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谈判中遇到不好回答的问题该怎么办?

 书愿_ 2016-05-11
 
 

  首先来听一个关于耶稣的故事,有一次,法利赛人和犹太人带着一个通奸的女人去见耶稣,并对耶稣说:“按照法律,应该用石头把她砸死,你说这事儿该怎么处理吧?”

  耶稣明白,如果同意他们的说法,耶稣身为救世主就要对这个女人的死负责;如果不同意,那他就违法了法律。

  你们猜耶稣最后是怎么说的?这是个机智又有趣的回答:如果你们当中有谁没犯过错的话,就用石头把她砸死吧!耶稣利用这个巧妙的回答,救了那个女人,同时也为自己解了围。

  在谈判中,当我们面对不好回答的问题时,有些人会觉得有些捉襟见肘,有些人却能够应对自如,是后者更聪明吗?NO,其实是他们掌握了一定的策略。

  一、转

  对于一些触碰底线的问题,我们暂时还不能回答或根本就不能回答,这时候就要想办法对话题进行转移,比如,在一次商业谈判中,对方问你:产品的价格最低是多少?你肯定不能傻傻地告诉对方底价,或者说不知道,这时你可以转移一下话题,跟他说,在告诉他底价之前,你打算先介绍一下产品的优越性能。

  通过转移话题,你就可以巧妙地绕开一些棘手的问题,从而获得主动权。

  二、糊

  例如还是上面那个问题,对方问你:最低价格是多少?你可以回答:不会高于您所能承受的价格。这样的模糊回答既没有露出底线,同时又完成了任务。

  三、拖

  面对你暂时回答不了的问题,你可以适当拖延时间,例如:我想现在还不是讨论这个问题的时候吧!或者是:等我看完相关的第一首资料,再给您一个准确的答复吧!

  但是延迟毕竟不是根本的解决方法,如果下一次再面临相同的问题,你就不能再次拖延了,所以,最终还是要找一个一劳永逸的办法。

  四、错

  如果对方对你的阐述产生了误解,你要明确地指出来,有的人认为如果对方的误解对自己有利,就不应该指出,尽管这好像让你觉得自己占到了多大便宜,但从长远来看是不利的,这些东西可能不是你该得的,今天欺瞒了人家的,将来总会以别的形式让你偿还回来,所以,不要做得不偿失的傻事。

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参考书目:《魅力口才与演讲的艺术》戴尔·卡耐基著

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