|
导读：你身边或许有这样的人，他足够勤奋刻苦，学习和工作上也一样下功夫，可是却依然无法向真正优秀的人靠近。十年，能让一个平庸的人变得伟大吗？ 【如何成为一个领域的专家？】 有人说主要靠经验，有人说靠天赋，但是大量的研究发现：不论是经验还是天赋，都不是成为专家的关键因素。 经验并不能让你成为专家。 任何一个工作10年的人都很有经验，但是他们大部分并没有做到领域内专家。 NSEAD商学院有一项研究发现：比起只有少量经验的人，大体而言，更有经验的管理者并没有产生高效的效果。 天赋也不能让你成为专家。 即使在国际象棋这样的『高脑力活动』中，研究发现，国际上一些排名靠前的大师，甚至在天生智力上低于普通人。 那么什么决定了一个人可以成为顶尖的专家，并且做出领域内的卓越成就？ 为什么大部分人不能像杰克·韦尔奇一样管理企业，不能像大卫·奥格威一样设计广告，不能像梅西一样踢球，不能像二郎一样做寿司？ 为什么我们大多数人完全不能做到的事情，一些大师级人物却可以不费吹灰之力做到？不论是为市值千亿的大公司制定战略，还是做出影响大众、让人口口相传的广告文案，还是在欧冠赛场上轻易过掉强队的中后卫，还是85岁高龄做出让总统惊叹的寿司？ 或者看看周围的大多数人，他们工作勤奋，也经常看书学习，有的甚至有10年工作经验，但是为什么没有因此成为更优秀的人？更残酷的是，他们在自己的领域内，几乎永远也无法达到或者接近伟大的水平。 心理学家Ericsson的研究发现：决定伟大水平和一般水平的关键因素，既不是天赋，也不是经验，而是『刻意练习』的程度。 刻意练习是指为了提高绩效而被刻意设计出来的练习，它要求一个人离开自己的熟练和舒适区域，不断地依据方法去练习和提高。 比如足球爱好者只不过是享受踢球的过程，普通的足球运动员只不过是例行惯事地训练和参加比赛，而顶尖的足球运动员却不断地发现现有能力的不足，并且不断以自己不舒服的方式挑战并练习高难度的动作。 而这种刻意练习的程度，而不是单纯的工作经验，真正决定了顶尖大师和一般职员的差距。 有的人有10年工作经验，但是大部分时间都在无意识地重复自己已经做过的事情，真正刻意练习的时间可能10小时都不到。 有的人只有2年工作经验，但是每天花费大量额外的时间做刻意练习，不断挑战自己完成任务水准的极限，用于刻意练习的时间可能会有1000小时。 所以，为什么有的人工作10年，仍然不是专家，而有的人2年时间，足够表现卓越？ 表面上看是10年和2年的差距，实际上是10小时和1000小时的差距——因为真正决定水平高低的，并不是工作时间，而是真正用于刻意练习的时间。 这就导致了，一部分人只是在无意识地增长经验，工作十年就感叹力不从心；而另一部分人通过大量的刻意练习，逐渐用更快地速度达到顶尖水平。 随着商业环境的变化，整个社会正在迅速拉开顶尖水平和二流水平的差距。『顶尖水平的专家』就会变成越来越稀缺的资源。 【那么如何刻意练习？】 - 1 - 避免自动完成 自检问题：你今天的工作，是有意识地刻意提升，还是在自动完成？ 比如一开始学习驾驶的时候，你会去刻意地记忆如何换挡、如何刹车，当遇到情况需要刹车的时候，你就会回忆起刹车的要领（比如既要踩离合，又要踩刹车），并且在头脑中执行这个要领。 然后，随着练习的增加，你做这些事情会越来越熟练。直到到了某个时刻，你遇到情况就会立刻刹车——这个动作是自动完成的，你根本意识不到自己是如何刹车的。 一旦进入了这种『自动完成』的状态，我们对技术的改善将会不断降低并最终停止。 