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作者：莞尔李 最近，朋友约我外出喝咖啡，期间向我抱怨同办公室一女同事嘴巴太“毒”。 原来，朋友得到一张商场的大额购物券，用它买了一件价值不菲的衬衫。没想到周一刚穿到公司，就被一女同事评价：“怎么挑了半天挑了这么一件？！真丑。”朋友碍于情面没有回应，但心里却不怎么爽快。 朋友说，她这位同事是办公室公认的“直性子“，不但喜欢评价同事衣着、妆容，更爱吐槽别人的长相，“你就是长得太黑”“你也太胖了吧”这样的言语随口就能对别人讲出口。渐渐地，别人变得不喜欢和她聊天，见面几乎要绕道走。可是女同事却浑然不自知，认为自己就是“性子直了些”，想什么直接就说出来了，甚至拿“性格单纯”来标榜自己。1毒舌与耿直无关和伤害有关 在我们生活和工作中，如朋友那位女同事一样的“毒舌”并不少见。这类人常常以“讲话直接”“性子耿直”等词语来形容自己。单单就这两个词来看，并没有贬义，甚至有时候被认为是一种美德。“毒舌”这个词本身带有讲话直接的意思，毒舌之所以容易伤人，就是因为其中的毒，常常会在不经意间给别人的伤口上撒一把盐。 我们说话，无论方式委婉或直接，首先须遵循的一个原则就是：尊重对方。相信我们都欣赏一种人，讲话清晰有分寸，有头有尾，善始善终。沟通工作能迅速抛出重点，一语中的，不罗嗦、不拖沓。与这种人共事，大大降低了沟通的成本，工作成效也显著，同时，让人心里舒坦、愉快，并没有因为就事论事而伤害了谁的人格，扫地了谁的尊严。所以，这样的人不仅受上司的青睐，而且得到同事的欢迎。2言语的攻击性不等于忠言逆耳 但是，“毒舌”不一样。 “毒舌”带有强烈的攻击性，尽管大多数带有此特质的人并不认为自己具有攻击性，相反，一部分人认为自己只不过是忠言逆耳罢了。他们讲话往往以自我为中心，毫不在意场合以及对方感受，话语让听者伤心，甚至戳中对方自尊。 前不久看过一则新闻，来自英国苏格兰地区的21岁女孩Robyn因为平日养成了“毒舌”的习惯，与同事相处言语间经常会戳人短处，沟通工作甚至时不时跳出“滚开”这样的词语，让老板和共事者无法忍受，导致其前后丢掉30多份工作，而如此频繁地丢工作也给她的家人带来莫大的压力和苦恼。 与人打交道，每一句话的组织以及情绪把控都是一个说话得体的人应具备的基本素质。讲话，不仅会影响我们生活和工作的氛围，还会影响人们对说话人的认可度。如上文提到的苏格兰女孩，由于自身讲话不加收敛，导致了给领导和同事留下极坏的印象，从而影响到自己的前程。3大胆反击毒舌不要变成软柿子 大部分人不喜欢”毒舌“同事，因为”毒舌“同事最喜戳人软肋，找准别人话里存在的漏洞进行发挥。而遭遇”毒舌“让我们不开心的原因一方面是对方的话语戳中了心里的痛处，让我们感受到了自己的尊严被侵犯；另一方面，我们由于自身教养或者宽容之心不忍还击，导致了我们在无奈承受中独自受伤。 然而，面对”毒舌“，独自生闷气解决不了根本问题，找准对方言语中的漏洞，还击回去就是。这并不是说，既然他不仁我就可以不义，而是，因为我不喜被讽刺、被挖苦，做出以毒攻毒的反击，是对自己的维护，也是对对方不妥言语的提醒。4少几分尖锐多几分平和 不管你有没有受过毒舌的伤害，都应该提醒自己不要无故用言语伤人。我们在工作时会出现各种情况，比如，当双方意见不合时，很容易“口不择言“。这时候，不防将要说出口的话推迟30秒，将语言过滤一下，或者咽进自己的肚子。 在职场上拒绝他人或者给别人批评、建议时，可以尝试先“先抑后扬”的方式，如”这份方案整体没有什么瑕疵，但是还是缺少些xx“比”这份方案xx怎么没有突出？“是不是少几分尖锐，多几分平和，更容易让人接受呢？ 我们常说，讲话要“留有口德“，尤其是在职场，少些”毒舌“，多掌握些讲话技巧，兴许就在不知不觉中为自己的前途加分、背书。 |
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