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小云是XX通讯的营业员，店长阿玉觉得这孩子总是不愿多干哪怕一丁点活，一次与她谈话道：“小云，店里面就咱几个姐妹，每个人都要多做点，要不然，店里面生意也不好，基础也差，实在是看不过去。”小云听了，很实诚地跟店长“坦白”说：“就公司给咱那点工资，我就只会干那么点活，要我多干那就给我加钱。”店长玉风听了不知该如何回答。 小云令我们想起一些与她有着同样价值取向的同仁：过于现实！形成这样的观念有这样一些原因： 1、“就这点工资，我就只会干这么多活”因为本性使然 每个人都希望自己付出的马上就能有回报或得到自己想要的那么多，这样自己做的才值，这是人的一种自然想法。 2、“就这点工资，我就只会干这么多活”因为看不见收获 有些企业与领导的“空头支票”会令员工产生不信任，也不会乖乖地听话，傻傻地干，再加上，现在的孩子多“务实”，不是那么容易被“洗脑”的。 3、“就这点工资，我就只会干这么多活”因为无人欣赏 可能是管理意识与风格在行业内并没形成积极的氛围，员工在工作中，被欣赏的少，被要求的多。 4、“就这点工资，我就只会干这么多活”因为缺乏一个榜样示范 员工在干活时，若有“头”示范在前，拼命在前，吃苦在前，则员工自会“模仿”。 如果要用一种理论来解释它，那可以用“期望值”，每个人都有一个期望值，就是认为自己的付出应该得到某种程度的回报，但是没有得到，因此产生落差，进而影响了行为。 但是，多数人简单地将“期望值”等同于马上收到现金，这种想法看似无可厚非，却存在着“致命伤”。 有一个经典的实验，给一群孩子发糖，游戏规则是，那些想要马上就拿到糖的小朋友只能得到一颗，而如果能等十五分钟后才拿糖的小朋友可以得到两颗，实验做了长期的跟踪，多年后，那些马上就得到糖的小朋友，其个人贡献、社会地位与生存状况都远不如那些愿意“等一等”的小朋友。 这个实验透露出的深层意义是：有许多收益是要“等一等”才会出现的。有些收益很短就实现，比如当班的奖励，这个月的薪水；而有些却需要很长时间，比如经验积累带来的自我价值提升，比如人脉累积带来的更多机会、更高平台等等。这也就告诉我们，不要仅仅把自己的付出与短期的收益扣在一起。 如果真的要进行“务实”的分析，小编也可以算一下“帐”，算一下多付出可以给我们带来的收益： 1、成长 “活到老，学到老！”对于上进的人而言，不论什么时候都是在成长中的，这种成长更是自我不断的完善，而我们每天在门店的工作就是这一沉淀的过程。多干点，我们就在一天中得到了别人两天的经历；多干点，我们遇到了比别人更多的问题，但是因此解决问题的能力也比别人强；多干点，我们会发现智慧像肌肉一样只要锻炼就会发达。说实在点，多导购、多关联，我们不仅看得见短期收益，也将收获更高的职场平台。 2、身边人看得见 对我们最了解的就是我们同事，我们是否努力，是否是真的“高手”，我们的同事看得一清二楚，我们的领导也会了解到，说的难听点，你离开这家门店了，你是一个非常棒的人，将来，若有机会，别人一定还会邀请你，而如果你的口碑不咋地，那么没有人会想起你，这就是远期收益。 3、量变到质变 经验积累是一个由量变到质变的过程，我们每天重复着很多简单的工作，犯过错，吃过亏，但是某一天，我们会发现自己有经验了，不再走那些弯路，而且开始有了更深刻的认识，这就是一个质变的节点，就好比我们每天会遭遇各种各样的顾客，但是屡败屡战，当我们成单的时候你会发现，那一切“量变”都值得。 所以，如果真的是一个“现实”的人，那么自不应能少干则少干，而应多做事。对于如你我一样平凡的人来说，如果觉得自己得到的太少，那只能说明我们付出的还不够多。 有些优秀的同事一直令小编记忆深刻，一位店长，接手一家中心门店，每天在公交车上的时间就多了两个小时，但是不抱怨，业绩在两个月内日均增长了1000元，卖场也由原先的“乱”变得整齐、有条理。一家门店的全体员工为了能完成指标，主动延长晚上打烊时间。一位同事，不论其他员工怎样要调班，她总是不计较，而且常常帮其他同事顶班，任劳任怨，能力也很强。一个新员工，在腊月天，一直在店门口发单页，许多的同事在寒风中叫卖…… 小编在这里只想说，向优秀的一线销售手机的战士们致敬，而小编也坚信，他们一定会得到更多的远期收益！ |
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