|
大志有恒，眼光要放得远一些；明道取势，把握时代脉搏；修身聚能，做好企业公民；制度保障，打造有主人的企业。创百年企业，这四个方面缺一不可。 文│王均金 均瑶集团董事长 今天我们为什么要探讨中国企业的百年之路？这是因为中国的民营企业已站在面临代际传承的关键时刻，在为什么打造、怎么打造百年企业方面，希望在社会上能形成部分共识。 100年，在历史的长河中可谓弹指一挥间，但对于致力于打造百年的企业，则需要几代人不懈的努力。大家知道，我国民营经济发展最快的阶段应该是改革开放以来，我们集团也经历了20年的发展，得益于生得逢时，得益于改革开放的政策，得益于我们穷则思变的团队努力，得益于社会各界人士的呵护。我们不仅根本上改善了物质生活，而且开始追求新的健康的生活方式。按照马斯洛的需求理论，我们已经进入了实现自身价值的需求阶段。 我在2005年提出建设“百年老店”的目标，提出我们的企业使命：为了人们生活得更加健康和舒心，我们致力于创造超出人们想象的价值，成为卓越的国际化的现代服务业百年老店。就是想给自己定一个长期的追求目标，鞭策自己不断往前走，做到安全、稳健、可持续发展，在建设百年老店的过程中实现自己的人生价值。 在经济全球化的今天，我给“百年老店”定位为国际化的、品牌的现代服务业企业集团，力求抓住难得的战略机遇期，发挥民营企业的优势，在公司治理、人才集聚等方面有较大的作为，广泛吸收国内外企业的成功经历，结合实践和思考，创百年企业的目标是可以期待的。 我对于“百年企业”的思考主要有这几个方面： 一是大志有恒。我们都听说过鲲鹏之志这个成语，指大鹏的翅膀从海面击水而起，海水震荡三千里，它在空中乘强风而起，直上九万里的青天，一旦升空飞行，就一直飞个不停，要六个月后才会停下来休息。这个典故告诉我们，人一定要志向远大，加上持之以恒的努力，才能施展鲲鹏之志。 当然，百年企业的建设，需要几代人的不懈努力，所以我们还要理解“愚公移山”的积极意义，汲取“铁棒磨成针”的精神。这些经典故事我概括为一句话，叫做“大志有恒”，这是我追求的目标。人一定要胸怀大志，没有大志就没有想法，没有想法就没有动力。做企业，不要受眼前利益所诱惑，不要被急功近利所蒙蔽，也不要想一夜之间规模膨胀，更不能挂在嘴上只说不做。这样，我们才能在下一个20年，乃至更长的时间里，少走弯路，稳健发展。 二是明道取势。中国民营企业的整体趋势是快速发展，每一拨发展的高峰都与党和国家的重大政策出台息息相关，每一次前进都是把握发展机遇的成果，对世界大势、经济风向的把握决定了企业的发展速度甚至生死。 大家知道，改革开放最重要的成果就是民营经济异军突起，已经从中国国民经济的“有益补充”提升至“重要组成部分”，成为社会就业的主渠道和自主创新的重要力量。民营经济的发展，从大政策上讲，得益于我们党的理论创新，得益于中国特色社会主义。离开了党的理论创新，民营经济就不可能发展，即使发展也是短暂的；不搞中国特色社会主义，就不能市场化资源配置，也就没有今天民营经济所取得的巨大成就。今后民营经济的转型和可持续发展，仍然离不开这两个基本点。 当然，还需要企业家顺势而动，及时抓住机遇，敢于应对挑战，以企业的行为方式呼应国家的政策和号召，充当中国经济发展的马前卒，充当中国民营企业发展的先行者。在此，要特别感谢这个时代，是党的政策给了民企创新突破的机会，是社会的和谐给民企营造了企业发展的环境。 三是修身聚能。小时候父亲对我说过的一句话至今让我记忆犹新，他说无论做什么事，都要对得起“胸前巴掌大的一块”。这是一位渔民的朴素表达，却对我影响很大。后来我又受到党的教育，懂得企业应当承担的社会责任，在企业稳步发展的同时，始终遵循“义利兼顾，以义为先”的原则，践行责任、回馈社会。 