大话稻得经|“重视伙伴关系”分享实录

重视合作伙伴关系

京瓷哲学原文

京瓷自创立以来，一直致力于建立心心相印，相互信赖的伙伴关系，并以此作为事业的基础。因此员工同事之间，经营者与员工之间并不是纵向的从属关系，而是为了同一个目标，为了实现自己的梦想走到一起来的同志关系，这种横向的伙伴关系就是京瓷最基本的同事关系。

京瓷能有今天的发展，并非来自于那种以权力和权威而构筑的上下级关系，而是志同道合的伙伴们，为了公司的发展而齐心协力，共同奋斗的结果。

正是因为同事之间作为合作伙伴而结成了相互理解，相互信赖的关系，才使得这一切成为可能。

葛树荣教授解读：

尊敬的、亲爱的各位伙伴：大家好！今天跟大家分享京瓷哲学中的两条，首先，第一条要分享的是“重视伙伴关系”，今天给大家分享的主要依据是东方出版社出版的《京瓷哲学》那本厚厚的蓝皮书。

那么，首先稻盛先生为什么提出重视伙伴关系，因为他自己曾经谈到，是为了培养身为企业家的自信。因为当时创办公司，资金、技术等方方面面都不是很具备，除了人心，没有什么可依靠的。所以说他要建立自信，就来自于对人心的凝聚，所以这一条与之前提到的“以心为本开展经营”，“奉行大家族主义”是一个相连带的关系。

那么稻盛先生在这一条的讲义当中就提到了两种关系：一种官僚式，一种伙伴式。官僚式就是英文bureaucracy的翻译，也可以译为：科层制。当翻译成科层制的时候我们会觉得比较中性，而翻译成官僚式的时候我们就会觉得有一些贬义的意味。官僚式和伙伴式是截然不同的，在科层制的情况下，会产生一种上下级的关系，很简单，就是上级命令，下级执行，多少有一定的强迫性。当然在西方的管理学理论当中，科层制，理性化的组织需要这样东西，而在东方的管理学中，我们更多的强调一些有人情味的东西，不能光有这种冷冰冰的命令链。

所以西方传统的组织理论，强调为了效率，有必要有这种命令链，这种科层制，它是一个比较中性，甚至褒义的一个概念。而在我们东方的文化下，特别强调一种平等的，富有情感的，一种伙伴式的关系。伙伴式关系具有体谅和信赖的特点，它具有主动和负责任的工作状态。所以稻盛先生首先提出了官僚式和伙伴式，这两种不同的关系类型。

接下来稻盛先生在讲义当中又提到了“世袭制家族企业”与“伙伴式合伙企业”的不同点。稻盛先生说：对于员工而言，在世袭制的家族企业工作就等于是守护别人的财产，假设京瓷是家族企业，员工们就等于在给稻盛家打拼卖力，于是有的员工便会想，稻盛只是在利用我，守护和增加他们家的财产而已，在这种世袭制企业里工作，即便拼命努力，也不可能坐上老板的位置，结果只能是受剥削，让别人家的财产增值罢了。这种不满心态会助长消极风气，如此一来企业必然无法发展。

所以当时稻盛先生就提出，必须强调重视伙伴关系，建立人人平等的公司文化，并且通过让全体员工拥有股份，使他们明白每个人都是公司的股东，每个人都是负责公司运作的合伙人，大家必须齐心努力，努力奋斗。所以稻盛先生明确的宣布：京瓷不搞世袭制，全员持股，每个人都是股东。

稻盛先生在这一条讲义当中也特别明确的提出了：股份制是一把双刃剑。所以这里面就提出了这样一个问题“股份制的控制与实施问题”。可能是因为日本的法律和日本的当时情况，这方面的控制是比较难的。而我发现当今中国的很多企业对股份制的运用，特别是在员工持股方面，有很多很有效的好方法，下边就跟大家举一个例子。

上个月到高密去协助当地的盛和塾分支的工作，顺便访问了在高密的一家公司——山东豪迈集团。去了之后非常吃惊，它是当今轮胎模具行业的世界冠军，做的非常优秀，所以我发现高密不仅有红高粱，还有一些非常现代、非常了不起的大公司。这家公司是1995年建立，21年来，公司以年均复合增长率近50%的速度快速稳健发展，现拥有20多家子公司，含1家上市企业，3家高新技术企业，4家海外公司。总资产近52亿元，是目前世界上非常有名的轮胎模具制造基地。去年它的国际市场占有率20%，是世界第一的。出口额占国内同类产品的90%以上。

它们为什么这么优秀？背后肯定有它了不起的文化。所以当时我考察这家公司之后，非常吃惊的发现它的各种做法、理念，跟京瓷非常非常的相似，甚至惊人的一致，所以我就发现它完全就相当于一个中国版的京瓷。

下面给大家介绍豪迈集团的伙伴文化。他们公司的宗旨：努力把豪迈建设成员工实现自我价值，奉献社会的理想平台。并且他们有一个平台共同体，三个方面：利益共同体、事业共同体、精神共同体。其中特别与本话题相关的就是：它们公司与员工关系的定位是：合伙合作。而且合伙合作有四个条件：平等、自愿、相互诚信、互有价值。其中这个相互诚信是合作的基础。那么关于这个诚信有几个非常有意思的例子，几个故事。

我印象最深的是一个关于“烧鸡的故事”：有一个食堂管理员买烧鸡，本来是13块钱一只，他报账的时候报了17块钱，多赚了4块钱，后来被同事偶然间发现了，这个事情由董事长亲自处理，什么处理结果呢？开除。因为全体员工有这样一个共识，这样的人，如此可怕，你跟他能合伙么？跟他能合作么？

