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蒋佩蓉（Rossana），出生于台湾，后随父母定居北美，毕业于美国麻绳理工学院。美国麻省理工学院中国总面试官，儿童礼仪专家，育有三子。
“我希望我们都能培养出举止优雅的孩子，无论他们在白宫或在乡村，都能谈吐大方，彬彬有礼。”礼仪是什么？蒋佩蓉在书中给礼仪下了一个定义：“礼仪首先关乎“我是谁”（being），而不是“我做了什么”（doing）。“人类”一词在英语里被说成“human being”，是有一定道理的。我相信一旦人们心中树立了正确的世界观，摆正了心态，他们的行为自然会随之改变。”
父母在教导礼仪中的部分角色，是向孩子灌输良好的价值观和习惯，这样父母不在身边孩子也能做出正确选择。教导孩子礼仪离不开管教。我们不但要管，纠正错误的态度、言语和行为，而且还要“教”他什么是正确的。
蒋佩蓉说：“很多家长都是在一个高压力、少肯定的学习环境中长大的，对‘权威’中的‘权’字极度反感和抵触。结果，一些家长就走向了另一个极端——完全放任孩子，让他们自己做一切决定。即使看到孩子犯错误，也不纠正，最终使孩子渐渐地成为了一个自私、傲慢、任性的人。”所以切忌错误解读“快乐教育”，把孩子的快乐和自主放在至高无上的位置，而忽视了对他们行为习惯的训练和管教。
另一方面，过度强调管教，而没有接纳和爱的表达，孩子长大以后就会缺乏自信或者叛逆，难以跟领导和老师建立良好的关系。所以，管教应该是在接纳、赞赏、关爱和家长大量时间陪伴的前提下，有原则地进行的。管教的前提是亲密的亲子关系。要建立一个亲密的关系，一定要让孩子体会到父母无条件的接纳。
管教不是惩罚。惩罚是被动性的，是等到事情发生以后，才追究错误的根源和后果；而管教是主动性的，是在事情发生以前，培养未来该有的正确的回应和行为。管教使用的是逻辑后果，不是威胁（要是你不马上把电视关掉，我就不让你玩游戏）、妥协（再看5分钟就要关掉了，好吗）、镇压（我数到3，你就把电视给我关掉），或消耗（关掉电视，好不好，好不好，好不好？唠叨再唠叨）。管教是事先约定原则，孩子要承担违反约定的后果。
为什么礼仪的管教要从小开始？蒋佩蓉指出：“管教的最佳时间是孩子6岁以前，随着孩子的成长，父母从‘良师’变为‘益友’。当孩子的心态和习惯渐渐定性，管教会从外在的后果转为内在的动力，“良心”的声音会成为孩子心理最大的声音。”管教是一个漫长的过程，需要父母长期尽心尽力去做。
蒋佩蓉给真正的绅士所贴的标签是：体贴别人；帮助和保护弱者；言谈谦逊，举止文明；自信；行为主动。另外，我们要教育男孩子，一定要有骑士精神：勇气、正义、仁慈、慷慨、守诺、责任和希望。
想自己的女儿成为一个淑女，我们要教她什么？衣着端庄、谈吐温和开放、乐于助人、言语亲切、善待弱者和儿童、说话算数、好客。
如果你有一个小男孩，你想让他成为一个小绅士，那么他要学会： 主动跟朋友分享物品； 让女孩子先走； 让别人先出电梯； 主动帮女孩子提东西； 在室内不大声喧哗； 善待动物； 主动帮助别人。
如果你有一个小女孩，你想让她成为一个小淑女，那么她要学会： 主动刷牙、洗脸、穿衣服； 每天自己换衣服； 身体保持干净； 衣服保持整齐； 帮助父母照顾比自己小的孩子； 多赞赏别人，少批评别人； 遵守自己的承诺； 帮助父母招待客人：拿拖鞋、端茶等。 每个孩子，在某个时刻，某些领域，都有可能成为领袖。英雄和领袖的成长是从小事开始的。如何在日常的小事中培养孩子的领导力呢？蒋佩蓉给出了8个锦囊妙计。 1. 处理愤怒的情绪。作为父母，最重要的一点，是让孩子认识到愤怒是一种正确的情感，不要去否定它。告诉孩子，要静下心再去处理事情，不要满腔怒火时马上回击他人，有计划地把愤怒当做动力从而带来积极的改变。
