百年企业启示录：不做用户规模的王者，只做单位用户体验的王者

没有马云马化腾等大佬的语录和鸡汤，也没有“天花乱坠”的微商。

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未来很美，我们一起向前。

出品 | 牛气电商

责编 | 阿朱菇凉

第15期 | 电商经理人直通车

改变正在发生

NO.1 视野和格局

最最重要的，是单位用户体验

什么叫“单位用户体验”？插坐学院的创始人何川认为：伟大的企业，一定不是用户规模上的王者，而是单位用户体验上的王者。在多数企业都在焦虑，怎么服务更多用户甚至怎么推广更多用户的时候，最好的品牌，其实把最多的时间聚焦到单位用户体验上了。

正如Facebook创始人扎克伯格所说，最初的他，并没有想过要做一家多么伟大的公司，只想把一个产品做好，让每个人用起来很舒服，很有效。

当你在一个典型用户的身上，思考足够深刻、服务足够周到、体验足够极致的时候，你只需要总结方法、标准，然后严格复制，获得100万用户并不难。

但如果你每天都在想，怎么服务更多用户，却很少关注单位用户体验时，无论投入多少推广资源，你都很难走向成功，或者必将走向衰败。

各位电商经理人，你足够认真地服务好你的每一位现有客户了吗？

来源 | 插坐学院（ID：chazuomba）

NO.2 视觉设计

三只松鼠：以动漫化视觉打造品牌调性（二）

详情页呈现

一、什么叫产品详情页？

1.了解卖家的疑惑和顾虑，通过文案诠释解决这些问题。
2.将产品的卖点转化为买家买点的功能页面。

二、详情页的主要作用

产品展示、刺激消费、转化率

三、详情页的重要性

产品营销情况，跟详情页的质量关系最紧密。

无论在做任何优化、活动、改版，一定要保证详情页质量。

本期我们分析三只松鼠家是如何针对节日大促做详情页的氛围（做出活动气氛，人气气氛，比如大促五折、已售NN件）

三只松鼠色彩上采纳了常用的红色系，添加了本家的logo，重点用数据来吸引客户，注意能使用数据的情况尽量使用数据，简单明了。

逻辑（根据卖家的需求展开卖点罗列，层层递进）

在此松鼠家的卖点定为了“优惠”：低至6.9元起。

亲切（针对目标卖家特性制定文案风格的设定）

真实（不同角度，全方位展现产品原貌）

除了视觉上的表达，客户想看到的还有产品本身真实的样子，它的外观、品质以及特征。相对于是给客户服下一颗“定心丸”。

品牌（通过品牌文化，做出产品保证内容）

产品的保证内容是认证产品品质最重要的指标，图文结合能更好的体现产品本身。

页面质量（优质大图、少量的字搭配）

物流运输快递说明（文案表现、对客户的承诺）

松鼠家以一种轻快活泼的方式向客户说明物流运输，传达给客户良好的体验感。