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作为业主，你行使过自己的权利吗？你关心过小区广告牌位收费的情况吗？虽然每天都在小区进进出出，但对于小区内大大小小的事，你是热心参与还是觉得事不关己呢？
作为业主，你行使过自己的权利吗？你关心过小区广告牌位收费的情况吗？虽然每天都在小区进进出出，但对于小区内大大小小的事，你是热心参与还是觉得事不关己呢？
10月20日-22日，记者对490名业主进行了问卷调查，只有85人对“业主自治权”表示关心，填写了调查问卷，超过八成的业主对小区的“家务事”不知该如何料理。
召开业主大会仅一成业主参加
德城区居民姚先生住在天衢中路某小区，每次到小区物业办事，他都会注意到，与物业办公室紧挨着的是小区业主委员会（以下简称“业委会”）办公室的牌子。“这个办公室我从没有进去过，门也长年锁着。”姚先生曾透过业委会办公室窗户观察过里边，“两张破桌子，落得全是灰尘”。
姚先生记得，2010年曾有人敲开他家门，询问是否同意成立业委会，他签字“同意”。“可能是贴通知召开业主大会，我没注意到，反正我从没参加过业主大会。”姚先生承认，“我真认不全业委会成员”。记者在采访中了解到，业主不认识业委会成员的不在少数，有的连自己小区有没有业委会都不知道，在选举小区业委会时，不少业主也是随意填写选票。
赵女士是德兴大道某小区业委会副主任，当初她是抱着“为业主代言，为主业做实事”的想法，竞选业委会副主任职务。“业主都很忙，召开业主大会都到齐很难实现。”赵女士所在业委会曾召集过业主大会，但小区400余户业主，到场的只有40户左右。赵女士坦言，一些业委会成员对业主比较陌生，当初只是觉得空闲时间比较多，想尽量帮业主做一些事情，但是不可能认识所有业主。
此次调查显示，62%的人表示“自己从未参加过业主大会”，32%的人表示“没有接到过召开业主大会的通知”，只有1%的人称“每次业主大会都参加”。
记者发现，有些小区就是因为业委会和业主、物业之间沟通不畅，导致三方出现矛盾。比如，湖滨中大道某小区，有业主在小区张贴“业委会罪状”公告；德城区解放南大道某小区业委会，在小区张贴有关指责物业内容的通知，最后双方对簿公堂。
740个小区140个有业委会
小区业委会和业主生活息息相关，它不仅仅是一个为业主维权的组织，也是一个业主和物业沟通的桥梁。然而，对于业委会的工作，超八成受访业主竟“一无所知”。
天衢小区是德城区典型的老旧“三无”小区，供水管道老化，滴、冒、跑、漏严重，水费少则每立方米五六元，多则十几元，甚至创过每立方米35元的纪录。
去年10月，胜利社区居委会牵头，促使该小区成立了业委会，9位热心肠的业主成为业委会成员，他们做的第一项工作就是对小区进行水改，彻底让居民告别“高水价”时代。
无独有偶，成立业委会让业主受益的还有运河经济开发区华厦东小区。该小区是上世纪90年代中期开发的老小区，也是典型的“三无”小区。在这里居住的90余户居民，吃水要到周边社区去挑，取暖要靠生炉子解决，下水道堵在谁家谁疏通。
2011年初，在房管部门的指导下，华厦东小区有了自己的业委会。对业主提出的小区基础设施陈旧等问题，业委会反映给社区公共事务局后，问题很快就得到了解决。
据了解，自2001年我市城区部分小区成立业主委员会以来，通过十多年的发展，业主参与管理、配合管理和自治管理的意识得到加强，维权观念也日益增强。但是，业主委员会的实际数据与现实的小区需求还有着很大差距。根据统计数字显示，截至目前，我市中心城区有740余个小区，在房管部门登记备案的业委会小区只有140多个，仅占小区总数量的20%左右。不过，这些业委会在有效期任期内的只有40余个。
小区公共收益成“糊涂账”
小董家住东方红东路某小区，十余栋高层2000多户业主，算是一个大型小区。小董一直想知道，小区电梯轿厢内和大门道闸栏上的广告收益情况，物业为何从没有公布过。“十多栋高层，30多部电梯，1年下来，应该有些广告收入。”小董认为这些广告收益算是小区公共收益，应该公示给全体业主。他曾多次打电话向物业询问此问题，但都没有得到明确回答。
对小区公共收益“糊涂”的不只小董。此次调查数据显示，69%的受访者表示，自己所在的小区电梯等位置有广告牌位，但是，知道这些广告费去哪儿了的业主仅占受访人数的1%。15%的受访人表示，“曾询问过物业，但未得到答案”。
小区哪些收入算是公共收益？不少业主回答此问题时，仅能简单列举“电梯广告费用”“进小区宣传促销摊位的收费”。其实，以上两种属于“公共区域的广告收益”和“小区公共区域内租赁的摊位收益”。
除此之外，常见的小区公共收益还包括：小区公共区域的停车位收益；利用公共配套如活动场地、会所、游泳池经营收入；部分通信运营管理费等。
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小区哪些财务需要公示？
公示的内容包括：1.专项维修资金的筹集使用情况；2.共有部分收益的账目。
根据《山东省物业管理条例》规定，共用部位、共有部分收益归全体业主共有，其使用由业主大会决定。如业委会根据业主大会的决定或者法律法规的规定，使用这部分收益，则应将收入支出的具体账目向全体业主公布。
业主大会没有作出决定的，考虑到共有部分收益来源于共用部位或共有设施设备经营所得，则应当主要用于补充专项维修资金。
什么是小区业委会？
业主委员会是业主大会的执行机构，依照国家有关法律、法规和业主大会的授权开展活动。由业主大会会议选举产生，由三人以上单数组成。业主委员会委员应当由物业管理区域内的业主担任，每届任期不超过五年，可连选连任。
业主委员会应当自选举产生之日起三日内召开首次会议，在业主委员会委员中推选主任、副主任和执行委员，主任、副主任可以兼任执行委员。
执行委员负责业主委员会的日常事务工作，经推荐可以依照法定程序进入所在地社区居民委员会任职。
8种情形可启动应急维修资金
物业管理区域内发生的屋面、外墙防水严重损坏，电梯故障，消防系统故障，建筑外立面装饰和公共构件严重脱落松动，玻璃幕墙炸裂，排水管道爆裂，地下车库雨水倒灌，其他可能造成人身安全事故的紧急情况。
出现需应急维修情形时，物业服务企业应将有关情况报告业主委员会，经现场查验确认后立即组织维修。未聘用物业服务企业或者物业服务企业不履行组织维修责任的，由相关业主将有关情况报告业主委员会确认后组织维修。晚报记者 靳冬群
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