我对企业文化的建设提出了更高的要求，契约原则和伦理关怀的统一、企业发展与个人发展的统一、企业效益与社会进步的统一已经成为企业文化建设的精华。因为好的企业文化是带不走、拆不开、偷不去、买不来的。当然，我要汲取在座各位的好经验好做法，丰富自己，加强修身才能聚合更大的能量，做得更好一些。努力达成顾客满意、员工满意、股东满意、社会满意，共同履行“服务创造美好生活”。 四是建有主人的企业。我想从家族的角度来谈谈怎么建百年老店。均瑶集团致力于把企业做成百年企业，把“做久”放在第一位，把“做强”放在第二位，把“做大”放在第三位。基于这种战略设立可持续发展的方式。相关资料显示，全球范围内家族企业的平均寿命只有24年，这一段时间的长度正好与家族式企业第一代创业者相一致，其中只有大约30%的家族企业可以传到第二代，能够传至第三代的家族企业数量不足总量的13%，只有5%的家族企业在三代以后还能够继续为股东创造价值。 在国外以及港澳等地，选择子女接班，并能保持基业常青的家族式企业也不少，我觉得他们的这些家规文化还是值得探讨和学习的，我们今天在这里谈创百年企业也是想多取取经，多吸吸精华，也为自己怎么做百年企业，有多少困惑和障碍，为均瑶集团的未来做一些铺垫。 均瑶集团创业至今二十年，离百年企业还有很大差距。我希望我与我的团队未来能够为中国百年企业的发展提供一个可以借鉴的案例，无论是成功的经验还是失败的教训，我们甘做中国百年企业的探索者。我们现在正在酝酿建立一个家族委员会，探讨、制定一套行之有效的管理制度，用制度来打造百年企业。一个没有主人的企业是很难长久经营下去的，比如曾经世界500强的安然集团的轰然倒塌就给了我们很深刻的启示。 总之，民营企业如何做久、做强、做优，做到可持续发展，创百年企业，我认为上述四个因素缺一不可。这就是大志有恒，眼光要放得远一些；明道取势，把握时代脉搏；修身聚能，做好企业公民；制度保障，打造有主人的企业，四方面缺一不可。 我深深地认识到，二十年很短，百年企业的目标实现起来任重而道远，我希望我和我的团队能够成为一个学习型的组织，一个有追求的组织，一个健康、活跃的组织，敢于创新的组织，敢于为中国百年企业的发展提供一个可以借鉴的案例。我们甘做中国百年企业的探索者。 （本文根据作者在“百年企业之路高峰论坛”上的演讲整理） 共享价值将成为企业理性成长的基准点 基于可持续发展目标的CSR会随着企业对可持续发展的深入理解，逐步走向以企业核心价值和社会实际需求的结合点上来。 文│吕建中 CSR思想实验室创始人 近年来CSR（Corporate Social Responsibility企业社会责任）作为一个较新的概念正广泛地被中国全社会接受，很多企业在CSR实践中取得了长足的进步。然而，由于缺乏对CSR从战略上的深刻理解和正确把握，CSR在实践中也存在着大量的问题，主要表现在三个方面： 首先，一些企业认为其经营上已经面临着成本和资源的巨大压力，因此，没有精力也没有必要开展CSR的实践；其次，有些企业认为CSR很有必要，但其实践上却仍然停留在公益活动层面，并认为围绕着实施CSR而开展的公益活动，主要是为企业带来正面声誉和积极品牌效应；再次，对CSR的内涵以及发展趋势认识不足，无法将企业的核心价值、经营战略与可持续发展有机地结合起来，尚未让CSR成为企业战略的重要组成部分。 战略管理学家、哈佛大学经济学教授迈克尔·波特在分析企业实践CSR中存在的问题时指出：传统的企业社会责任思维割裂了企业利润与满足社会需求之间的关系。企业的经济价值与社会价值创造活动应当是互相推动、良性循环的，由此而创造共享价值。企业竞争力与社会、经济和环境诸方面息息相关。 