还有一个例子我记忆犹新：有一个操作机床的工程师，因为输入数据失误，把一个比较贵重的钻头给砸毁了。他当时用手机拍下来，让同事作证明，是一个意外事故。然后他就修改了数据。结果偶然间被另一个工程师发现了，发现之后，要进行处理。当时他们车间的处理结果是下不为例，结果这个事情被全厂都知道了，就炸开锅了。后来反应到了董事长那里，最后大家一致意见：开除。因为大家都有共识，这样不诚信的人，与他在一起工作是非常可怕的。因此他们有一个定义叫做：有预谋的损人利己就是不诚信。这是一条高压线，任何人不能触碰的。所以这是他们合伙合作的四个条件中的最基础的一个条件——相互诚信。

他们还有一个非常亮点的理念，叫做：资和人和。也就是说你要有伙伴关系，必须用机制来保障。在他们公司有两年以上的工龄就有资格入股，目前他们公司已经有上千个股东了。你有资格入股还必须要接受评议，接受考核。评议的时候是非常的严格的，每个申请入股的职工逐一进行评议，并且全厂公示。评议的标准在于人品、热情和潜力，因为是在选择伙伴，你的业绩已经在其他的方面予以认可和补偿。所以你看这个评议的标准恰恰是成功方程式的三个要素。他们有一位农民工，他已经成为公司第八大股东，他拥有的股票市值已经接近亿元，就这样的机制能使一个农民工成为创新高人，并成为全国人大代表，有关媒体多次对此做了深度的报道。

它们的股权结构也非常的有意思，很有参考价值。董事长占35%， 管理层占50% ，基层员工占15%，他们通过资和实现了人和，最终达到了心和。他们还有一个股东退出机制：每两年组织一次全员参与的股东资格以及认股评议活动，将不合格的股东弹劾出股东队伍。

他们公司的氛围叫：享自尊、得关爱、崇公平、敬放心、爱团队、重效率。公司员工出差是住五星级还是一般宾馆，自己选择。如果遇到了很重要的场合和客户尽管可以选择住五星级酒店，他们的董事长出差经常会选择经济型宾馆。并且公司为了体现平等，在分房等很多福利方面，是不按等级来的，也没有等级这个概念。并且公司各层级的领导是不配车的，私车公用，可以自己来计算使用成本，自觉的去报账。

他们的工作理念是：工作着，学习着，进步着，创造着，收获着，快乐着。对于这家公司我只是做了一些初步了解和调研。我特别有一个愿望，深度的去了解这家公司，发现他的很多做法和理念跟稻盛哲学是非常的贴近。

下面给大家在屏幕上打出的资料，是有关媒体做的报道，他的一些股权机制的做法，大家可以做一个参考。

那么这种伙伴式关系呢，美国有不少企业都是做的非常不错的。比如星巴克在这方面也堪称典范。舒尔茨是他的创始人，童年时期他的爸爸是一个货车司机，出了车祸之后，公司也不管，后来就失去了工作。 所以他当时就萌发了一个信念，以后如果做公司就要对员工负责，后来他就有一个信念，当他做公司的时候：在维护股东权益与社会良心责任中要建立一个平衡 。那么星巴克公司它是有自选式的福利，并且提出一个理念：成功要与员工和顾客要共享，与员工形成互相信任的伙伴关系。信任和真诚，这样才能传递给顾客，股东的长期价值才会得到保障。

星巴克有很多所谓的“咖啡生”，他们都是新毕业的大学生，他们身边的伙伴都是素质相当的大学生，大家相处的很愉快，有一起开店的感觉。因为是伙伴关系，每天都充满了希望。那么星巴克准则，也是他们的文化的第一条就是“相互尊重”。他们对员工是相当关心的，甚至把医疗保险付给那些一周做24小时的兼职人员，甚至不惜成本。特别是他们发明了一种员工持股的方法，叫“豆股票”，人人都会有期权性的股份，公司内停止使用“雇员”这个词，所以有人评价他们是一种“咖啡宗教”。所以“咖啡宗教”就是由大致相同的人生情调，社会身份的人组成的一个共同体，大家在一起就有伙伴式的一种感情。

除了星巴克，沃尔玛他的伙伴关系做的很有意思，在他们公司当中是没有工会的，公司的文化崇尚尊重个人，他们把所有的雇员称为“合伙人”或者“同事”，他们有一个特别自豪的口号：我们的同事创造非凡。公司里面没有上下级之分，直呼其名。我就发现一个公司有没有伙伴关系， 从称呼上就能够看出来。 这方面我发现咱们山东，浓厚的儒家文化，等级制度和意识非常强，公司和企事业单位往往都是称呼官衔，张总、王总这些称呼比较多，称呼是人际关系的一个重要的标签。

这突然使我想起了咱们的伊诚地产，现在是链家，徐万刚总的公司。他们为了体现大家平等的关系，都有一个花名，许总的花名叫“阿甘”，他们还有一个副总叫“锦旗”，每个人都有一个花名，不许叫职务。所以说伙伴关系和称呼之间是一个相关的概念。所以刚才提到在沃尔玛互相之间是直呼其名的，管理者必须真诚的尊重、亲切的对待下属，员工是合伙人，他们有利润分享计划、有员工持股计划和损耗奖励计划，并且公司还有门户开放，让员工参与管理的一些做法，他们共同掌握公司的很多业务指标，跟玻璃般透明经营是很相像的。

关于“重视伙伴关系”这一条就分享到这里。

出自：山东盛和塾