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考察谈话是干部考察的重要环节，是真实了解和全面掌握考察对象现实表现的主要渠道，是党组织与群众面对面交流，聆听群众意见的最直接方式。把握好干部考察谈话环节，提高干部考察谈话质量，对于组织部门选人用人和领导决策具有重大现实意义。因此，如何提高干部考察谈话质量是值得我们潜心研究的一个重要课题。 存在问题 在实际考察谈话中，从谈话人谈话的具体表现来看能够反映出一些问题，集中起来主要表现在四个方面： 准备不足，不会谈，谈不清。有的谈话人缺少谈话心理准备，没有清晰的谈话思路，“东一耙子西一扫帚”，“车轱辘”话、“套话”多。有时会出现用词不当、含糊不清、偏离谈话主题等现象，考察组需要“雾里看花”才能提取有价值的内容。这种情况给人一种“马后背挂掌——离（蹄）题太远”的感觉。 认识不高，不愿谈，谈不出。有的谈话人抱着“事不关己高高挂起”的心态，应付谈话，问什么就简单回答什么。觉得谈话只是走走过场，没有什么实际意义，认为谈与不谈一个样，谈了会“言多必失”，不谈能“明哲保身”。这种情况给人一种“茶壶煮饺子——有口倒不出”的感觉。 心存顾虑，不敢谈，谈不透。有的谈话人对谈话顾虑重重，不知道自己谈话是否能说到“点子”上，欲言又止，吞吞吐吐。怕“讲实话”得罪人，怕打击报复，更怕自己谈了之后“背黑锅”。以“同意”、“没意见”“胜任工作”等简明扼要的鲜明观点简要表明态度，力求谈话“速战速决”，担心谈话时间长引起他人猜疑。这种情况给人一种“棉花沾水——不好（弹）谈”的感觉。 阿谀逢迎，不真谈，谈不全。有的谈话人为了迎合考察对象，顺水推舟送人情，显“君子”风范“成人之美”。呈现出“四多四少”：即对考察对象表扬多、批评少，谈成绩多、谈问题少，谈优点多、谈缺点少，谈虚的多，谈实的少。这种情况给人一种“珠宝店里见宝贝——样样好”的感觉。 原因分析 由于上述几种问题，容易导致考察谈话的内容失真，不利于组织部门掌握被考察对象的德、能、勤、绩、廉等方面表现。原因的产生，主要源自于两个方面：一是谈话人政治素质不强，立场不坚定，认识有偏差，不能正确行使手中的民主权利。二是谈话人心存戒备，并有来自外围的心理压力。 解决对策 一是做好谈话的前期准备工作 对考察对象有初步了解。通过查阅档案，了解考察对象的基本信息，包括年龄、任职经历、家庭成员等，对考察对象的特长（包括专业技术）、承担的工作分工、受到的奖惩等做到心中有数。 考察组成员之间要达成共识。由于工作需要，考察组成员当中要保证一名干部信息监督员，由于是临时组成，这就要求考察组成员之间要商谈好谈话的方案，以应对谈话过程中出现的突发问题。 确定谈话范围。对于与考察对象接触较多、了解较多的拟谈话人做到心中有数，以便让“知情人”充分发表意见。四是做好思想动员。借助民主推荐会（民主测评会）对谈话要求作以说明，明确谈话的方式方法，减轻谈话人心理压力。 二是营造谈话氛围 用好领导学，营造舆论氛围。考察组要站在组织部门的高度，本着对组织负责、对考察对象负责的高度态度，妥善处理好会前讲话、民主推荐测评、实地考察的各个环节，将谈话的目的宣传到位，使广大干部群众认识到配合考察组谈话是一种权利，更是一种义务、一种责任。 用好社会学，营造和谐氛围 一是恰当选择谈话地点。地点的选择要考虑独立、封闭、适宜几个因素，不给谈话人造成紧张感。二是考察人要与谈话人保持适当距离，1.5米左右最为合适，这个距离交流，可以较好地控制好谈话音量。三是用好礼貌用语。尊重和重视谈话人，以好的文明用语和恰当的谈话导语为谈话铺垫。 