而真正想要达到专家水平的车手，从来不允许自己进入这种『自动完成』的状态——每过一个弯，他都会刻意去思考刚刚过弯用了什么技巧、表现得怎么样、应该如何提升。 对于每一项工作，大部分人随着熟练程度的提高，都会逐渐进入『自动完成』的状态。而真正想要成为高水平专家的人却在极力避免这种状态。 比如跟客户打电话，大部分人的做法是：拿起电话，与客户沟通需求、邀约和报价。毕竟这件事已经做过了无数次，之前做的也都OK，早就进入了『自动完成』的状态。 而优秀的人却会刻意避免这种『自动完成』，他们最担心的就是自己『无意识』地完成了这个工作。 在拿起电话之前，他们可能先问自己：
在打电话过程中，他可能将打电话变有意识地去训练自己的技巧（比如训练『FABE』）。 结束电话，他可能会想一下：刚刚是不是有效训练了沟通技巧？还有哪些可以继续提升的？我还用了什么技巧？ 对于大部分人来说，日常工作的所有事情，不论是沟通客户还是讲述一个产品，我们总是缺乏动力去超越自身极限，把事情做得更好一些。 随着经验的积累，我们只不过是越来越熟练自己已经可以做到60分的东西，越来越可以自动的维持过去的水平，但是永远也不可能成为真正的顶尖专家。 这就是为什么大部分人在某个岗位上5年之后，就陷入了能力增长的瓶颈——因为他已经做到了60-80分，已经做得比周围人好，已经可以满足职位的要求。每天就是按照『自动模式』发邮件、沟通电话、管理文件，很少进一步去精进自己每天的工作。 但是有的人却不满足于这一点，他们在把领域内的事情做到95分的时候，还不允许自己进入『自动完成』状态，非要刻意学习各种新能力，把它做到96分、97分、98分……即使，这个职位对他的要求只有80分。 其实即使职场上最简单的和客户『发微信』『沟通电话』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。 这些基础任务所有人都可以做到60分，但如果你想成为专家，那么在其他做到60分后进入『自动完成』模式时，你的机会来了——你要做的是精益求精，利用任务刻意练习刚学会的知识，避免自己进入『自动完成』模式。 - 2 - 离开舒适区 自检问题：你现在正在做的事情，是否离开了你的舒适区域，让你觉得需要付出额外的学习和努力才能做好？ 人在面临任务的时候，心理上有3个区域： 舒适区——做能力范围内的事情； 学习区——稍微高出能力范围； 恐慌区——远超现有能力范围。 而刻意练习，就是想办法更多地让自己停留在『学习区』，想办法寻找难度高出现有水平的工作，或者使用自己仍然不熟练的技巧。 而长时间停留在舒适区，能力基本上很难成长。 就足球来说，这就是为什么一个非常有天赋的足球爱好者，在场上的水平永远比不上一个接受过专业训练的足球运动员（即使他天资平庸）——他们长时间停留在舒适区。 足球爱好者纯粹为了乐趣而踢球，他们享受踢球的过程，他们渴望的是下班后去足球场拔脚怒射、排解郁闷。所以他们停留在舒适区，按照自己熟悉的方式，踢着让自己舒服的足球。 而优秀的足球运动员可不是这样，他们经常在不舒服的位置踢不好踢的球，他们被教练要求增加训练量（比如昨天是10次50米加速冲刺射门，今天要30次50米加速冲刺射门），他们被要求今天专门训练左脚踢球…… 这一切任务，都不会让我们舒服，因为很难轻易做到。但这的确是长期提高能力的必要条件——离开舒适区，进入学习区。 你可能对自己的领域很感兴趣（比如你热爱与客户沟通），但是相信我，在任何一个领域内的刻意练习本身，都毫无任何兴趣可言——因为那意味着你需要经常去做自己不能做的事情，并且经常遇到失败、挫折。 