李师傅做得一手好菜还有忠实的客户群体,经他接手的酒楼餐厅基本上是到一家店旺一家。他在当地有一定的知名度。最近,有两家酒楼都想聘请他。这两家酒楼给出的待遇都差不多,规模也不相上下,怎么选呢? 李师傅说,自己在后厨那么多年,最烦的就是各种争斗,还有就是老板势利眼,动不动就将责任推到厨师身上。于是,就给他出了主意来考考老板。 第一家:你们的水煮鱼不好吃了! 俩人便去这两家酒楼考察。到第一家酒楼后点了份水煮鱼,才动了一筷子朋友就大吼:“把老板叫出来,你们家做菜不放盐吗?太难吃了!” 服务员很快就把老板叫出来了,老板之前没有见过李师傅真人,加上李师傅穿了便衣,更加认不出来了。老板以为他们只是普通食客,只想着尽快把问题处理了。当时酒楼里面挺多顾客在吃饭的,老板没有问菜怎么了就直接道歉。然后没有尝过菜,不管三七二十一把厨师叫出厨房骂了一顿,大意就是厨师犯了错,让顾客不要放在心上,回头一定会扣厨师奖金之类的,最后还重新上了一份水煮鱼。 李师傅和朋友对望了一下,最后摇摇头结账走了。 第二家:你们的水煮鱼太难吃了! 来到第二家酒楼,他们也点了份水煮鱼,同样找茬说难吃。酒楼老板也出来道歉,但是在处理之前,他先品尝了一下菜品,老板觉得这个菜的味道没有问题,随后说:“这个菜我试过了,盐是符合这道菜的水准的,如果您觉得还是淡了,我们可以再加点。” 当李师傅嚷嚷要见厨师的时候,老板拒绝了,他说:“这道菜的厨师并没有错,如果有错一定是点菜前我们的沟通问题。” 最后,李师傅选择了第二家酒楼,他说:“懂得保护厨师利益,维护厨师权益的老板才是值得跟随的老板!” 员工喜欢什么样的老板? 人才是企业成功之本,老板要从爱才做起,若不爱惜人才一切都不用说了,这个企业也就没有可能持续发展下去。 当然,任人唯贤的前提是识才。一个老板是否能够慧眼识才,直接关系到企业的成败。发现良才,要通过良好的待遇和激励机制把人才留下来,通过共同的使命让人才愿意跟着你一起干。 老板要能容人,一是容得下比自己强的人,二是要容人之短。再能干的员工,做的事情多了,犯错误就在所难免,所以作为老板要真正地了解人、信任人。做得好,要及时赞赏;做得差,要及时指正,总之,要与员工,尤其是中高层管理人员,保持良好的沟通。 店铺获得丰厚的利润是老板和员工共同追求的目标。可利润获取之后,作为老板该如何进行利益的再分配,是考验老板能否将生意做大做强的关键。 得人心者得天下。 各位伙伴,你知道要选什么样的老板了吗? 各位老板,你知道怎么对员工了吗? 来源:今日头条 编辑:铺小旺 |
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