Teamcenter促进研发项目管理创新变革(2010产品创新数字化峰会征文)

amcenter促进研发项目管理创新变革(2010产品创新数字化峰会征文)
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     在全球化时代，全球的公司都参与了一场新产品战，其战场遍及世界各地的每一个角落，无论从家用电器到工程用新型树脂，从炸薯条到电子芯片，从软件到硬件，以及现在的电子商务产品，市场无处不在。许多公司靠竞争寻求更好的地位、更多的资源、或者在战场上占一块新的版图、新的市场领地，他们之中包括IBM、诺基亚、惠普、英特尔、索尼、西门子、华为及海尔等不同类型的公司。更多新涌入的公司，在过去几十年中，凭借新产品和战略取得了辉煌的胜利，如计算机业的苹果公司、通讯网络设备业的华为以及家电电器业的海尔。这些公司依靠敏捷的市场定位、营销铁军、核心技术赢得了一场又一场战争的胜利。

    面对全球经济危机逐步复苏，竞争者之间的竞争又增加了些新的元素：产品创新和技术战略、高效研发项目管理体系、智力资源重用、快速流动及响应。技术创新促成了产品的卓越，高效研发项目管理确保了产品研发的成功，为公司经营运作决策提供了强大的支撑舞台；智力资本（市场信息、知识资产及智力竞争）能最有效地配置秘密武器和资源，从而决定战斗的成败；而快速响应是以闪电战的方式将最佳时机把握在际。

    在当前全球化竞争时代，企业竞争离不开信息化技术的支持，Teamcenter解决方案为竞争者之间的产品创新和技术战略、高效研发项目管理、智力资源重用、快速流动和响应等竞争元素提供了有效的战略管理支撑平台。此外，Teamcenter能为这些企业在当前环境下提供有力的业务支持，帮助企业建立能快速响应市场驱动的高效产品研发项目管理和决策平台。本文从现代企业研发项目管理创新变革出发，分析了当前企业研发管理面临的挑战，提出了研发项目管理变革的策略以及Teamcenter数字化生命周期管理系统如何支撑企业研发项目管理创新。

一、研发管理面临的挑战

    全球化竞争时代环境在客观上加速了企业研发管理变革，“产品技术创新”和“技术升级”成为企业应对挑战的利器。但大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念，研发项目管理过于粗放、简单，管理工具落后，缺乏完整的管理体系。因此，中国企业在研发管理方面面临着非常具体的管理挑战：

    1）客户需求越来越多，市场变化越来越快。市场驱动成为了企业研发任务的主要来源，客户个性化需求越来越高，客户需求变化导致频繁地修改设计。如何准确的捕捉市场需求，变成可用来研发决策的结构化需求树，并正确的跟踪项目研发过程显得越来越重要；其次，市场需求和订单逐步增加，导致开发的内容越来越多，企业难以控制产品发布时间，需求变化造成需求前后不一致，导致无用功，成本浪费。

    2）产品更新越来越快，产品生存周期越来越短。竞争激烈的市场环境要求企业不断推出新产品，尤其是电子类及消费类产品周期越来越短。如果产品没有规划，没有及时推出新产品，就会在竞争中失去市场；如果产品规划不好，产品太超前，或落后于市场，就会失去市场先机。

    3）产品线越来越多，产品组成越来越复杂，并涉及多学科和领域。客户从单一产品消费要求逐步过渡到了整套产品解决方案，导致产品的创新性和集成性要求越来越高。产品也涉及多学科和多领域，各技术学科如何在产品研发过程中融合，使研发出来的产品是客户真正需要的，并把这种需要如何合理地分配在各个技术学科中，使各个技术学科的交付件在产品研发过程中有效的顺序实现和提升集成性，这些挑战对企业研发提出了更高的要求。

    4）庞大研发团队的协作管理。为了在竞争中占有更大的版图，许多企业不断的扩大研发团队，其研发团队也越来越大，从而面临团队之间即时协同和协作的挑战。首先，如何利用现有的资源，高效的管理庞大的研发团队，建立协同项目工作环境，使各技术小组协同工作。其次，如何从市场链、研发链和供应链体系出发，使市场、研发、生产、采购、工程、销售等部门有效地参与到产品管理中，加强全员质量意识，提升产质量，这些挑战对企业项目团队的高效管理提出了更高的要求。

二、研发项目管理变革策略

    企业为赢得全球化竞争时代环境下的资源和版图，都在积极的推行研发项目管理变更，跨国公司像IBM、诺基亚、惠普、海尔、华为等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作。研发项目管理变革策略是把项目做正确和做正确的项目，企业需要结合自身研发管理现状、产品战略、研发业务和支撑管理工具进行变革。

