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对手们这样形容她的厉害：“董姐走过的路，都长不出草来。”董明珠，格力的董事长，空调界一个掷地有声的名字。1996年她带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，而且没有一分钱的应收账款。其营销绝招至今还让入津津乐道，令对手心服。“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”在董明珠自己看来，她不过是一个普通的女人，一个有着倔脾气的人。 人生转折 从零开始 1990年之前，董明珠原本在南京一家化工研究所做行政管理工作，有干部身份。世事难料，在儿子东东两岁的时候，丈夫因病去世，董明珠独自带着儿子生活，直到1990年，她毅然辞去工作，将儿子留给母亲照顾，自己南下打工。那一年，董明珠已经36岁了。 “刚进来，我就是个打工的，就领那么点工资，但我觉得，即使这样，也要对自己的岗位负责，在自己的岗位上尽职尽责，这是做人最起码的一点。”若干年后，成为总裁的董明珠在一篇文章中感谢格力，说这个企业是老天爷赐予她的礼物。但董明珠最初到格力的就职的工作更像是老天爷的一个玩笑，她从一名基层业务员做起，第一份工作就是要账。不知营销为何物的董明珠，在挨了不知道多少白眼，没睡过一个安稳觉的40天多天里，凭借坚毅和死缠烂打，追讨回了前任留下的42万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，更成为营销界茶余饭后的经典故事。 1992年，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京，并签下了一张200万元的空调单子，一年内，个人销售额上蹿至3650万元。1994 年底，在格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职，经历了很多改革。一年之后，销售收入增长了7 倍，达到28 亿。 传奇从这里起航。靠着勤奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话。 一如既往 破旧立新 从国企到“下海”，董明珠的打工经历有着老一辈国企人坚持到底的精神，除了初期打工时在深圳短暂的停留，董明珠进入格力后就不曾跳槽过，20多年的时间从一名基层业务员成长为格力的董事长，她和原格力集团董事长朱江洪，创造了我国商界独一无二的奇迹。 在她的领导下，格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后，销售额每年均以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅！ 1994年，格力集团内部曾发生一次业务员集体辞职事件，董明珠只用了三条简简单单的理由来劝说准备跳槽的业务员：1、企业没有对不起我们的地方；2、朱总（朱洪江，时任格力集团董事长）是个好老板；3、大家长期在一起，有感情。这三个理由显示了董明珠对当时环境的判断：比起利润，她更看重发展潜力；比起待遇，她更在意企业的领导好坏。董明珠面对被人诟病的国有企业的旧体制，想到的不是简单的逃避，而是留下来重建。 在公司总部董明珠发现了许多管理上的漏洞，她不仅去提建议、找问题，还主动向总经理要权。外界把董明珠形容成“钢铁侠”一般的形象，说一不二，决定了就是对的。但董明珠觉得，自己并不是盲目做决定，那都是经过了充分的论证才做出的，所以一定要坚持正确的东西。很多人对董明珠说，不要把水搞得太清了，水至清则无鱼，但董明珠却坚持水清必须有鱼，她说，“如果我们大家都是浑水摸鱼，那是极少部分人得利，更多的利益是给这部分人拿走了，我们更多创造财富的人，我们的员工待遇不可能提高，因为利益给别人拿走了，你的企业没有效益。” 董明珠从中国商人的道德水平和企业环境着手，深思熟虑，想到了四个字——工业精神。