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作为HR我们都知道，不管是央企国企外企民企都存在着这样一个问题：有些员工忙的要死，有些员工闲的要死。而闲的要死的人工资往往比忙的要死的工资高。 这个问题的历史也很悠久，出现的频率很大，几乎已经成为管理者最头疼员工抱怨最多的一个问题了，那这类问题如何去解决呢？小汇今天就用剥洋葱的方式给大家来聊一聊员工忙闲不均的问题。 关于忙闲问题的认知 关于员工的工作到底是忙还是闲，其实在这个问题的认知上，人人都有一个黑洞，这个黑洞产生的原因是因为大家看待问题的角度不一样所导致的，举几个简单的例子。 A员工说：TMD公司有些人怎么就那么懒，有人白天都不干活还薪水照拿，太不公平了； 而实际上是不同的岗位忙的时间是不一样的，设计师在家躺在床上半夜有了灵感，结果每天半夜工作，白天无精打采。 B员工说：我几乎一个人干了两个人的活； 而实际上是每个员工都是一个人干两个人的活，只是你效率低一些而已； C员工说：有些人明明很闲，却总说很忙，就是不愿意增加工作量； 而实际上是勤快的员工经常超出自己的能力揽活，最后干不好所以显的很忙。 所以关于工作忙闲不均的问题，因为大家的认知不同，所以就会有不同的理解。 关于忙闲标准的界定 如果要界定一个问题，就必须清楚明白界定的标准谁来制定，标准又有谁来衡量？ 如果这个问题都不够明确的话，那么下面谈再多的忙闲不均也是没有意义的。 学过组织行为学的HR都知道（没学过去翻书），每一位社会人认知会存在“过度自信”效应，几乎所有人都认为自己比50%的人更聪明，更勤奋。所以往往在评估谁更忙的时候，每个人都会选择是自己更忙。 这就导致了从个别员工的角度，从来就不存在工作均衡的状态。这个是所有管理者都必须认清的现实，如果真的要评估，请管理者从“上帝视角”（客观的第三者）来观察工作是否忙碌，而不是用第一人称或第二人称。 关于忙闲标准的衡量 在标准衡量前，请大家一定要先要搞清楚以下几个问题
只有这些问题自己回答清楚了，忙闲的标准才能真正的去衡量。那真正的衡量标准是什么呢？简单一句话，一切拿结果说话！ 不要紧盯着过程到底是不是忙碌的，也不要忘记价值的重要性。 高效的员工事情做完，准时下班，低效的员工加班到深夜还不能按时按量完成任务，这样的例子太多；另外对大多数工作来说高管往往都没有一线工作者更忙，更累，但你就说高管的价值比一线低？ 所以结果是最好的衡量标准。 |
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