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若问VIP活动怎么搞，100张嘴能讲出100种声音，但一定有99种声音会冒出同样的话，就是——给所有VIP打一遍电话，越多人来越好！ 乍一看，这个理论没错呀，当然是电话打得越多，来得人数越多。可是你有没有想过，不想来的那些，或者不用来的那些，是不是被你骚扰了？ 咦~“不想来”我们能理解，“不用来”是什么意思？ “不用来”就是字面意思，不！用！来！因为她可能刚刚来过了，可能还没有到她常规来店的时间点。 那么，怎么分析出VIP到底是“用来”还是“不用来”？ 首先，你要确定此次VIP活动的目的。 也就是说，这次VIP活动你到底是为了消化库存，还是推广新品。货品不一样，折扣不一样，邀请的VIP当然不一样。 负责任的店铺一般都会有这样一张表格,详细记录顾客消费内容，其中包括每次购买货品的折扣。从折扣中就可以总结出，此类顾客到底是喜欢购买正价货品（传说中的新品大客户）还是只买打折货。 这条线索非常重要，意味着，如果你打算做VIP专项打折活动，喜爱新品的VIP你就不要打电话了，人家有钱任性，你为什么要让她买打折货？？说不定在她看起来，这是“自降身价”。相反，从来不买正价货品的顾客，新品上市品鉴的阶段你就不用指望她会大量购买。 所以，因人而异地通知VIP活动很重要，不然你的信息和电话，就是讨厌的广告！！ 其次，确定VIP 多久没到店了。 从以上表格中可看出顾客“最后消费日期”，即可计算出顾客末次消费日期距离本次“VIP活动”开展日时长，据以往记录可推算出顾客到店铺频次。 举例来说：某位VIP顾客每月到店1次，只购买正价货品，2月初刚来过店铺，你的VIP活动在2月15日开展，按道理，下次到店时间应该是3月初，你的活动开展日距离她到店还有半个月，这样的VIP要不要打电话通知就需要你深思了。 可依据一个公式：频次=年消费次数/12 ，未至时间≥频次 。 只有“≥”的顾客，才是你要盯紧的。 所以，VIP活动开展远不是你所想的这么单纯，简单粗暴地将任意信息告知给所有VIP就完事了。你做无用功还是小事，让VIP不高兴可就变成了广告骚扰咯。
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