她在看了《亨利·福特转》后对“工业精神”做出了解释：“少说空话、多干实事，全心全意关注消费者需求，主动承担社会责任，用企业的力量推动社会发展。”“工业精神”成为格力上下一致强调的企业精神，在硝烟四起的家电业大战中，强调“老老实实做产品”的格力显得低调内敛。 自信果敢 善为己任 董明珠是一个直截了当的人，她不会考虑对方的感受，不管任何场合，任何地点，任何时间，她都会很直率说出来。有一次，公司负责展厅陈列的职员工作没做好，董明珠看到问题后，把市场部一名学广告的女职员批评了一顿，尽管这名女职员不是负责展厅陈列工作的，但董明珠的理由是：“你是学广告的，出了这种问题，你该发现却没有发现，该指出却没有指出，这就是你的工作失误。” 她也曾说过：“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”这份自信与霸气，源自她的每一个决策都是从公司利益出发，为了公司的发展经过充分论证后做出的决定。 “我最棒的事情，是觉得自己就是一个普通人。如果说我能够成功，从来没有认为我的职务是身的份象征，它只是我的一个责任，要履行更多的职责，对我来说不是一个光环，而是一个负担。”董明珠解读自身的职位时没有高高在上的气势，而是挥之不去的责任和使命，她说：“当你作为一个普通的员工，只要对自己负责。但是你坐到这个位置上，你的决策的对和错，就能够使几万员工的生活发生变化，责任是巨大的，所以你要付出比别人多。当领导就是付出，牺牲。” 2001年，多年的积弊让格力呈现出严重的惰性，销售额连续几年徘徊不前，大量员工再也不能容忍腐败和不公，准备联合罢工。 在关键的时刻，董明珠临危受命，担任总经理。她上任后立即迅速撤换了一批不合格的中高层干部。而那段时间，各上级部门接连不断地收到对朱江洪和董明珠的“举报”，表情凛然的调查组也不断在格力进进出出。最后，朱江洪和董明珠没被查出问题，格力电器一位高层干部却因贪污被送进了监狱。 这场“刮骨疗毒”让格力摆脱了停滞不前的困境，企业管理也彻底走向了规范。从2001年开始，格力电器销售额从70亿、100亿、138亿、182亿，一直到2005年的230亿元。这一年，格力电器以1200万台的销量超越了韩国品牌LG，成为空调行业的世界冠军。 奉献至上 美丽执着 2010年，格力空调对外宣称掌握了核心技术。年末，董明珠获得了CCTV中国经济年度人物创新奖。她向世界宣布，格力20年超越了世界100年。她的事业正如日中天。她的企业与整个国家的发展同步，正从“中国制造”转向“中国创造”。 作为商界的铿锵玫瑰，董明珠从来没觉得自己从女性的温柔及亲和中获得了什么好处。“有人认为女性可能容易博得别人的同情或支持，女性的亲和、柔和是一种女性领导力。我不这样认为。管理就是铁的，刚性的，制度是不可随意改变的。”她直言不讳：“我是女人，但我蛮讨厌人家说女性。我对性别没有特别敏感的地方。”她甚至提出，“我们女性自己也应该把妇女节什么的取消掉，为什么过这种节？我觉得这本身就是一种歧视。” 董明珠的工作没有时间概念，甚至做饭的时候想到的都是工作。“列宁说不会生活的人就不会工作，我可能就是不会生活的人。”她曾经感慨：“当我太累、病倒、躺在病床上的时候，想到自己个人失去的亲情和朋友，就想算了，不做了。但一旦走进办公室大门，所有的不如意全都忘记了。” 和很多企业家不同，在商界，董明珠并没有太多朋友，但这并不妨碍她赢得了足够的尊重。她始终执著于朴素的商业哲学，而非身段柔软的灵活法则——当问及曾获得的最重要商业建议时，她只是下意识道出“诚信”二字。 除去工作，董明珠的生活也非常简单。她很少化妆，名牌衣服从来只在打折时候才买。她说：“我的空调才卖几千块钱，但是有的衣服卖那么贵，所以我从来即使穿了名牌衣服，也是打折的时候买的。别人说你那么有钱了还讨价还价？因为我觉得它不值。” 事业大概是女性最好的化妆品，60岁的董明珠看起来依然年轻。董明珠说，她有一个远大的追求，“我希望自己是一个能够帮助别人的人，是一个能够改变别人命运的人。” 版权申明 |
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