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1、6.13 上海岳阳医院甘河路总院核磁共振室一位女医生因要求患者取下身上的金属挂件、防止检查时发生意外，而被男患者殴打！ 2、6.15 香港大学深圳医院医学影像科超声中心一位住院患者家属因小孩等候B超检查而产生急躁情绪，三次动手殴打三名当值护士和导医，其中一名为已经怀孕的护士，导致三人都有不同程度受伤。 3、6.22 特克斯县人民医院放射科，一名患者复查头部核磁后，诊断室一名女医生出具核磁检查报告后并告诉患者去找治疗时的主治医生咨询，但该患者没有听从医生指导，与医护人员发生争执。谈话间，该患者对值班医生恶语相向，并进行暴力殴打，期间多次大力拉扯、推搡、猛击头部和身体其他部位，同时进行不堪入耳的言语辱骂。 10天内三家医院的影像科包括登记室护士、检查技师、诊断医生全部被打，而且都是女性工作人员，其中还有怀孕的护士。小编只想说这些施暴患者真是没有人性。 相对于临床科室，恶性砍杀事件在影像科发生不多，但是由于影像科包括放射科、超声科需要承担全院门急诊的检查工作，一些小的打骂事件发生频次应该是全院较多的。较为危险的工作场所就是与患者接触较多的登记台及检查室。产生纠纷原因较多，怀疑有人插队做检查，为什么别人晚到却先做检查，为什么同时检查、有人就能早点拿到检查图片及报告等等，这些是因为所做检查部位不同、检查要求不同以及预约制度等相关原因。那么，同行朋友如何在医暴事件高发的环境下保护自己的人身安全？小编认为需要注意以下几个问题。 一、学会识别危险人员 对于那些看上去火气暴躁或者容易激动的就诊患者，比如态度蛮横、不讲道理、强词夺理、讲话嗓门较大、故意找茬的，面对此类患者的接诊工作人员要少说话，只做自己应做的事情，如果患者不听劝告或者情绪恶化，这时就要保持警惕了。 二、避免激化问题 如果患者仍然在纠缠，好言劝阻后仍要插队或者气焰嚣张，此刻最好请科室专门处理此类问题的负责人或者科室领导出面。因为他们处理此类问题手段会更多一些，更加专业一些，能够尽量避免问题进一步激化。 三、及时逃离并寻求周围同事的帮助 如果问题已经被激化而科室相关负责人又不在，接诊人员能快速逃离的要快速逃离，不要被患者过分纠缠，特别是女医生，要尽早躲避到自己熟悉的安全地方，并电话通知保安或者科室在岗领导出面解决问题。好汉不吃眼前亏。 以上只是一些建议，具体事件还要具体对待，保证自己的人身安全才是最重要的。请热爱医务工作的医生朋友们不要因为发生的医暴问题而对国内医疗环境有抵触或者悲观情绪。 其实，医疗暴力并不是中国独有的，在美国，2011-2013年之间 约75%的医疗场所发生医疗暴力； 约80%的急诊医务人员在工作期间遭遇医疗暴力； 约78%的急诊医生自诉在去年在医院成为医疗暴力攻击目标； 约100% 的急诊护士在去年遭受了恐吓，约82.1%的急诊护士在去年遭遇了人身攻击； 约40%的精神科医生遭遇人身攻击。 希望受到医疗暴力伤害的同行朋友们早日恢复躯体上的健康，走出精神上的委屈和无奈。当然，如果整个医疗大环境对医暴事件实行零容忍，一旦有任何侮辱、打骂医务人员的行为，打人者就会受到严厉的行政处罚和拘留，并且列入就诊黑名单，相信我们的医疗环境会有较大改善。作为医生的我们要的其实真不多。一份理解，一份体谅，一句道谢，就让我们心满意足了。 |
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