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通常的理念认为，在组织创立之初依靠“人治”，即组织的管理完全依靠高层或核心管理层团队的能力。在组织的发展中期依靠“制治”，即组织的管理依靠完善的规章制度。在组织长期持续发展中依靠“文化”，即依靠组织特有的文化约束员工的行为、激励员工的创造力、确保企业持续发展。 但是，组织发展无论处于那个阶段，对高层或核心管理层团队的能力都是迫切需要的，因为这部分人员是组织的核心，其行为将直接影响组织的绩效。在组织创立之初，这些人的作用自不必说。在组织发展中期，恰恰就是这些人在制定和完善组织运转所必需的各种规章制度，他们是制度实施的载体，而且他们带头遵守制度的力度是企业执行力的真正体现。在组织持续发展过程中，这些人的作用同样功不可没，组织发展的过程实际上就是组织文化的沉淀过程，这些人的行为和思维方式集中代表着组织的文化。 所以，重视并研究组织高层或核心管理层团队的行为极其重要，这其中的一个关键因素——人格首当其冲，管理者特别是组织的高层或核心管理层团队的成员应当且必须给予下属或团队以“人格魅力”。 以下途径可以历练管理者的“人格魅力”。 1.处理紧急事件的态度和能力是对管理者人格的检验； 2.勇于承担团队的责任、爱护下属彰显管理者的“人格魅力；” 3.关注员工的真正需求、对症下药、标本兼治，逐步获得下属的认可； 4.战略规划能力是管理者获得“人格魅力”的利器。 |
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