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小故事，大道理，暗藏生意真经。5个小故事，讲述了中国民间朴实的生意经：时间产生价值、自然生存法则、销售心理学、营销中的感情和人性等等。 1.老鞋匠的智慧------时间产生价值 一名穿戴时髦的妇女，带一只皮鞋找老鞋匠修理。老鞋匠以“忙不过来，需要等待推脱”，结果妇女转了一圈又回来找老鞋匠，这其中的逻辑是什么呢? ①推脱-----因为做工精细、皮质又好，价格上千元，大部分鞋匠不愿担风险。所以，她还要转回来； ②老鞋匠的智慧------那妇女转一圈又回来找老鞋匠，老鞋匠拿到手里翻来覆去仔细看后告诉妇女，修理很费时间，明天才能修好。（仔细端倪，增强可信度；夸大修理难度，目的是抬高自己的服务价值） 妇女虽不太情愿，但也只好应允。（默认服务价值） ③妇女走后，老鞋匠一会儿就把鞋修好了。那么，他为什么说要等到明天才修好呢？ 因为现场修好，顶多收3-5元。（资源落在最大价值用途上-----时间价值） ④第二天，妇女取鞋时，看见鞋修得很好，高兴地给了20元走了。（服务价值认同） 启示： 老鞋匠运用了欲擒故纵法、消费心理学、销售技能，最终让时间产生价值。 2.铁轨切换-----自绝于群其实是自毁 一群小孩子两条铁轨上玩耍。有一个小孩在停用的铁轨上玩，其它则在还在使用的铁轨上玩。火车来了，转轨工人正站在切换器旁。 正确选择是什么？据说大多数人会选择切换轨道到停用的铁轨上，也就是选择安全的地方玩的小孩，最终要为大多数无知的小孩牺牲。 营销启示： 人是群居动物，自绝于群体其实是自我毁灭。自然生存法则，才是不变的真理。 3.狗拒绝与老鼠同流合污-----不与打倒自己的对手合作 一群老鼠趁主人不在偷肉吃，却惊动了看门的狗。老鼠为防狗告密，以共享美味封口。 结果，狗拒绝了老鼠。 营销启示： 不要与企图与打倒自己的对手合作，当它们与你分享一点利益的时候，你也许失去的是更多的利益。 4.粥店经营赢在服务员一句话 有两家卖粥的小店，顾客相差不多，但左边这个总是比右边那个多营收百十元。差异点就在一句话。 右边那个店服务员总问一句“加不加鸡蛋？”顾客说加。于是她就给加了一个鸡蛋。左边那个店服务员则是问“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”一般爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。 点评： 销售取胜不止是方法问题，更多的是对消费心理的理解。要给别人留有余地，更要为自己争取尽大可能大的空间。只有这样，才会于从中获胜。 5.穷酸青年1元钱打败100万元 有位孤寡老人，体弱多病，他决定搬到养老院前，抛售他美丽的住宅，价格被蜂拥而至的购买者炒到100万元。 但是，老人最后卖给了只有1元的穷酸青年。为什么？ ①只是产权变更，不改变老人原来的生活，依旧生活在他自己的房子； ②青年每天陪他一起喝茶、读报、散步，让他天天快乐； ③青年许诺用整颗心来关爱老人； 点评： 营销不仅有贱买高卖这样的生意原则，还有着感情和人性。 |
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