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销售如何和客户聊天?顶级高手教我的蜜招,我受益三年

 茂林之家 2016-08-17

销售如何和客户聊天?顶级高手教我的蜜招,我受益三年

【 导读】职场销售是竞争最激烈的一个职业,我们做为销售的目标是什么呢?就是要让自己过上好的生活或者让自己活得有尊严。这个职业很诱人,但是也特别有挑战性。

如果说做为一名销售,我只要付出辛苦就可以了,其实我们身边做销售的,这样的大有人在,可是我们辛辛苦苦的忙碌了大半年,业绩还是平淡无奇。宝宝心理真的很委屈。看着那些销冠们,他们不仅活的滋润。而且拿的钱还比我多好几倍。

记得我做销售去客户那一个月不下四次,客户看见我很辛苦,也让我参与了报价。可是到最关键时刻,只能看着别人签合同。有时候我一直在怀疑自己适合做销售吗?难道我的命运就是这样的屌丝了吗?

自己睡不着觉的时候,一直在想这个问题。记得当初在快晚上12点的时候给一个哥们打了电话。他没有睡觉,听了我的诉苦后。他直接说。明天下班请我吃饭,然后教你一招。我心中很是期待,那夜觉睡的夜特别香。

销售如何和客户聊天?顶级高手教我的蜜招,我受益三年

第二天下班后,早早的到了约的地方,我这哥们是高中时期的好朋友。隔段时间给电话,微信联系着。关系很好。听说人家现在可是做了一家大公司的区域经理了。大约等了半个小时。哥们给我打了电话说临时有点事,让我在等半个小时。我答应了。想当初,一起玩,一起吃。他没有生活费,我主动分他一半,可现在我还的求人家。哎,说多了都是泪啊。

大概快晚上8点时候,哥们来了。看见他真的很亲切。因为彼此的一笑直接到了心坎里了。两人一起到了饭馆。他主动点了几个我们爱吃的菜。这时我在观察他,他比之前气场更强了。眉间透露出他在想问题时候很冷静。他看到我的惊讶,就直接和我说了他最近几年的经历。他工作之余加入了网上的一家培训公司。每天晚上都在学习。学习了近两年的时间。

介绍完之后,他直接问我工作方面的问题,我回答之后,他直接说:“现在的销售是供大于需。所以一个大客户是非常精贵的。维护不好,单子就没戏。现在教你一招,就是如何发现客户的喜好。你在见客户的时候,不要嫌着,趁他接电话或者是秘书进来的时候,你要观察他的办公桌上有什么特别的东西,家庭照、客户喝的茶、书籍、摆件之类的。在观察他的办公室墙面上,角落有什么特别的东西。

如果客户有喝茶的器皿之类的,那么客户是爱品茶的人。如果客户桌面上有旅游杂志,那么客户喜欢旅行的。如果看到客户角落里有网球拍,那么客户喜欢运动。如果墙面上有很多合影,荣誉证书,那么客户是个非常在乎荣誉感的人。如果是家庭照,那么他非常有家庭观念的人。那么你在聊话题的时候要针对性的聊天才能打开话匣子。

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之后哥们还和我说了,如何在聊天,送客户喜欢的小礼品上做了很多的详细的说解。到现在我还一直在用,虽然我现在夜成长为一名销售管理人员了,最好的老师还是我的这位哥们。在哥们的影响下,我也加入每天晚上的学习,效果受益匪浅。


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