顶级销售技巧：仅仅只需几句简单的话，即可大幅提升成交率！

过几天就是老婆的生日了，买点什么好呢？

想来想去，结婚这么多年，老婆依然不离不弃，为我和家庭付出了许多许多。

所以，我决定买最新款的钻石戒指和项链，表达我对她的爱，以及爱情的美好、永恒与坚贞。

我花了几天时间，网上搜寻，以及走访了许多珠宝店。期间我发现店里导购员与顾客的对话非常有意思，成交与否，店员的话术非常关键。

那么，什么样的话术可以大幅提升成交率呢？总结了以下几点：

1、当客户说：“款式过时了！”，该如何答？

可能有两种情况：

1、真过时了。

2、客户看错了。

对于第1种，

我的说法是：“所以，现在买最实惠！”

对于第2种，一定不能否定顾客，即使他是错的，也要先认同。

2、“我不需要这么好的东西！”，怎么应对？

当店员介绍了一个不错的东西给客户，客户也喜欢，但就是价格高了。他常常会说：“我不需要这么好的东西！”

3、超出我预算了！”或者“我钱没带够！”

消费者可能看看，然后转头就走了。听了这句话，我想大多数人会感觉很不舒服，给人的感觉好像我只能买便宜货。

对于有经验的店员，从顾客的穿着和言谈，能够猜测出他是不是消费得起。

假如是新手，可以直接问：“先生，您的预算是多少?”

如果他的预算跟价格相差不会太远，那就该接着介绍商品，凸显产品价值或者勾勒愿景。

如果他的预算跟价格相差甚远，那就是真超预算了。到那个时候就再转介绍其他商品。

顾客过去一看便明白，这样既给了消费者面子，又赚了商品。

4、顾客问，“你们公司倒闭怎么办？”、“你们品牌撤柜怎么办？”

很多人听完之后第一反应就是证明公司不会倒闭！

想想，顾客肯定要买的时候才会问这些。不可能刚进来就问，不然别人还以为他脑子有问题呢。

那怎么办？如果直接证明不会倒闭，那就被顾客带沟里去了。

打个比方：你肯定不会买一头粉色小猪！

在脑海里第一出现的是粉色小猪的图像，而不是“不会买”这几个字。如果店员要强调公司不会倒闭，也是一样的道理。

那么怎么回答呢？我觉得就一句话带过去最好！

“先生，您开玩笑了！”，这句话就可够了。然后说：“您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，最后都买了！

5、“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜”，如何回？

第一，先分清是真的还是假的，有些消费者想利用这种方式少花点钱。

第二，想想她为什么没有在那家店买?

第三，不要说那家店的坏话，影响个人和门店形象。

我一般这样回答：

不要说那个店的名字。因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，用“那个”来代替，从而可以淡化处理。

本人做了十多年的老销售，有些经验，喜欢交流。最近常在头条分享个人心得，如果你刚好是做销售，苦于无法提高个人业绩老拿底薪，我和几位销售达人建了个交流群：342115157，验证号是2177。欢迎你的到来，大家一起进步。

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