2. 面对他人的负面评价和议论。父母应当教导孩子能够妥善处理流言蜚语，学习尊重体贴自己的朋友，那样，他将拥有分辨的只会，知道何时要包容对方，何时要坚定立场。
3. 教孩子远离是非。当孩子看到别人抱怨、撒谎、欺骗、饮酒、吸烟、轻视或欺负别人时，教导你的孩子选择拒绝参加或走开。
4. 懂得服从规则。教你的孩子尊重长辈，应当乐意、完全、快速地遵守权威人士给予的规则。
5. 培养孩子的“外交官”素养。外交官总是对他周围的人显示出谦逊和尊重的态度，从来不羞辱人，总是试图带来积极的局面。如果你孩子的朋友问她试穿的两件衣服哪件更好看，教孩子学习说“我觉得那件衣服更适合你”，而不是“你穿这件衣服真难看”。
6. 勇于承认错误和向他人学习。与惧怕后果相比，承认错误实际上是建立信任和增加他人对我们诚信的尊重。
7. 服务他人的态度。关心他人的生活，将他人的礼仪和兴趣放得更高，才能吸引别人跟随自己，才能被称之为领袖。
8. 具备冒险精神。附和他人做事是容易的，但决定承担风险、坚持自己的观点都不那么容易。父母要充当拉拉队长，当孩子决定要为真理承担风险的时候，不会督促他们采取明哲保身的方式或随波逐流，而是为他们鼓劲儿加油。
Q：我的孩子很内向，不爱说话也不爱表现，如何把他培养成一个表现出众懂礼貌的孩子呢？ A：培养一个懂礼仪的孩子不是要让他出众，而是要让他做一个最真实的自己，来服务和帮助他人。一个孩子只能在家长的接纳与肯定下才能做一个真实的自己，包括一个很内向的自己。内向的孩子有敏锐的观察力、细心、乐于关心他人。这些优势，都能够在父母的鼓励与培养下，让他成为一个出众的人，但这种出众是一个自然而然的结果，而不是目标。Q：我的孩子很外向，喜欢跟人玩儿，但是好像有时候也会“招人烦”，我该怎么办？A：外向的孩子很容易让人喜欢，但同时界限范围也比较大。他们乐意与别人分享，但不是所有人都能承受如此的热情的界限侵犯。这种孩子的动力是同伴对他的认可，家长可以从这个角度来引导。让孩子知道，如果他想让别人喜欢自己，就需要学会尊重别人的界限，学会控制自己的欲望，慢慢观察，获取对方的允许后再行动。当他这样尝试几次之后，得到别人的喜欢，就会愿意继续努力控制自己的冲动与热情了。Q：我担心过多的礼仪规范会限制孩子的个性，变得太乖，没有自主和想法，这个担心有必要吗？A：一个懂礼仪的孩子不等于没有个性或没有想法，他只是更善于发现别人的需要，这样的孩子在哪里都会受欢迎。而如果一个孩子的个性来源于过度的自我关注，他在别人眼里就会变成自私、不懂尊重的人。Q：我的孩子四岁了，见到陌生人不说话，有些抵触情绪，这算没有礼貌吗？家长要怎样引导？A：孩子的这种反应是正常的。孩子对陌生人和陌生场合的抵触情绪，家长要表达出理解和认可。在事情发生以前，可以先跟他排练一下，让他知道你对他的要求和期待，也让他知道你一直在他身边。你们的目标不是完美的表现，而是让孩子经历克服恐惧的成就感，来加强他对应付陌生场合的信心。作者 | 蒋佩蓉 本文为宝宝树原创 |
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