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掌握四种“快乐元素”,打造团队安全感

 王阳明王阳明 2016-03-21


大家还记得这个非常非常火的视频吗?

是的,这个《伟大的领袖如何激励行动》的视频,可以说是“你不得不看的领导力视频”,“不能错过的TED演讲”,给了大家非常多的启发。Start with Why 的黄金圈法则也传遍大江南北。甚至都有人吧Simon Sinek抬高到了领导力哲学第一人的位置!


西蒙·斯涅克|Simon Sinek,团队领导哲学第一人 ,作为微软、美国运通、美国国防部甚至是联合国的顾问,他受邀向全美国乃至全世界的中高层领导者讲授他的“黄金圈”与“安全圈”原理,他的领导力演说在TED网站的点击量常年排在前三位。

现在,他又出书啦!他的新书叫做《团队领导最后吃饭》。啥?竟然不是“让领导先走”?最后吃才是真领导
让我们一起看看书里说了什么吧。

当你跟美国海军陆战队一起用餐时,你会留意到最先被服务的人是最资浅的队员,最后用餐的反而是最资深的军官。你还会发现,并不是因为有人下命令才让你看到这个现象,海军陆战队就是这样。这个简单动作的核心价值,显露出海军陆战队的领导风格。海军陆战队的领导者最后才用餐,因为领导的真正价值在于领导者愿意把其他人的需求放在自己的需求之前。伟大的领导者真心关怀部属,同时明白领导特权的真正价值就是牺牲自我的利益。


环境多变、竞争加剧年代,最能激励成员全力以赴的关键因素,其实是人类原始、却经常被忽略的需求:安全感当我们在群体中感觉有安全感,自然会产生信任与合作。安全感自然会产生这些正向效果。


从男人狩猎、女人采摘的原始部落,到高度专业化分工的互联网时代,人类寻求安全感与归属感的本能从未改变。但几万年来,我们的环境已经发生了翻天覆地的变化。过去,“自私荷尔蒙”促使我们寻找食物,免于饥饿;如今,我们更需要在“无私荷尔蒙”的激发下相互协作,达成团队目标,进而为个人创造利益。


在很多成功的企业里,卓越的领导者已经运用“自私—无私荷尔蒙”领导法则建立了牢固的“安全圈”,激发全员奉献与合作的本能,创造了超凡的业绩。人体内主要由四种能够让我们产生积极情绪的化学物质,我将它们统称为“快乐元素”,他们分别是:安多芬(Endorphins)、多巴胺(Dopamine)、血清素(Serotonin)以及后叶催产素(Oxytocin)。它们存在的意义并不仅仅是为了让我们感觉良好,每一种化学物质都是为了确保我们的生存。

前两种化学物质就是安多芬(简称E物质)和多巴胺(简称D物质),它们可以充分发挥我们的个人能力,比方说坚持不懈地寻找食物、建造帐篷、发明工具、勇敢前行,以及完成任务,我把这两种物质称为“自私的”化学物质。

后两种物质,即血清素(简称S物质)和后叶催产素(简称O物质),它们能激励我们与人共事,培养信任感和忠诚度,我把这两种物质称为“无私的”化学物质“无私的”化学物质帮助我们加强社会关系,让我们团结协作,从而在地球上生存下来,并确保我们的子孙后代有能力世代繁衍下去。


E
E物质(安多芬)
跑步者的愉悦感






安多芬的作用是“麻醉”你的身体,仅此而已。不妨把安多芬想象成个人专属的麻醉剂,它在人们感到压力或恐惧的时候就会被释放,创造愉悦感来掩盖身体的痛苦。例如许多运动员在高强度训练的过程中或在训练结束后悔产生一种“跑步者的愉悦感”


这是一种欢愉的感觉,它源自安多芬在人体静脉中含量的急剧上升。这也是跑步者和其他耐力项目运动员不断强化自身体能的原因之一,不仅因为出于自律,还因为高强度的训练能使他们感到心情愉悦。他们很喜欢这种来自艰苦训练的奇妙愉悦感,甚至有时候非常渴望这种感觉。但从生物学的角度分析,安多芬与锻炼身体毫无关系,而与生存有关。


