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教你增强逻辑表达能力,使你在职场受益匪浅

 博物洽闻 2016-03-30


        很多人都曾有过这样的困扰:“如果我当时那样说就好了,要是我的发言天衣无缝就好了。”

        最近一段时间正好在上一门关于“如何瞬间整理思维,清晰表达自己的思想和观点”的课程。有条理,有逻辑性的说话习惯在人际交往中,特别在职场中都会令人受益匪浅

        下面就让小编来教你手把手增强逻辑表达力吧~

一、任何观点的表达,请分成三个部分。

        有没有注意到,生活中随处可见的对话或者发言很多都是分成三个部分来进行,比如“下面我说三点,第一、二、三……”。这样说话的好处是:

有说服力:亚里士多德的三段论一直到现在都是逻辑的经典。

  • 节奏性强:三段计划能够创造推动力,通过后面的方法论很容易让听众从第一点、第二点推进到第三点。

  • 容易记忆:也不是说必须要归纳成三点,四点、五点也行,最好不要超过七点,大脑最多仅记忆7个思想,超过了就容易混乱、迷失方向,也不容易记住。


二、任何观点的表达,请运用计划。

        有条理的表达,尤其是即兴发挥,一定是来自双侧大脑的同时思考。这种左右脑的配合,核心在于结构。

        逻辑型的左脑搭起“骨架”,即思想的结构想象型的右脑提供“血肉”,即创意而形象的细节。大家都知道左脑是逻辑思考的,右脑是直觉感受的。下面分别从左脑和右脑涉及的方法论进行阐述,相比较而言,左脑负责“框架”和“结构”,是我们首先要用到的。

(一)、时钟计划——以时间的顺序安排话题

        时钟计划应用场景:

        1、几乎随处有效:迅速发现一大堆事实中的意义

        例子:
你的老板:说说你们团队的销售业绩吧?
回答:把已知的细节整理为三个部分:影响以往销售的因素、当前的销售目标、提高未来销售的策略,从而构建答案。

2、让听众平静下来:当你提议改变时

        例子:
你的老板:你对XX事儿有何计划?如何改变?
回答:按切实可行的时间次序列出计划,领导会更容易接受:现在需要做什么,三个月内要做什么,年底前要做到什么。

3、创建行动计划:帮助听众遵循日程或程序

        例子:
面试官:说说你的职业规划?
回答:职业计划应该包括:当前目标,短期目标和长期目标。

例子:
面试官:请您介绍下自己吧?
回答:这时候就可以用时间顺序来组织:比如大学时,第一份工作,第二份工作……


(二)、环球计划通过地点推进

         环球计划应用场景:

        1、增加视觉冲击力
        比如,向客户介绍我跨过公司:可以带领客户从纽约、香港、北京三地体验不同场景,从而帮助他们懂得公司文化的复杂表现,并解释影响不同地区运营的因素。


        2、平息紧张情形
        比如,在讨论重组的影响时,可以让听众看看在生产现场、公司总部和客户所在地会发生什么,将改变视觉化,建立起客观上的距离感。


        3、探讨大型话题:将信息分解为三个实体部分,从而帮听众理解大型话题
        比如,选取三处地方:银行、机场和核电厂,详细阐述政府取消管制所产品的影响。

(三)、三角计划——通过方面推进

        这是我们日常生活阐述观点时最常用的计划,可以通过方面、层面或视角的方式来安排信息。比如从技术、管理和营销三个方面研究某个新事物。


        三角计划应用场景:

        1、表现出客观
        比如通过讨论技术、预算和销售三个方面,评价开发新产品的好处或坏处。

        2、显示出慎思
        比如讨论企业家的激励因素时,可以从雄心、独立性、财务回报这三个方面探讨。

        3、陈列出观点
        比如讨论教育问题,可以尝试采用三个不同视角:教师、家长、学生。

        (四)、变焦镜计划——通过视野变化而产生强烈的视觉运动:从小到大或者相反,最适合处理棘手问题

        通过说明某个特性细节跟大局的关系,强调其意义。日常场景中所谓的“上纲上线”就是指的这个。

        比如为强调航空公司向乘客提供优质服务的重要性,就可以这样说:

具体的讲,如果乘客在桌板上看到咖啡渍,就会以此来判定航空公司照料细节的能力。
从更广的角度来看乘客可能认定,机舱内勤质量的底下意味着机械维护方面存在问题。
从更广的角度来看这种印象可能让航空公司功亏一篑。

类似的结构有:
具体地看,……
但是,……
总的来看,……


        例子:
记者:作者一般从课本的销售中能赚多少钱?
出版商:
具体地讲,抱歉我不能透漏保密信息。作者和出版公司之间的协议就这样规定了。
但是,我可以告诉你,作者的报酬是基于某种版权金体系。也就是说,书卖出去,他才能赚钱。
总的来说,作者和出版商都追求共同的目标:“推出学生需要,教师认可的教科书。”

        (五)、钟摆计划——钟摆计划依据的是黑格尔的辩证推理:正、反、合。方法是先描述多元观点,然后转向中间立场,来达到双赢的目的

        比如,如果要为我们目前的预算辩护:

一方面预算消减10%就意味着我们要减少基本的服务并降低服务质量;
另一方面我们可以要求预算增加10%来支持新的创举,但是今年的收入就会下降,业绩也会受损
由此我们提议维持目前的经费水平,并且利用现有的资源增加收入,这才是明智的决定。

三、在问答时请先衔接

        之前聊了很多阐述表达观点或构建回答内容的方法论,但如果一个问题扔过来,在回答之前一定要先建立有效的衔接。

        那衔接有什么作用呢?

表示尊重以赢得好感和尊重;

  • 回答“正确的”问题;

  • 赢得整理思路的时间。

        衔接如此重要,那我们要如何使用呢?

        下面介绍三种方式:

        1. 认可——个人、事实、感受

        认可个人:称赞并感谢提问者。

        比如“这是个好问题”之类的貌似听得很多吧,但不能用得太多。可以用类似的代替。比如:“我认为许多其他人或许也有同样的想法/疑问……”,“我明白您为何对此关注”,“您提出这一点非常好”。

        认可事实

        “您说的很有道理,因为您提到……”,“没错,正如您所提到的那样,价格近期发生了变动,而我正想探讨这个……”。

        认可感受

        “我可以感觉到您的轻松/快乐/悲伤……”。

        2. 询问——意义、事例、事实

        当问题比较含糊、杂乱时,或者提问者都不知道问题自己想要知道什么时,可以询问提问者问这个问题的原因或者跟对方确认问题,千万不要按照自己主观的理解来回答。

        例子:一个小孩儿问妈妈,“我从哪里来?” 妈妈想了半天这个难解的问题,垃圾桶?捡来的?不合适,然后从生物自然科学的给孩子解释了一大通,小孩眨眨眼一副茫然的表情。最后问了孩子原因,才知道,“我一个同学说是从河北来的,我才想知道自己是哪里来的”。

        套话有:“你的问题是XXX,我理解的对吗?”

        3. 调整——关键词、改变层次、言归正传

        这三种方式,调整的使用是最有难度的,也很有技巧的。

        例子:
面试官:你觉得自己可以胜任这个售前的工作吗?
面试者:我认为,售前的工作需要如下的三个能力:沟通、技术、团队合作,然后依次展开每一项……恰好,这几种能力我都具备,由此我有信心可以胜任这个工作。

        (直接回答是或者不是都不大合适,可以考虑先上升到更广泛的层次——如这个工作应该具有的素质和能力,然后利用上面的方法论来阐明你具备每一种能力,最后结论)

        综上所述,这些增强逻辑表达能力的小妙招,你学会了吗?




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