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买家索样 如何应对

 Eagle89 2015-12-31
真实询盘,还原买卖现场!
众人点评,外贸与你同行!

【实战案例库】买家直接索样时的迂回战术

询盘来源国家:lebanon

产品行业:faux  leather jewelry box
 
买家询盘: 
I would like to receive a sample of this jewelry box to check its quality .if the specifications are as per market demand,I will order later on 500 pieces Pls comment
 
供应商回盘:
Dear **,  Thank you for your inquiry.Because we have no stock of the sample,not immediately send you please don't  mind.I hope  sent to  you a high quality and a high  exactly  of the samples,so we need  your advice  and  detail requirements.   Looking forward to starting business with you. 
 
回盘备注:买方在公司网站已看好产品   
 
专家点评一是买家的真实意图不清楚,二是即使买家是真实的,你的回复方式也不合适。
询盘索样的买家不一定有价值,有的是真实了解产品质量,愿意付邮费,有的则是骗样,拿到这类询盘时,首先要验证,例如,我们有X个系列的产品,请问你需求的尺寸和设计风格是哪一种?样品费用是XX,需要你方支付,如果将来正式下单,这笔费用会在货款中抵扣。如果对方愿意支付邮费,说明有诚意,可以考虑认真跟进。
如果没有样品,可以换一种表达方式,例如,我们的样品都是根据买家要求定做,所以请尽量提供详细的产品要求,我们会安排打样,时间是X天,另外,请告知我们样品的详细寄送地址。这样的话,你就从被动角度改成了主动角度,还可以根据客户的回复确认客户的诚意,从客户提供的地址内容等搜索确认一下客户的背景情况。
 
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