这种令人愉悦的化学物质作用于我们的祖先身上时,则是出于更实际的目的。在安多芬的作用下,人类身体的耐力不断提升。除了马拉松运动员外,大多数人都无法想象经常跑几十公里是一种什么感觉,但那恰恰是我们生活在旧石器时代的祖先打猎时的优势所在。他们能长距离追踪一头猎物,然后还有体力把打到的猎物扛回家。这些猎手深受部落的信赖,如果他们仅仅因为疲劳而放弃猎物,那么他们自己和部落就会面临饥饿的威胁,最终一个个饿死。因此,大自然设计了一种聪明的激励手段,只需要让人类体内的安多芬涌动一下,我们就获得了坚持下去的勇气。


其实,我们可以培养自己对安多芬的渴求。


D
D物质(多巴胺)
成就感与满足感






当我们发现了某些正在寻找的东西或做了某些必须做的事情时,多巴胺就会给我们带来愉悦感;在我们完成了一项重要任务或者实现了一个阶段性目标后,多巴胺就会让我们产生满足感。我们都知道,把待办清单上的事项一件件地划掉是多么畅快,那种取得进步或成就的感觉主要是由人体内的多巴胺制造的。


在农业或商业出现以前,人类不得不耗费大量的时间去寻找下一顿饭。如果我们无法集中精力完成诸如狩猎和采集食物等基本任务,恐怕就活不了多久。因此,大自然给我们想了一个聪明的办法,帮助我们专注于手头的工作。饮食是我们获取多巴胺的一种方法,而这也是人类爱好饮食的原因之一。所以,我们一直重复着那些有助于获取食物的行为。


多巴胺使人类成为以目标为导向、喜欢进步的物种。当有人要求我们完成一项任务或达到某种标准时,只要能看到目标,或在脑海中清晰地想象出目标,我们体内就会迸发出一股多巴胺,它激励着我们着手去做这件事。


例如,在旧石器时代,如果有人看到一棵树上长满果实,他的体内就会释放出多巴胺,激励他专注于获取食物这项任务。当他逐渐接近那棵树时,就会看到果树变高大了一些,这表示他离目标越来越近了。每前进一步,都会让他的多巴胺多释放一些,让他保持前进的步伐。一步步地,他最终实现了自己的目标。干得漂亮!


S
S物质(血清素 )
自豪感







血清素能给人带来自豪感,当我们意识到别人喜欢并尊重我们时,就会产生这种感觉。自豪感能让我们坚强而自信,仿佛自己无所不能,除了提升自信,它还能提高我们的地位。作为社交型动物,我们非常渴望得到集体中其他成员的认可。当我们为其他成员的利益或整个集体付出了努力,会自然而然地想为此而受到重视。独自一人无法体验到这种感觉,这就是颁奖仪式、表彰大会之类的活动存在的理由。


正因血清素的存在,当大学毕业生上台领取学位证书时,自豪感、自信与身份感便会油然而生。由于血清素的作用,我们会对那些给予我们支持和保护的人产生一种责任感。我们不想让他们失望,我们要让他们感到骄傲。


无论我们是老板、教练或父母,血清素会鼓舞我们为他人服务。


O
O物质(后叶催产素)
爱与信任






它与友谊、爱情或信任等情感有关。当我们和最亲密的朋友或值得信赖的同事在一起时,就会产生这种情感。一切柔情暖意都源于后叶催产素。


  • 没有后叶催产素,人类就不会表现出慷慨的行为;

  • 没有后叶催产素,人们也就不会有换位思考的能力;

  • 没有后叶催产素,我们就不能建立牢固的信任和友谊的纽带,也就没有可以依靠的人;

  • 没有后叶催产素,我们就没有可以一起抚养孩子的伴侣,甚至不会去爱我们的孩子。




追求平衡,这是任何组织领导者的目标。当多巴胺成为我们体内的主要动力时,我们可能会取得很大的成就,但无论我们变得多富有或多强大,内心也会觉得孤独。人类总是喜新厌旧,永远在寻找下一个刺激点。多巴胺不会帮助我们产生持久的东西。当我们生活在一个嬉皮士团体中的时候,我们体内的后叶催产素会不断涌动,但如果没有具体可量化的目标或志向,我们会拒绝给予自己那种强烈的成就感。即使我们感到自己受人爱戴,但仍然会觉得自己是个失败者。所以,回到我们的主旨:平衡,才是真正的目标。


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