商业活动需要一个合法合规的经营环境、一个健康稳定的社会环境、并且维系一个能够支持可持续发展的自然环境。企业要取得成功，必须创造一个积极和独特的价值主张。这种价值主张必须是建立在商业和社会重新整合到一起的基础上的。通过更好地结合企业成功与社会进步，可以满足新的需求，获取新的效率，创造新的差异，开拓新的市场。 因此，共享价值不是公司的“次要”活动，而是“核心”活动，并通过这一活动引领商业创新、社会进步。共享价值使企业聚焦于创造正确的利润，这个利润能够带来社会利益，而不是消弱社会利益。在共享价值的基础上，企业和商业活动从根本上把可持续发展定为新的起点。也给正确理解和实践CSR提供了理论的依据，促使CSR的实践活动走上正轨并逐渐向可持续发展的方向过渡。 执行原则 在现代企业经营活动中，企业不可避免地有着经济组织和社会组织的双重身份，企业的经营呈现出双重性，即经济性和社会性。企业拥有大量资源（人力、财力、物力），企业家拥有创新的天性和能力，因此企业是创造社会财富和推动社会创新的主体。 企业与社会需求的结合点应当是建立在有目标的、含有专业技能的以及负责任的基准上。这个基准是实现社会财富创造、社会发展创新的可操作的基点。只有建立在这样基点上的CSR实践才能可持续地创造价值，并为企业和社会的可持续发展提供源源不断的高效的动力。 在操作层面上，要找到这样的结合点，企业应当遵循以下原则，即：核心价值—专注领域—关键优势—长期合作—互惠互利。 核心价值：企业的核心价值定义。不同的企业由于其所在的业务领域、所处的行业、所居的产业链端位、其成长和发展的阶段、经营活动的特征以及文化等方面的差异性，对各自的核心价值的定义和定位是不同的。企业必须从根本上深刻而精准地发现并定义其核心价值，才有可能有效地组织经营，创造价值，可持续地发展。价值定义的差异性，决定其实施CSR以及公益活动的领域的相关性。 专注领域：企业不是慈善机构。一个企业不可能也不应该随意地将其资源用在未经系统而科学审定的CSR活动和公益项目中，因为这样做本身就是一种不负责任的行为。除天灾人祸等人道主义救助之外，企业应当通过科学的持续的工作程序，在商业逻辑基础上研究、选择、确立那些与企业核心价值相关度大的领域，即专注领域。这样的专注领域与企业的发展相关联，才能在企业发展战略中得到充分的考量，成为企业战略的重要组成部分。专注领域的确立必须依靠一系列科学的依据，包括：公司总体战略、企业价值观（企业宪章）、利益相关方分析评估、企业财务和非财务业绩评估等等。同时，建立起完整的CSR和公益活动评估标准，也有利于准确和透明地选择那些相关度高的项目。 关键优势：包括系统、人、能力。企业在自身创建和发展过程中，逐渐建立起了有特点的专业化的系统、人力资源和能力体系，充分利用已经具备的这些优势可以把CSR做得有效和持久。KPMG是全球领先的咨询服务公司，公司的资产和优势在于它的员工和员工掌握的知识和智慧。KPMG的CSR战略因此建立在以人为中心的为人（员工以及社区、政府等外部利益相关方）创造发展机会进而提升能力的平台上。在这样一个平台上，让知识通过人与人的积极互动创造出巨大的力量和价值。 长期合作互惠互利：企业把CSR作为其长期和始终如一的可持续发展战略的一部分，使其成为企业内部驱动力，推动企业更高效、更负责任地运营和创新。而CSR实践本身不仅仅改善企业对经济、社会和环境的影响，同时也能给利益相关方以长远的社会价值。本着创造共享价值的理念，企业应当与利益相关方建立长期的合作机制，而不是零散地、随机地组织一些公益活动。 建立在此原则上的一个明确，透明，和可操作的框架， 有助于科学和系统地开展CSR工作。 |
|
|
