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周末的早上的你，正懒洋洋的躺在床上，用手机地图搜寻周边的美食送餐服务，为自己下午的出行准备大餐;住在新型公寓里的你，可能正在积极张罗着与邻居们在一层咖啡厅探讨商业创意项目;正在用优酷土豆欣赏知名脱口秀专家的视频节目的你，同时拿出手机在微信商城中为自己的爱好买单……我们一次次地被嵌入各种社交场景之中，通过社交平台表达获得的已经不再是简单的资讯和个人的表达，而已经是每个人都需要的商品。 在社交媒体崛起的今天，变化的是商业经营模式与产品推广手段，优化的是商业运营原则和市场销售策略，嵌入的是社交化产品的价值属性，体现的是对人的充分尊重和用户体验的充分关注。产品社交化，是互联网+时代全新产品模式。优先获得了社交化基因或者充分发掘了产品的社交化属性的企业，站立在了潮头。 姜甘霖，国内知名品牌策划人，专注于互联网+时代的品牌营销研究与策划。曾服务于多家知名企业，完成三十多个品牌的策划推广，创造近百项经典品牌营销案例。面对互联网+时代的到来和品牌营销的变革，他多次发布客观见解，为企业主提供参考。今天，他应邀通过媒体，着眼于“产品社交化”这一热点话题，再次就互联网+时代的品牌营销进行分析。 互联网+实现了产品社交化属性的释放 小米是第一次在国内市场将产品社交化概念做到极致和充分应用的优秀团队和企业，通过具有生命力的粉丝群参与实施组织，实现了产品与品牌的市场拓展;同时小米通过充分发挥互联网模式中的社交价值，实现了许多原来传统产业的变革升级。例如将传统的年轻人的房屋租赁服务升级成为耳目一新的YOU+公寓，让年轻人通过地理空间的聚集实现产品社交属性的开发，成为文化、创业的都市新生命力中心。孕育和诞生在中关村的某款智能耳机，通过在京东众筹平台上的发布亮相，让万千音乐发烧友聚集在一起，通过众筹的模式支持它的发布和诞生——互联网赋予了产品新的亮点与价值。 YOU+青年公寓实现了产品社交化的全面演进，堪称国内青年聚集产品的经典案例 任何一款的产品都具有社交化的属性，因为共同的产品背后是一群有着共同需求的人。而随着产品功能、价值的不断提升，这种对产品决定的背后人群的属性就越来越明确。爱用苹果产品、推崇苹果文化的成为了“果粉”;酷爱名牌跑车的男孩们组成了一个个跑车社群;即使是北京的甘肃老乡们，也会建立了一个个小社群，通过热气腾腾的牛肉面相互认知、相互了解。 在互联网时代的便利链接和协作条件下，产品的社交化属性更容易得到开发和应用，并逐渐升级为一种社交文化，构成了社群经济与社交经济的基础。如果今天您的产品还没有实现社交化，并不是说您的产品没有社交化属性，而是您对自己产品的社交化价值是否真的发现和利用了。 互联网演进与产品社交化的发掘 互联网时代的产品社交化演进过程基本经历了三个阶段： 第一个阶段是以阿里巴巴、淘宝网、天猫商城、京东商城等引领的B2B、C2C和B2C模式，通过共同购买一款产品的消费者的评价与互动形成的互联网口碑效应。 第二阶段是以微信、微博、智能地图等新型社交媒体与服务技术的出现以及移动互联网、智能手机技术，通过开放式的信息平台、自由化的信息获取方式形成的“朋友圈”、社交工具社群等。同时实现了电商服务与产品推广的2.0演进。 第三阶段是以IMC整合营销思路为出发点，通过信息技术手段，实现传统媒体、线下服务、移动自媒体、传统电商平台的全体系联动打通;由此建立的台网互动、跨屏整合、LBS信息服务等，实现了o2o的孕育诞生和快速发展。同时互联网金融支付手段的发展为产品社交化属性赋予了更广泛的市场空间。 在每一个阶段，产品的社交化属性的发展总是伴随着技术发展和新商业模式的诞生，属性发掘的范围也大大拓展，几乎涵盖到了都市生活的方方面面，极大地促进了我国互联网经济的发展与腾飞，成为世界上独树一帜的商业经济文化现象。 创造性的O2O开创产品社交化时代的新维度 2015年是O2O行业的动荡的一年，但是从整体趋势上而言，互联网对产品社交化的属性发掘已经从原来的网购产品拓展到了生活服务的方方面面，O2O前景巨大，未来市场一片看好。