管理者作为门店的“将军”,是公司与下属之间的联络人,需要确定门店的目标,关注个体的发展情况,更重要的是让员工感到自己在店里工作是有价值的。那么,机智的管理者如何做才能够让员工拥有自我价值感呢?
“知识锦囊:培养员工的自我价值感” 肯定员工的努力和贡献 为确保员工知道你感谢他们的贡献并注意到他们所做的努力,店长要在工作中提出具体的、及时的反馈意见。如果员工出色地完成工作,应给予肯定,以示鼓励和认可,比如,小李今天销售业绩非常高,便可以给其颁发大单奖(300元客单)。另外,当门店店员提出想法和观点时,管理者要倾听他们的意见,并感谢他们提出意见。 支持员工的职业发展愿望 每一位店员都希望未来在企业获得更好的发展,通过肯定员工的职业发展愿望来表示对他们的支持,将培训和发展作为对员工未来生产力的投资,为员工分配拓展任务,帮助他们掌握新技能。如果他们犯错了,帮助他们分析情况,鼓励他们运用所学知识应对未来挑战,并积极提供建设性的批评意见。通过为员工营造一个有利、和谐的工作环境,可以促使店员和门店取得更大的成功。 了解门店的目标和期望 作为门店管理者,与下属之间建立的关系对于你的绩效至关重要。信任是建立有效工作关系的基础,当员工信任你时,他们更容易认为你可信、有见识、真诚。当他们知道你在为他们的最大利益着想时,他们就会认为你具有很强的情感特质和正直的品行。这些素质会提升你的自身魅力,从而让员工更愿意支持你的想法。
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