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在市场竞争日益激烈的现在，自我优势、核心能力成为企业关注的重点。而作为企业竞争能力和优势的载体——人力资源也成为企业管理的侧重点。因为战略再高明、组织设计再好、资源再充分，也需要优秀的团队来执行。没有一个优秀团队全面领会以配合执行，再好的企业盈利模式设计都会在实施功效上打折扣。 然而现在不少企业对团队的认识还是很模糊。企业如何借鉴和吸纳典型意义上的团队的运作方法？提高团队绩效的关键因素是什么？甚至团队的实质是什么？ 1 理解团队的要素 许多企业认为团队就是聚集在一起工作的一群人，这种观点显然是不专业的，也没有理解团队运作的实质。那么衡量一个工作群体是否是一个团队的基本标准究竟是什么？ 团队存在的基础，首先是因为它有共同的目标，第二个是这个共同的目标是否需要通过集体工作来达成。所谓的集体工作就是因为时间或其他方面的要求必须依靠大量的人来完成的任务，集体的工作也有两个类别：一种是重复性的简单工作，每个人的分工相同，只是群体作业；而另一种则不然，它要求成员具备不同的技能，达成目标需要这些人在集体中配合操作。 这里也就体现团队的第三个要素——不同的技能。越复杂的目标，越是挑战性的目标，越要求不同技能的人。一般来讲可以从这几个方面来分析，首先是专业技能，第二，在达成目标的过程中肯定会碰到一些没有预期到的非专业性问题，所以肯定要具有解决问题的能力；最后，达成目标需要通过不同的人合作去完成，所以人与人之间的关系怎么样，是否愿意全身心地投入到整体的工作，还是仅仅负责自己的一小块也需要去判断和选择，集体工作和达成的目标之间的关系决定了成员需要具备沟通的技能。 2 打造高效率团队基础 具有不同技能的人为了共同的目标进行集体工作，是团队效率的基础，那通过什么样的方式可以产生团队的合力？如何实现团队的高效率呢？ 从操作性的角度来讲，很多团队的问题在于观念的滞后，主要表现在两个方面：一是对人的认识和理解；二是流程的观念。 在团队里面，有自然人和角色人的区分。每一个人都有自己的个性、价值观、需求，可称之为自然人，同时其在企业里面担任某个职务，职务的背后扮演的就是一个角色人。企业团队最大的问题就是自然人和角色人分不清楚。比如职业经理人就是角色人，有专业的职业标准，他做这件事情不是因为喜不喜欢。对自然人来说，老板就是老板，就要听老板的，但对于职业经理人来讲，他有他的职业的准则。 同时在我们过去的理念里，不习惯从流程的角度看问题，不习惯从流程的角度去工作。但在现代的组织里部门是流程的节点，流程不是为了某个部门而出现，企业最终是通过流程使顾客获得他想要的价值。在现代企业里面，顾客购买的是一个企业流程的结果，不是单个部门的结果，因为生产部门还要通过销售部门，销售部门又要通过市场部门的推广，所以顾客购买的是一个横向的流程的概念。 因此，很多企业出现问题不是有没有团队的概念，不是喊喊团队就可以做得到，也不是拉出去做拓展，大家克服几个困难，回来之后工作的时候就能够做到。其实这要涉及到一系列集体工作的内容，而且肯定会落到流程上面，这些流程如果不去改变，从产品导向转向顾客导向也不过是个空谈。 3 有效的激励团队 如何激励团队是提高团队效率的一个重点，也是难点。其中涉及到物质激励与软性激励的平衡、个人绩效与团队整体利益的平衡等问题。 有一句老话是因材施教，激励没有放之四海皆准的原则。新来的员工，你给他指导就是对他最大的激励；但对成熟的员工，这样反而会给他不被信任的感觉。所以物质激励或者软性激励都是不容缺少的，但要根据团队里的特色和状况。而其最终的标准是：满足员工需求。 至于个人和团队的平衡，则主要看责任与流程两个方面。责任能够分清楚的，当然以个人激励为主，如果涉及到流程，就需要做团队的奖励。以销售产品为例，顾客如果是不同的就可以按照业务人员业绩来算奖金，但是如果大家面对相同的客户，还这样做就会出问题。这时候就要把团队的因素考虑进去——什么是个人的，什么是团队的？怎么衡量对客户好？有时候“好”是要有时间差的，要考虑到这个因素产生的长期效果，比如市场部门和销售部门，市场部门带来的美誉度和知名度对销售的提升是长期才能显现的，所以要根据哪些是协作产生的结果才能决定哪些是共同的奖励。 4 提升领导人能力 打造高绩效团队，团队领导的作用是举足轻重的，如何衡量一个领导者领导力的水平的高低？ 传统领导力多是讲人格魅力，注重人，找人的特质。但是拿破仑有拿破仑的，丘吉尔有丘吉尔的，两个人也不一定有多少重复的部分。所以领导力作为领导人的特质，变成是天生的，是不能够学来的。 所以现在，谈领导力的概念也在改变，开始从追随者角度考虑。侧重于谁是追随者，追随者在什么阶段，也就是说，在不同的情境下需要不同的领导策略和领导风格，也就是情境领导。其延伸出来的最大的观念是：我用哪一个管理模式是根据我的追随者的需求，没有标准的方式，团队里组合的人不一样，任务不同的团队，要求的领导力也不一样，不能说带这个队和带其他的队的方法是一样的，情景式领导就要搞清楚你带的团队是什么样的人。从而制定对这个团队来说，有效的管理和领导方式。 本公号致力于股权和管理干货的分享，我们对原作者的原创一向满怀敬意，如转载涉及版权等相关问题，还请原作者及时与我们联系（添加小编微信:peyton008)。 股权是企业的基石。 【事的问题用商业模式来解决】 【人的模式用股权激励来解决】 【如果你需要设计企业股权架构，股权激励方案，请和我联系】 长按下图二维码添加我微信好友，注明“股权”，微信号：peyton008。 点击“阅读原文”了解激励员工简单有效的方式 |
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