    产品研发战略和研发管理体系是企业研发项目管理变革的核心，它把新产品研发流程和公司的目标联系起来，并且提供了构思、观念产生以及制定适当的筛选准则的重点，帮助企业研发出成功的产品。图1为研发项目管理框架案例，主要包含以下几个方面：

    1）制定研发项目总体开发目标。新产品开发是一项投资决策，公司的产品创新战略规定了新产品开发活动的目标，它指明了产品创新在帮助公司实现公司目标的过程中发挥的作用；

    2）明确产品开发的领域和战略重点，及时捕捉市场信息、客户反馈及竞争信息，明确规定企业集中出击的战略领域，如细分市场、组合分析、制定业务策略、产品类型、产品品种或产品种类、技术和技术平台等；

    3）组建跨职能团队运作的产品开发架构，在职能化组织和矩阵型组织中寻找符合企业产品创新战略的跨职能团队；

    4）资源配置和费用安排。确定战略重点和战略优先级后，必须配置与每一个战略重点相结合的资源及相关的费用配置策略；

    5）异步开发模式。将产品开发工作分解为不同层次的任务，通过减弱各开发层次间的依赖关系，重用已有的共用基础模块实现技术开发与产品开发的分离；

    6）结构化流程模式。要求开发流程在非结构化（随意性、无标准）与过于结构化（官僚主义、缓慢）之间找到平衡；

    7）管理工具和使能器。研发项目管理变革需要相关的管理工具支撑，并结合企业信息化规划战略，借助IT工具确保研发项目管理“落地”。

 图1 企业级研发项目管理框架

三、Teamcenter研发项目管理创新之路

    全球客户的成功实践表明，Teamcenter是实现研发项目变革和研发项目管理“落地”最有效的解决方案，帮助企业实现研发项目管理的创新之路。Teamcenter帮助企业建立能快速响应市场驱动的高效产品研发项目管理和决策平台，对企业研发业务流程进行优化和重组，帮助企业高效的进行产品开发，提高产品质量，降低成本，并缩短上市周期，为企业在全球化竞争时代取得成功提供战略管理支撑平台。

1.研发项目类型管理

企业研发项目任务来源于市场需求，市场导向、客户意识、技术创新等是企业研发项目管理的精髓。基于市场预测和客户订单信息，企业应对产品研发、技术研究、基础研究、核心技术等基本概念进行正确理解。企业应结合自身研发管理现状及产品特点，对研发项目进行分类管理，建立不同类型项目的研发管理运营流程体系，对产品平台战略和产品线进行总体规划，最大化的共享产品平台信息，实现系列化地研发产品。

Teamcenter解决方案灵活的支持技术开发和产品开发两种运作模式，企业结合自身产品创新战略，可通过定制方式对研发项目进行分类，并分别建立相关管理规范和研发流程。

表1 Teamcenter解决方案中的研发项目分类管理机制

序号	研发项目类型	说  明
1	新产品研发项目	1)     全新产品研发，具有一定的试探性； 2)     已有产品平台升级研发。
2	产品改进开发项目	对现有销售或正在生产的产品进行技术改进，主要由于客户新的需求、现场施工反馈、产品缺陷修改和技术改进等原因进行产品改进设计。
3	产品变型开发项目	针对需求变化及产品升级换代需要，在已有产品的基础上，对产品部分部件或技术平台进行版本升级设计，以便快速形成高性能的产品。
4	技术开发项目	1)         针对行业发展，提前预研具有挑战性产品，以便新产品提前上市，抢占市场先机； 2)         产品平台核心模块的前沿技术研发&各种技术合作开发项目。

 2.研发项目生命周期管理

    研发项目生命周期是指从概念到完成所经过的各个阶段，项目的性质在每个阶段都会发生变化。由于项目的本质是在规定期限内完成特定的、不可重复的客观目标，因此，所有项目都有开始与结束。不同类型的研发项目所经历的生命周期阶段基本相同，如图2所示，Teamcenter解决方案提供研发项目生命周期管理机制，企业可根据研发项目类型和业务流程特点搭建项目生命周期模型，对项目启动、计划制定、团队协作、任务执行、过程评审、技术评审、项目进度监控及项目过程中的交付件进行有效管理。

图2 研发项目生命周期管理

    3.结构化的并行开发流程管理

    流程是产品研发高效运行的标准和机制，目前，许多企业在产品研发过程中存在着一些制约产品研发的因素，采取传统单线手工管理模式。他们在研发流程管理上出现了缺乏协同管理工具、缺乏确保实施标准体系的工具、过程管理随意性大、协同工作能力较低、项目过程进度管控困难等现象。所以，企业应根据自身研发项目和流程特点，在非结构化和过于结构化中寻求平衡点，构建结构化的并行流程管理体系。结构化的流程体系包括：项目总体流程、阶段流程、支持子流程及制度、标准、规范及文档模板，并在流程中定义清晰的决策评审点。如图3所示，通过Teamcenter解决方案建立可控的研发项目管理流程体系，明确研发项目职责，使研发项目能够可控、清晰、规范运行，提升整个项目的管理效率。

