当我们查阅买家询盘时，分析每一个询盘是必要的一步。而很多外贸新人们初来乍到不知从何下手，那么我们就一起来看看回答询盘时需要一个怎么样的思路呢？ 上面为一个买家询盘，我们就这个询盘来说说“回答询盘的思路是什么？” 首先，询盘的质量高吗? 当一封质量比较的高的询盘都是在信中告诉具体产品要求及采购的数量，而我们案例的这个询盘质量是比较高的，虽然买家对于供应该没有具体的称呼用DEAR SIR来代替，当然买家也有可能是发送给很多供应商，但是客户信息中清楚的告诉我们采购的数量，产品的要求。这个是关键之处。 其次，怎么样判断询盘的质量呢？一般的情况下是分两步来分析： 1，看客户是否无目的性的发送给很多供应商还是询盘仅供此供应商。 2，看客户对于产品要求有详细的要求和没有任何具体信息只要求报价。 这也是我们第一步中所强调的。 第三，这回复询盘时，要看回答与询盘的内容相符吗？是不是还需要提高自己的回复询盘能力？这一步是需要外贸新手们仔细阅读询盘，相关技巧我们之前也提高过一些。 第四，今后遇到类似的询盘，要如何回复？一是简单的介绍公司以及产品，根据客户的要求和问题进行一一回复发出邮件前，要检查一下，是否邮件解答客户的疑问，是否可以删除多余没必要写句子和词，邮件中的语句是否有更好的表达方式来代替。 如案例询盘，外贸新人回复时开头是这么说的： im very glad to receive your letter. please let me introduce myself .im penny from China XXX company.im sales manager. and im very glad give service to you. 那我们换另一种说法： We are very glad to receive your Inquiry ,This is penny , sales manager who come from China XXX company. 大家看这样是不是比之前的表达方式更好啊。 又如回复的： i send a quotation for you. if you have any questions, im very pleasure to help you. this is our first cooperation, can you introduce your company and products to me ? 这里也需要改成：确认本公司生产的产品符合客户的需求，包装方式以及尺寸也可以根据客户要求，产品具体细节信息报价和产品目录已附上请查收from your picture, i think you are charismatic man. 虽然是一句表扬的话，第一封回复邮件最好不要把这句话放在邮件里，等和客户熟悉过后，可以说会更适合。 在开发信这方面都需要花心思去研究的，想想我们的那些外贸达人们也是刚开始什么都不行，可是他们靠自学，靠实践，靠分析总结，这种说法不行，换另一种更好的。这样一步一步到熟能生巧。 |
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