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事件一：年底催单 年底是催单的大好机会，年底我们拼业绩，拼订单，可是有很多与客户聊了一段时间，对质量和价格都还算满意，就是迟迟不下单，客户不急，我们急呀，所以要怎么催巧妙的催促客户下单呢。推荐这篇《客户迟迟不下单，让我们坐不住》 事件二：年底活动多，促销祝福有计划 年末节日到了，老外节日来了，我们也要准备好，一方面可以结合自己的产品做促销做活动，外贸厂家可以根据圣诞及元旦的特色，来制定相应的主题促销策略，引起采购商的共鸣，在设计相应节日促销主题的时候，要有冲击力，可以建立采购商对品牌形象的认知，以及对这个品牌的肯定，增加采购商对品牌好感度，一下子抓住采购商的注意力，特别是在产品图片和详细描述上下功夫，适当借助国际版e助手的产品主图边框套用，去添加主图边框，显得更加专业美观，给客户留下深刻的印象。 另一方面可以利用节日与客户拉近感情，发问候送祝福很重要，强化彼此的合作关系。感恩节是美国的传统节日，要注意欧洲国家还是不过感恩节的。发邮件之前还是要慎重，不要给所有的客户都发，一定要仔细想好，不要适得其反。 事件三：爆仓很严重 年底爆仓很严重，有时候有的代理会以低价诱惑我们，于是乎当我们着急出货的时候，我们的订舱情况肯定会出各种问题，这样就会影响到我们的出货时间，同时更会影响到客户的生产。大家换位思考，代理我们就是代理的客户，当然代理肯定也有业务考核，所以他们也会想尽办法接单子，大不了到时候甩到下一个航次。 事件四：年底海关严，走货不能松懈 年底了，海关检查也严格了，并且频率较高。我们走货的时候不能松懈，该提供的资料一定提供，该做商检就做商检，而且大多数船也都是有的货人家就是不接了。有的产品有的船公司能接并且是普货，但是有的船公司就判定为危险品，尤其是到年底了，走这类货物的时候一定要注意，我们一定不要愉悦流程，该走的流程和程序一定要走，不能因为这些无谓的导致损失或者丢失客户。 事件五：年底订单多，生产关系处理好 年底，业务员更要处理好与生产之间的关系，我们要及时了解客户的订单需要，提早与生产打好招呼，提前准备好货物，不能到客户下单之后再安排生产，那肯定会比较晚，并且一般情况下，即使客户不着急要货，但是我们为了更好的完成这一年的任务，我们肯定需要多多的订单来完成我们的任务，所以我们一定会尽量使我们的订单早点发货，只有发货了才能算作完成的量。 事件六：年底事件多，细节核对很重要 年底，我们更容易忙中出错，所以不论做什么都要考虑周全，并且仔细认真的核对，这样才能够保证我们的客户满意我们的服务。所以，最重要的肯定就是保证质量的前提下，不出差错，一切都计划好。尤其是给客户的单据什么的，一定要注意一下我们的节假日，能尽量早点给客户的，一定早点给客户，不能因为拖到最后，我们过年放假了，那么单据没寄出去，耽误客户提货清关，那可就麻烦了。 所以，年末这些日子，不管做什么我们一定仔细的看看时间，根据时间来规划一下，不能把自己弄得没有退路。越是到年底，我们做事情越要谨慎，都说年底的事情比较多，不能因为我们一时疏忽我们有丢失客户的可能。我们一定要严格要求自己。认真谨慎的把好每一关。 转自阿里巴巴外贸圈： |
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