情绪管理的技巧和方法 ：认清问题才能找到出路

上一期文章中我们介绍了四种类型的父母：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型。这四种类型的父母在情绪处理上都有不些不恰当之处。那么，怎么样才能成为最好的父母，最佳处理情绪的父母呢？通常，能够正确处理孩子情绪问题的家长称之为EQ型家长。情绪管理的技巧和方法在本文中分为三个步骤：

1、  接受。首先处理孩子情绪的时候要有同理心，帮助孩子描述她的感受，从孩子角度去分享他的看法和感受。最有效的方式就是直接说出你看到的在他脸上流露出来的情绪。

举例：孩子看起来有点难受有点不开心有点不舒服。可以跟孩子说：宝贝，你看起来有点不开心，能告诉我发生什么事情了吗？或者说：我看到你有些愤怒，是什么事情让你这么生气呢？孩子其实跟所有人一样的，他们的情绪都是有原因的。虽然有时他们不能清楚表达出来，但如果成人能注意到这一点，并用恰当的词语去帮他们描述这种情绪，孩子会感觉到比较舒服。大人切记不要因为孩子不能很好表达就不去同理孩子的感受，要让孩子感受到大人注意到他们的情绪，并且可以感同身受。

还有一个简单的方法，抱一抱孩子或拍拍孩子的肩膀，也是接受孩子情绪的方式。

2、      分享。分享有两个步骤：一是处理情绪额，二是处理事情。

     首先需要处理情绪。当孩子表现负面情绪时，家长要用同理心使孩子能够与自己谈下去。首先需要去捕捉孩子内心的情绪，孩子对情绪认知不多，他们没有足够和恰当的文字去描述情绪，因此对正确表达内心感受有困难。家长可以提供一些字眼帮助孩子将那些无形的恐惧、不舒服的感受转换成一些可以被下定义、有界限感的情绪类别。比如，我敢说那是你觉得很尴尬对吗？你感觉有拖累对吗？你觉得不开心是不是？等等，把那些描述性的词语提示给孩子的时候，孩子在回应上表示肯定的话，就可以引导孩子来把发生的事情进行简单描述，然后用描述这种情绪的字眼来鼓励孩子，如“哦，原来是这些让你不开心”、“哦，原来你是这样的感觉啊”这样孩子会舒服很多。帮助孩子描述情绪并不是鼓励他应该有这种感觉，而只是帮助他刻画他当时的感受，同时帮助他发展一些表达情绪的词汇，这也是情商教育的阶段。在被拒绝或否定时的情绪是愤怒的，在心爱玩具被砸碎的时候是悲伤，这样孩子能更准确把握自己感受，因而能更有效处理好自己的情绪。因为当孩子认识到情绪的存在时，孩子就更容易了解和处理他所面对的事情了。所以需要用点耐心引导并鼓励孩子说出情绪，而不要打断他的话。这就是必须先处理情绪再处理事情。当孩子有足够的情绪表达之后，家长会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调音量甚至语气都会有明细的舒缓，不良情绪就会慢慢缓解。

再处理事情。然后再引导孩子说出事情细节，更便于家长更进一步引导孩子。

3、  给予肯定和引导。家长应该对不适当的行为设立规范，这里要说明一点是情绪和行为是两个概念。情绪是被允许和接纳的，行为就有对错之分了，所以需要对行为设立规范，明确两个范围：一个是可以理解和接受的行为，一个是不能接受或没有效果的行为。

比如：一个孩子受挫时他会以不适当的方式表达负面情绪，比如他打人、摔玩具或辱骂别人。家长在了解这些不良行为背后的情绪的时候，帮他描述感觉后，可能使孩子明白这些行为是不是恰当的。情绪本身从来都没有对错之分，只是情绪推演出来的行为是否恰当、有没有效果。所以，因事情产生的情绪和内心动机是可以被肯定的，家长在理解和接受孩子情绪和动机后，可以引导孩子思考一下较为恰当的方法来处理负面情绪。

所以尊重孩子的情绪，然后剥离出他不良行为进行一个有效引导，其实在一定意义上，就是允许孩子保留他们的尊严自尊权利，这样的规范就会使家庭的运作更加成功。当孩子清楚了设立的规范又控制自己生活的概念的时候，他就会比较少的犯错误。当他学会调整负面情绪时，就不需要家长责罚和管制了，这样孩子就会接受家长为公平可靠的盟友，愿意接纳家长参与进来共同解决问题。

作为IQ型家长，需要在日常生活中不断演练的。从自身问题出发，结合自身的一些情况和特定转变自身。