深度 | 新一波KTV闭店潮已经低调开始

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编辑：人文经济学人（ID：HEconomics)

KTV行业自前几年以来就开始慢慢触发市场异样迹象，从最开始的商务KTV的严重受挫，到迅速蔓延至量贩市场，再到以资本运作为接力棒，然后闭店、关门潮一波未平一波又起。 

时至今日，这种运营不景气的KTV门店比比皆是，在2016年，这种闭店潮水还在继续涨潮中。

 新倒闭潮有新特点玩下去得靠高智商

 KTV行业经过前两轮倒闭、洗礼之后，现在能活下来的，大部分都是高手，尽管还有一部分苟延残喘、拼死硬撑，但此番下来，大部分KTV人在残酷竞争下，已经明白什么是市场、什么是经营、什么是管理、什么是创新。

 因此，与前两次倒闭潮的简单、粗暴不同，这一次的倒闭潮将呈现出高级进阶的态势，企业存活不仅受市场影响，还要受控于资本运作、经营管理、成本控制、意识创新等。今后，能玩下去的可能都是高智商。在强度上，经过前两次的洗礼，KTV结构日益趋向合理与稳定，因此第三波倒闭潮将不再以野蛮、剧烈为特征，而以缓慢、低烈度为特点。看似不那么明显，实则像温水煮青蛙一样，危害更大，不知不觉就让企业误入死地，一旦病发即为“癌症晚期”，调整不及。

 KTV陷入以下误区或扛不住新倒闭潮冲击

 基于新一轮倒闭潮的以上特点，当下企业容易陷入的五大误区，希望能引起KTV人的注意和警惕。

1

 思维误区，不懂经营顾客认知 

竞争时代，拼的不再是产品（硬件），更多拼的是顾客对综合产品（软硬件、模式与特色）的认知。很多KTV企业，一说就是自己的企业做得多用心，硬件多高级，环境多高大上，可这些都是你自己的认知，顾客认知怎样才是最重要的。因为，最后埋单的是顾客，他们不认可，就不会产生最后的交换。所以，要想不被这波倒闭潮淘汰，就要先学会经营顾客认知。

2

战略误区，不清楚自己定位

定位是经营顾客认知的开始，你如果自己都说不清楚自己是什么，就别想让顾客知道你是什么。 

定位的核心其实就是寻找差异化，从过去粗放市场走过来的KTV企业，同质化严重，差异化不足，90%以上的KTV人连运作手段都是一样，很少投入人力物力去寻找和打造自己的差异化。未来的企业如果不能进一步理清自己的定位，做出差异化，道路将越来越难行。

3

管理误区，手段缺失成本失控

 管理水平较低，知识、手段匮乏是目前KTV行业面临的普遍问题。而在品质、价格逐渐趋同时代，成本就是竞争力。同样的KTV、差不多的服务，谁的成本低，谁就能占据竞争上的优势。 

而成本控制绝对是内家功夫，完全取决于管理水平。未来，将有一大批因管理水平不够，控制不住成本的企业被市场淘汰。

4

运营误区，不会新的玩法

当下KTV市场上依旧存在着很多原始土著，他们用的还是十几年前的玩法，经营缺乏创新，环境体验感不足，不会利用新手段与顾客互动...这在信息传播(互联网)与物质内核(产品特性)已无法分割的今天，已成致命的短板。

 如果不能及时改变玩法，将成为第三批倒闭潮的牺牲者。