图3 结构化的研发项目开发流程框架

    企业在进行流程结构化和优化过程中，应遵循以下几点原则：

    1）构建以市场为导向的层次结构合理的流程体系。结构化的流程体系由项目研发总体流程体系、阶段流程、支撑性流程和制度、文档模板及标准、配套管理等组成；

    2）在非结构化和过于结构化中寻求平衡，在发展中不断寻找更符合企业管理的流程体系；

    3）对研发过程活动进行明确定义。明确识别产品实现的过程活动有助于建立工作关联、标准与过程，便于检查与控制，有助于制定准确的计划并依据计划进行监控，及时了解项目状况，保证产品开发质量。从而有助于降低沟通、协调和决策的成本，提高研发效率和设计成果的重用率；

    4）消除流程中非增值的环节和部门隔墙，提高产品研发的市场响应速度和产品竞争力；

    5）要把结构化流程与研发项目管理机制结合起来，规范、结构化的流程体系是项目管理运行的基础；有效的项目管理是研发流程高效运作的保证；

    6）在流程运行中不断的优化流程，借助信息工具对流程的运作进行监控和分析，为企业建立更高效的流程体系提供决策依据。

4.基于项目驱动的产品协同设计

    产品协同设计是研发项目管理执行中的一个核心环节，项目计划的执行会涉及到产品组合管理团队、产品开发团队或技术研究团队，并涉及到管理、需求、计划、设计、工艺、制造、检验等多个业务部门。项目团队如何在统一的项目平台环境上协同工作是项目执行管理的重点，并直接影响项目周期和项目成果物的交付质量。Teamcenter解决方案灵活的支持以产品为中心和基于项目驱动产品协同设计的应用模式

    1）以需求驱动的产品设计验证闭环体系，提供随研发过程逐步细化的Top-Down需求分解、需求和方案的全过程跟踪，确保在产品协同设计中及时获取和跟踪设计需求；

    2）形成需求、计划、流程和交付物协同工作机制。项目经理能实时掌握项目执行情况、控制项目风险及项目成果物质量；

    3）产品、项目、流程和资源的一体化管理。统一平台对“项目总体流程-产品线-产品-流程-项目交付物”进行管控，确保研发项目信息流畅和知识重用，可使产品研发过程产生的资料统一管理，避免重复设计，减少设计错误，提高知识的利用率。

图4 基于项目驱动的产品设计模式

 5.项目监控、知识积累及投资组合管理

在研发项目运行过程中，企业高管非常关注项目总体进度、资源信息、项目预警信息及项目完成信息的可视化监控工作。通过对项目的有效监控能够及时发现问题，并及时进行决策。Teamcenter提供高管层、项目经理或产品经理以及项目成员等多层次的项目管理视图，对项目进度的监督、项目交付物的管控、项目过程中的变更管理，以及项目运行的甘特图查看及各种统计分析报表，都提供了专业而优秀的功能，使项目管理人员的工作轻松而准确，为后期考核个人及部门提供充分的数据支持。

同样每个研发项目的结束都会伴随着经验的总结和积累。如何将这些宝贵的项目经验进行审核归档、整理分类并且在有效的权限范围内进行共享，使得这些宝贵经验能得到有效的积累和传承是企业持续发展和创新的重要因素。Teamcenter不断积累项目知识经验，通过知识经验发布流程进行经验案例的审批和发布，这首先保证了所提交的经验案例的专业性和有效性，并根据类型按部门、按学科、按项目分类。其次，Teamcenter固化项目实践经验，并生成项目模板，通过进度、成本、质量、效绩、风险和利润等投资组合缝隙，为新研发项目合理投资和决策提供决策支持。

四、结束语

从“中国制造”向“中国创造”转型、“中国智造”、产品创新能力、核心竞争力等成为了中国企业转型加速的核心问题。企业在进行转型升级加速过程中，产品技术创新及研发项目管理创新是各企业核心竞争力的关键所在。在研发技术创新能力逐步提高的过程中，企业需要不断的进行研发管理变革，吸取成功企业的优势研发经验，并结合自身实际情况，采用适合自身的研发变革策略。此外，采取先进的管理理念和信息管理技术，以信息管理技术作为管理支撑平台，系统性的掌握方法与工具，不断创新、不断优化，找出更符合企业项目研发管理体系的系统性解决方案。全球成功客户实践经验证明，在企业产品技术战略和研发管理创新路上，Teamcenter能帮助企业构建高效的研发项目管理体系，为企业实现研发项目管理创新变革“落地”提供最佳的支撑管理平台。