|
俗话说“编筐编篓，贵在收口”。从会前准备，到会中演绎，最后到会后追踪，是一个销售体系的三个环节。最后的却是非常关键的。 人的消费心理是很复杂的，购买时的诉求点是不同的，会议营销也是一样，有人因为氛围热烈受到感染而购买，有人因为自我的需求而消费，有人因为开始转变了观念而消费。销售学上把这种现象用客户类型来区分：把客户为冲动型，理智型，圆滑型，武断型，犹豫性，排他型等等，还有其他许多的分类来找到不同消费特征的依据。其实产生怎么样的消费心理和需求，是与本人独特的特质分不开的，人和人是不一样的，而且不同的时间和场景会产生不同的消费心理需求和变化。 现在比较流行的九型人格学说，其实就是对人本质特性的区分。研究后发现，更加能找到依据和仔细的话，会发现周围经常有这样不同类型的人，也可以明确自己是那一类型。会议营销充其量是一种销售模式。
会议营销能够成功因素归纳如下： 1、从一开始就筛选过滤了准客户，能到场的基本上是“红苹果”； 2、借助讲师（外来的和尚好念经，需要点包装以塑造价值）权威感感召力量，强化信赖度和信服感，人对老师似乎都有敬畏感； 3、人性的尊重和细致的体贴；浓烈现场氛围的烘托； 在一段时间（2-3）小时里比较全面的了解产品转变观念； 4、强力的现场促成环节。 所以成功的会议营销现场成交率是很高的，当然以完款和交定为标志。现场完款和交定的，都需要领回赠品，让其感觉消费已成事实了。
会后追踪有主要几个方面： 1、针对完款的客户：第二天去做好计划书，让其感觉到消费是塌实的；二是现场交定的，一定是签了完款日期的，交定的，按照完款日期直接去做计划，意思是收款。现场成交的，基本是板上钉钉，也不排除一时冲动，反悔可能，就需要弄清楚原因是什么，是家人从中阻力还是自己一时冲动。 2、是交定的是没带那么多钱或者卡，或者是需要再回去考虑研究，或者迫于压力攻势而应付签的。根据完款单上客户添写日期，日期越后延，成交的可能性降低，销售定律成交可能度与时间成反比。俗语说：夜长梦多。不管怎么样，都当做已经成交的客户。毕竟已经经过一重洗礼了，起码本人已经被洗礼了。可以再共同做其他的人工作。 3、组织追逐特别攻坚队。由业务精英协助完款。 4、设计追踪话术：比如，“恭喜您，能为您和您家人的幸福投资，做出了明智的决定”。“您的家人会因为您的爱心而感动，为您感到骄傲”。等等绵里藏针具有杀伤力的话术。 要树立这样一个观念：追踪是关键，服务才开始。完款到帐，做完计划，不是万事大吉了，而仅仅是销售过程完成了，销售过程的完结标志着服务的开始。持续良好的服务才是销售生涯永续的关键，服务的回报就是客户的口碑相传，转介绍，多批次，多数量，多人次的消费。 服务背后的巨大收益，销售人员都能看到，但是只有那些顶尖业务高手和真正想做强做大做好的公司也能够做到。 |
|
|
