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从优秀信贷员到主管将会经历什么样的转变？
很多人都这样认为，一位优秀的信贷员升职成为主管后似乎他就能成为优秀的主管，一名优秀的管理者，而在实际工作过程中我们发现，事实并非我们想象的那样。那么优秀信贷员到主管将会经历什么样的转变呢？
1、优秀的信贷员更多的着眼于自身业务发展，平时也会把更多的精力投入的业务开拓中来，而到主管岗位后，业绩考核更多的是以整个团队来进行的，那么主管就会把重心调整到团队的业务发展中来，也就是要完成从直接面对客户到间接面对客户的转变，会做一些整合人力资源整合客户资源的动作。因此为了更好的完成团队的整体业绩，主管必须花更多的心思帮助团队成员更好的达成业绩指标，帮助提高信贷员的工作能力，这时候也会将把自已作为优秀信贷员时的一些好的做法加以回顾总结，然后会毫无保留的传承给团队的其他成员。我们一定要清晰的认识到，六个主管与六个信贷员的能量对比情况，如果我们能够把信贷员都按主管的标准来打造，那么我们团队的业绩达成自然不成问题，这样主管也能更加轻松，也不用过多的担心你的员工会随时离开你，因为在你的团队中有更多优秀信贷员存在，一两个员工的提拔哪怕是同时提拔一般都不会影响团队的业绩和正常的运行。在这样的团队，也会有越来越多的新人愿意到这里，因为这是一个适合成长的地方。
2、优秀的信贷员平时一般比较注重客户满意度，而作为团队主管一般要从两个角度思考题，一是如何提高员工满意度，二是如何通过提高员工满意度来提高客户满意度，这些方面的变化是巨大的，如果你作为主管你所在团队成员对你的不满意的比例较高，你一定要开展自我反思，思考到底在哪方面出现了问题，如果这种情况得不到快速及时的改变，这种氛围会层层传导给客户经理，也会直接影响客户满意度的，我们平时除了给到员工一定的业务目标之外，我们更多的要思考我为员工达成绩效目标能做些什么，其实也就是组织支持度的问题。在平时工作中优秀的信贷员会非常注重加强与客户的沟通，努力做到在贷款客户来源中增加客户介绍客户的比重，以降低获客成本。而作为主管可能更多的考虑的是如何让更多的员工都拥有这种工作能力，使整个团队工作井然有序。因此作为主管一定要花一些精力做一些客户对员工的满意度调查，这种调查可以通过电话回访和现场走访的形式进行，重点要对流失客户进行回访，并要将结果及时记录并反馈给相关信贷员。主管平时也要适当的参与调前贷查，在这个过程中能够观察分析信贷员的工作能力，关注工作过程中哪些方面存在着问题，是否有共性的问题存在。上级管理部门也非常有必要在平时走访机构的过程中，适当了解员工对主管的评价，然后要把这种信息及时发送给主管，这样也及时的提醒到主管，不至于到情况非常严重时才有所察觉，这样其实对主管更为不利。
3、风险控制方面的转变，在担任信贷员的时候更多的是控制自身客户的风险，当然平时会以更多的贷审委成员的方式来帮助其他同事控制风险或者发表自已的观点。但是到了主管岗位后，我们会花更多的精力在提升员工的风险控制能力方面，而不是简单的控制好单户风险，会更加关注基础风险控制能力建设，平时与信贷员一起走访贷调查客户会去分析哪些是信贷员做的好的，哪些是存在着较大问题的，并且会研究问题背后的原因是什么，适时提出解决问题的方案。就是哪怕在贷审会上，主管关注的焦点也会发生很大的变化。
4、优秀的信贷员平时更多的一名优秀的导师，平时也会把心思花在如何将自已的徒弟通过各种方式使其工作能力提到快速提升。而作为团队主管更多的是如何更好的打造部门的培训文化，而不是一两个员工工作能力的提升，当然榜样的力量也必不可少，平时要多与员工一起开展如何快速提升员工工作能力的主题交流，而每次交流的主题要提前告知，然后这种主题不能太大，否则就有可能失去了讨论的意义。
5、管理半径会发生很大的变化，作为信贷员，你的管理半径其实是非常清晰的，但是担任主管后，管理半径就会发生很大的变化，管理半径明显扩大，管理的对象也会发生很大的改变，在信贷员时可能更多的是领导自我，而在主管阶段可能更的是领导他人，这对于主管也是比较大的挑战，对于主管的沟通能力的要求也会越高。因此，如果条件成熟的情况下，我们可以研究制订出主管的日常工作指引，也可以给新任主管配备一名相对成熟的教练，也可以经常性的开展一些主题交流活动，想方设法先让主管先活下来，再去思考活的久活的好的问题。 |
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