用好交际学，营造宽松氛围。谈话是语言的交流与沟通，要时刻注意以谈话人为主体，悉心听取谈话人的意见，给谈话人一种“唠家常”的亲切感，做到“知无不言，言无不尽”。同时对“跑题”现象予以恰当引导，充分利用好谈话时间，达到考察的预期目的。 用好心理学，营造平等氛围。谈话首先要建立在平等信任的基础上，考察人不是“钦差大臣”，谈话人不是“受审讯人”。一切都要在平等的氛围中进行，注意肢体语言的魅力，如表情、坐姿等，最大限度赢取谈话人的信任。 三是灵活运用谈话方法 谈心交流法。就是一种“唠嗑式”的谈话，考察组对谈话人有的是比较熟悉，有的是比较陌生，可以站在“老朋友”或“新朋友”的角度与谈话人交流情感，打开谈话人的“话匣子”，在此基础上再渐入正题，侧面了解考察对象的各个方面。捕捉谈话法。就是要善于抓住谈话人谈话中流露出的有价值的内容，这样的内容要为我所用，力争“刨根问底”，这样既可以了解某项事宜的缘由、某项活动的开展情况及其它关系考察对象的“线索”，做到宏观把握。启发引导法。就是考察人要牢牢把握好谈话的导向，根据谈话人的身份，就谈话的某个方面开门见山、直奔主题，可以针对具体的某项工作或某项工作的某个方面，引导谈话人谈出自己的意见、想法。纵深挖掘法。就是考察人占据主动性，深挖某方面问题的深度，弄清问题实质。有的问题考察组不一定能从一位谈话人身上了解全面，或者对多个问题不一定能全面了解，这就需要考察组把握好谈话的主线，不断将整次谈话引向深入。拓展延伸法。就是拓宽对考察对象的了解范围，对其工作圈、生活圈、社交圈的具体表现有全面把握，尤其要准确掌握考察对象的缺点及不足，为考察对象今后的发展明确培养措施。分析综合法。就是考察人要由感性思维上升到理性思维，听懂谈话人的“弦外之音”，有的谈话人谈话过程中“旁敲侧击”，不是“直抒胸臆”，也就是我们所说的“话里有话”，这就需要考察人仔细辨别，分析梳理，得出正确结论。 值得注意的几个问题 一次成功的考察谈话需做足各方面的准备，除此之外，还应注意如下几个问题： 摆正角色。考察人员是代表组织部门行使职权，无论是谈话人还是干部、群众，对考察组都是高看一眼，当成“座上宾”来对待。这就要求考察人员时刻发扬组工干部“公道正派”的良好形象，牢记组工干部的“十六字”方针，谦虚谨慎，为人谦和。不摆架子，不打官腔，牢记使命，给人一种崇敬感。 注重言表。考察人员着装要得体，落落大方，谈吐文明。要以饱满的工作状态投入谈话当中，时时处处体现出组工干部的“精、气、神”。说话语气要平和，做到亲切、和蔼，不掺杂个人情感，不把个人的喜怒哀乐带到谈话中来。考察人员的每一句话都要有分量，有政治立场，思维严密，不制造矛盾。 细心耐心。针对不同谈话人，恰当选择谈话方法，设置好谈话情境，设计好“开场白”，抓住谈话人的“兴奋点”，因势利导，循序渐进。要善于倾听，尊重谈话人的话语表达。即使谈话人已表明态度，也不要刻意打断谈话，耐住性子，纵其“滔滔不绝”，唯我心中有数。 考准查实。要借助考察谈话为考察对象“画像”。考察谈话往往搜集到的是谈话人对考察对象的“歌功颂德”，似乎考察对象都近乎完美之人。如果辩证地看，是人就存在缺点和不足，如果这方面没有挖掘出来，就是考察工作有疏漏。同时要正确看待群众反映的问题，不让“能干事、干成事”的考察对象吃亏。对于考察出的“样样好”干部更应擦亮眼睛看清楚，不能让“不干事”的“老好人”蒙混过关。 （西丰县委组织部供稿） （实习编辑：韩雪） |
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