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《失传的37个营销秘诀》课堂笔记 一、角度 从现在开始，你必须100%的站在对方的角度！同时要走进对方的世界，深入了解对方的内心对话！（对方最关心的事情） 如何行动: 第一步：走出自己的世界 第二步：走进对方的世界 第三步：将对方带到他世界的边缘 第四步：将对方带入你的世界 二、焦点 你关注哪里，你的能量就会流向哪里,哪里就会成长！ 你生命的目的，不是去弥补你的缺点，而是去弘扬你的优点! 聚焦、聚焦、再聚焦...... 关注优势才能成功! 将优势发挥到极致! 如何行动: 1.你要把焦点放在有结果的员工身上。 2.你要把焦点放在有结果的客户身上 (20%的客户创造80%的利润,80%的客户只创造20%的利润) 3.你要把焦点放在有结果的产品身上。 4.你要把焦点放在有结果的市场上。 5.你要把焦点放在你的目标客户最想要的结果上。 (在营销时，如果没有提前锁定目标客户最想要的结果，你的营销无疑于大海捞针) 三、结果 不要卖产品，要卖结果，因为客户买的不是产品，而是他想要的结果。 结果越具体越有效！ 你的产品越靠近客户想要的结果，客户越容易采取行动。 我们在卖产品的时候要把90%的精力放在客户最终想要的结果上。 客户买的不是产品本身，而是用完产品后最想要的结果。 ①最轻松得到结果 ②最快速得到结果 ③最安全得到结果 ④最简单得到结果 销售流程（购买流程）要简单 在销售时，每减少客户的一个流程，成交率会提高10% ！ 四、人性 没有营销，只有人性！ 人究竟需要什么？ 人-人心-人性 1.身份感 人性最大的不满就是对自己身份的不满。每个人理想的身份和他现实的身份有巨大的差距。 客户购买的不是产品本身，而是产品背后的身份感。 2.渴望 产品的价值不取决于产品本身，而取决于对方对产品的渴望程度 (极度饥渴) 3.恐惧 在这个世界上，我们每个人天生的不自信，天生的自卑，天生的 恐惧。 一个人之所以恐惧是因为我们每个人都深深的沉浸在自己的世界，沉浸在自己的领域，沉浸在自己的行业，对自己世界以外的任何事物，都感到天生的恐惧和害怕! 因为恐惧，所以在你的领域： ①你的客户是没有能力知道自己的需求。 ②你的客户是没有能力知道自己想要的产品是什么？ ③你的客户是没有能力来判断与识别你的公司产品的价值 两大致命错误： ⑴在还没有充分了解客户的情况下，冲上去就推荐。 ⑵问客户要什么？ 4.好奇心 五、平衡 营销就是去打破对方的平衡，因为对方意识不到问题的严重性。 你要去帮助你的客户，去发现问题，抓住机会，打破平衡，让对方深深意识到问题的严重性。 为什么意识不到？因为每个人都深深的沉浸在自己的世界里！ 因为恐惧，所以实际上每一个客户都是不愿意离开他的商家的。 每一个客户都多么渴望一个商家能够占领他的生活，垄断他的生活，接管他的生活一辈子在某个方面。 为什么老客户会离开商家： 因为你的客户在每次付钱时失去了平衡，你没有帮助你的客户恢复平衡！ 你的客户在付钱时极度痛苦，而你的员工极度开心！ 自我恢复平衡 千万不能冲上去解释 如何留下老客户： 每次在付钱时做下面三件事 1、给客户一份梦想成真的体验。因为每一个购买行为的背后都有一个巨大的梦想（描绘蓝图） 2、每次付完钱后要制造一份意料之外的惊喜 3、触发客户的内疚感与自豪感 营销的本质不是让你的客户满意，而是让已经付了钱的客户一辈子为你感到惊喜、内疚与自豪。 一个客户只有在付了钱之后，才愿意接受你的影响，接受你的服务。永远不要对没有付钱的客户过于的友好 （回头客） ................. （37个失传的营销秘诀将在此次课程现场更详细为你剖析） |
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