能让别人按你的想法做事的最好办法，就是给对方想要的，对方自然就会按你想要的做。一个小孩子，你只要给他一颗糖，叫他去给你拿牙签，他马上就去，如果你之前没跟他说明他能得到的好处，他也不会给你好处。你要客户买你的东西也是一样，怎么沟通会好一点呢？ 举两个卖鼠标的例子来说明： 一、遇到讲淘宝价格的客户（20元的没什么利润，50元的利润多点） 一般到这里顾客就走了。 分析：这种顾客非常的讨厌，本来遇到这样的顾客我们就没想做他们的生意的，所以语气也就不好了，顾客也就不乐意买了，本来就嫌你卖得贵，再听你的语气就直接走人了。 建议用以下的对话方式： 二、让客户买利润高的鼠标 分析：很多人就喜欢这样卖东西，结果客户老是挑个便宜的走了。客户问你20元和50元有什么区别，你说50元比20元的好，你这不是废话吗？你这样说客户怎么知道哪里好了，拿起来差不多，外观也没什么不同，当然选个20元，能省就省咯。 正确的讲法是，告诉客户你买50元的那个能得到什么，可以这样讲： 好处说完了，他能不心动吗，你必须告诉顾客，你买50元的鼠标的好处在哪里，而不是直接跟顾客说50元比20元好。你把20元的鼠标说得那么不好用，他还选择20元的，那是他本来就想买便宜货。 上面的例子说明一个问题：无论什么奇葩的顾客，也无论是要买什么，都要掌握说话技巧，这一招就能帮你搞定难题！先给顾客讲东西的好处，再讲东西的价值，不能只告诉顾客价钱，而不告诉顾客能得到什么好处。 |
|
|