比如，你做销售，有空的时候看看书、看看理财案例、参加些行业交流的会议，这很放松和有趣，但是这和专业的练习是两码事。 在刻意的练习中，你找到一个很难完成的任务（比如用更有难度的方式讲产品，成交更高净值的客户） 为了完成这个『离开舒适区』的任务，你需要用上几乎所有的销售技巧，比如『金五角理财模型』、『方案呈现P技术』、『年金产品四大卖点』、『社保V字图讲解技术』…… 然后经过大量的练习、反思，再总结……这绝对没有任何舒适的享受和轻松的乐趣。任何专业的刻意练习都意味着离开舒适区——学习大量的知识，寻找困难的任务，用着自己不习惯的方式大量训练。 - 3 - 牺牲短期利益 自检问题：有多长时间，你没有为了训练而牺牲短期绩效？ 绝大多数刻意练习，都意味着短期效果的下降——因为你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事。 比如你本来从用笔写字切换到键盘打字，一开始肯定是绩效降低的——估计刚开始你一分钟只能打5个字。 但是持续地练习之后，最终你可以一分钟打80字，而这是写字永远也赶不上的速度。 所以，如果总是追求短期绩效，总是追求这次能够把活尽快干完，就很难有刻意练习的机会。 比如之前我在练习FABE中的逻辑表达的那段时间，需要沟通一条简单的客户邀约，结果平时5分钟不用动脑就完成的事，我花了一个小时还没写完。 有人问我怎么这么慢。我说我在练习逻辑化表达，等下会写出一个超牛的客户邀约。 然后周围人不解：这也太费事了吧，按之前的发出去不就行了。 但是我觉得，即使这次我用很不熟悉的方式（FABE），花了很多时间才能写一条简单的客户邀约（牺牲了短期利益），但是将来我训练熟了，就会以更快的速度和更高的质量来完成。 这就好像学习键盘打字一样。这样训练的结果就是，现在，我可以用远超常人的速度，清晰化逻辑化地表达复杂的观点。 很多人把精进某种技能当做工作的附加品，在最快做好当下工作的同时顺便学习一些掌握一些经验、技能。 但是如果想不断精进自己的能力，成为顶尖专家，你需要在某些时候，把掌握技能当做工作的目标呢，而不仅仅是附加品。 - 4 - 持续不断地提升自己的定位 定位：是指任何让你知道自己现在做的有多好，以及距离理想目标有多远的方式。 比如一个练习任意球的足球运动员，定位就是看看这一脚下去，能不能直挂死角。 没有定位的练习，就相当于没有球门，对天射门练任意球一样——无法通过结果来纠正和诊断自己的学习。 所以，在你的刻意练习计划中，一定要加入持续提升。学会一个技能，熟练掌握后再继续挑战更有难度的任务。 就像前面说的，刻意练习并不是一件轻松有趣的事情，如果缺乏定位和激励，很少有人能够长时间坚持下去。 【结语】 为什么通往杰出和卓越成就的道路非常明确（比如使用刻意练习），但是只有少数人选择这样走下去？ 因为上面讲到的大多数方法，都与我们的本能相违背——比如大脑会自动把熟练工作归到『自动完成』，而不是继续刻意提高。 使用『刻意练习』，就意味着你经常无法轻松地完成工作，意味着你高度集中精力，意味着你需要不停地思考、总结、反馈，并且做自己不习惯、不舒服和反直觉的事情。 刻意练习是成为顶尖专家的必要条件，如果你做的事情和上面讲的没有关系，你就永远也成为不了顶尖专家——不论你有多大天赋、多久的经验和多大的梦想。 但是一旦你长时间至少在一个领域进行了刻意练习，你最终取得的成果将是非常巨大的，其中包括：
这就是为什么杰克韦尔奇可以像杰克韦尔奇一样管理企业；梅西可以像梅西一样踢球，二郎可以像二郎一样做寿司。 来源 | 为开企管 |
|
|
