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