从权威统计数据来看，传统电商由于社交化以及经营模式的问题正在快速转型或者淘汰，而O2O的线下优势和地域属性让它有了更大的存在空间和价值。通过O2O，产品和服务实现了基于地理信息系统的综合化应用，在响应机制、服务方式以及社交属性方面具有巨大的优势。“赔本赚吆喝，流量为王”的传统互联网模式正在被提倡“用户体验价值”的O2O取代。 从市场空间来看，互联网行业服务仅仅是消费者需求的冰山一角，众多的线下传统服务业还存在大片的空白与未涉足的区域。这些产品与服务的社交化属性开发还处于初级阶段，通过社交化属性的开发以及相关用户群的聚集，这些传统产业也将迸发出巨大活力。近年来崛起的社区服务APP应用、果蔬服务APP应用、交通服务APP应用等等，都将传统的产品实现了社群化与电商化，并取得了令人称赞的成绩与资本市场的青睐。一个美甲行业的上门服务思路，就让“河狸家”快速实现了行业标杆的梳理;滴滴巴士则有效解决了都市中集中人群出行需求，未来这些已经成功的应用具备了社交化属性进一步发掘的基础，前景不可限量。 河狸家把多项美容美甲服务通过O2O实现了整合 社群经济——用社交化带动产品衍生发展的核心模式 小米社群、大象社区、罗辑思维社群、吴晓波书友会等互联网社群成功的背后是什么?广泛入口的微信?精彩绝伦的内容?共同参与的爱好?一种特殊时代的信仰和追求?这些都是形成优秀互联网社群的重要经验与因素，但更重要的是能够通过互联网这样的载体实现的广泛化参与与协作机制。社群的优势就在于实现具有类似标签人群的聚集。当社群聚集到了一定规模和产生一定价值后，通过植入多元化但是具有共同标签人群属性特点的产品，实现市场营销。或者通过产品属性与人群标签的优先匹配，实现滚雪球一般壮大的社群组织。有些社群通过产品植入发挥作用，有些则通过其他的盈利方式实现运营。 社群经济的优势在于，实现了产品服务属性与特定人群的精准化匹配，而在社群中，具有类似标签属性的人际联合协作又能够孕育出更多具有价值的产品和服务，实现了盈利与孕育两种价值，而这正是其他互联网模式所不具备的特点，可以毫不夸张地说，在互联网+时代，社群经济充分实现了产品社交化属性的培育，堪称一大发明。 众筹——一场产品社交化的新狂欢 众筹概念最初只是一种为艺术从业者筹集资金的方式，随着社交媒体的普及与互联网经济的成熟，今天众筹实现质的跨越，领域也日益多元化，为新型的产品和创造性的项目的实现创造了巨大的可能。 互联网众筹的出现与普及应用是产品社交化属性的重要表现 我们在具体的项目研究分析中发现，众筹的成功就在于一个能够打动特定人群的产品以及项目，一个好的弱社交关系网络，通过这两点我们看到，众筹实现的就是“特点产品”+“特定人群”的组合，并通过这一模式实现产品项目的成功与特定人群价值的实现，本质上就是一种互联网社交。那些曾经在各大众筹平台上吸引过您注目甚至是资金支持的项目，哪一个不是因为和您产生了强烈的情感共鸣和价值诉求的契合呢? 占据社交化高地，俯瞰未来互联网时代的商业经济 对于现代企业而言，在产品服务研发中，就要充分的研究一个产品的属性特点与所蕴含的社交化价值。例如你做一款优秀的面膜，那么对应的社交化属性就是在于“美容”、“肌肤”等，对应的人群就是具有互联网社交化需求的爱美女性等，然后在产品中赋予这样的社交化属性，实现产品的营销事件化、品牌现象化、体验话题化、消费者社群化，并通过消费者之间的互动、消费者与产品之间的互动、消费者与商家之间的互动，打造一个优良的商业生态系统，让体验营销、口碑经济充分在互联网时代发挥价值，促进产品演进和品牌营销。 社交化，是连接万物的的互联网本质延伸，是人际沟通与商业价值放大化的重要内容。在今天的互联网+时代，每一个企业所关注的不仅仅是停留在“用户体验”、“精致包装”等基本的产品优化层面上，更重要的是学会发掘产品的社交化属性，让产品与消费者之间产生感情和共鸣。在未来，我们相信将会有更多深入发掘产品社交化价值的商业模式的诞生，这也将更有力的促进互联网+时代商业模式的发展，并将成为未来商业的主流。 看到这些，您还在为产品社交化属性发掘而犹豫吗? |
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