 姑婆说：2016年第一篇图文发什么呢？刚刚过去的元旦，姑婆约了一些做运营的朋友，分享了各自时间管理的习惯。新年新气象，姑婆将分享整理出来，希望大家在新的一年里，能够养成好的工作习惯。  运营人的事情多且杂，到了公司后极容易出现“被事情推着走”的情况，而忘记了自己最重要的事情。提前到公司是为了给自己不受打扰的时间，思考当天要做的事情。 1，做好当日工作计划。 每天提前30分钟到公司，根据月计划、周计划，列一个当日工作清单，把今天要做的工作写下来； 2，事情按照重要程度去做。 一定要根据事情的重要程度去安排当日的工作，并且要给当日的重要事情给予预留时间。  既然你已经写了当天的运营工作计划了，并且把重要事情进行了梳理，所以对于很多无价值的事情，要注意说不。 1,请坚持贯彻80/20法则。 主动去做对自己工作有产出的运营工作，请记住，要将你80%的时间放在有价值的事情上。你反复做一些基础的，没有产出的工作只是填补了你的空虚而已。 2,尝试一下拒绝的罐头回复。 要拒绝别人是很难的。因为你也想回报一些什么，毕竟曾经有这么多人帮助过你。但是，在这方面你得有个底线，尝试写一些拒绝模板，适用于任何你想 say no 的普遍情况。 请记住，运营人不是干得越多就越好，如果你不能提升自己的工作价值，提高自己的不可替代性，你的工作回报是很低的。  据统计，运营人员至少有近20%—30％的时间是用在收发邮件上，所以提升邮件处理能力，是非常必要的。 1，分批处理邮件。 你每天会有两到四次来查看邮件，并马上把所有事情都处理掉。 不推荐一有邮件进来，你就处理掉。虽然你非常有责任心，但这样的话，遇到那些需要深思熟虑的项目，你会很难集中精神，而且很难保证你花在邮件上的时间都是值得的。 2，利用插件给自己设置一个虚拟助理，设置好邮件归档。 如果你在互联网公司，会发现一个项目的推进过程中，你会收到大量的邮件（也许你只是抄送人员的一个）。利用一些邮件设置或者插件自动归档群发邮件。 那些你不需要紧急阅读的邮件，你可以在休息的时间集中查看，快速高效。它很准确，能节省大量的时间。 3，用邮件做好沟通备份的习惯。 好记性不如烂笔头，这个道理在职场依旧适用。如果有重要事情进行了口头交流，一定要用邮件做好沟通备份。你和产品经理、设计沟通地再多，如果没有将沟通结果放到推进计划中，那么你沟通花费的时间就白费了。  运营大牛都善于做记录，把自己做过的事情进行归类整理，这是一个能为你节省大量时间的技能。 1,对于任何你重复过三次以上的运营工作，请详细写下过程。 制定出执行手册，然后交给别人去做，或者是在别人询问你的时候，你可以用手册说明。千万不要让人反复来问接下来怎么做。 举一个例子，请问你每天写工作日志么，那么你有将你的工作日志做成模板么？（别说公司的模板，有没有真正写给你自己的模板？）有没有想过做一个模板，让自己每天花费5—10分钟就可以填完的？ 2，执行手册请按照顺序和类别整理好，找起来方便。 这也是 Uber 迅速扩张的原因。他们是怎么做到的？一个执行手册。每到一个城市，他们手上会有一个清单，写满了必须要做的每一件事情，只有轻微的区域性调整。他们已经多次练习，进行了测试，最后制定好完整的执行手册。所以，现在他们只需要执行就可以了，就像拿钥匙开门那样容易。  如果你推进的项目卡主了，如果别人答应你的事情没有及时安排，别以为发了邮件催催就是完成了自己的工作。 1，请使用 “走动式推进”。 实际内容就像听起来的那样，动起来，打电话或者走到他们身边。去找到相对应的人，问产品为什么没有如期给出他们的原型图，问数据组为什么没有给出你要的数据，问设计为什么头图还没有设计出来？ 什么阻碍了你的工作进展？ 是否有任何瓶颈或障碍？我可以帮你做什么吗？ 需要什么资源或流程，可以让你的工作进展得更快些？ 3,像项目经理一样做好项目推进工作。 运营人员的职责也挺像项目经理，如果你希望产品、设计、技术可以快速的完成工作，你首先得自己先快起来，向他们提供所需要的帮助，让他们在时间内完成工作。响应速度是关键。  作为运营，要锻炼多事项并行的情况。不过这里的并行，指的是事项经常切换。不过在做一件事情时，我们要集中注意力做好一件事情。 1，尽量同一个时间里只做一件事。 如果临时有事情出现，先记下来，除非这件事重要又紧急,； 2，排除干扰。 做好一些高难度的事情比如想创意，写策划时，请集中专注力的，排除其他的干扰，比如退出微信、QQ、邮箱一段时间。  我和一位运营大牛沟通，我问他，我说每天仅仅是收到的微信要回复，就要花费不少时间，而且还很怕漏掉，而且一天到晚处理这些事情，没有时间学习啊。他是这么回答我的—— 1，利用好上下班的时间，处理一些琐碎的事情； 他说他每天上班的车上都会看昨天的微信、邮件哪些没有处理，每天下班的车上，也会去回复当天的微信。闲散时间都是可以利用到的。 2，合并时间来学习 如果你抱怨自己没有时间学习运营的知识，建议你把一些闲散的时间和学习的时间合并——比如说吃饭的时间（当然，各人情况不一样，请根据自己的情况而定）。  做任何事情都不要领导催的时候，才给出。尽量让自己养成提前半小时完成工作的习惯，一方面给自己时间可以再检查，另一方面也可以给自己时间去总结一下。 1，做任何事都提前完成的习惯。 比如任务提前半小时提交，比如开会半小时前就做好开会准备。 2，每天提前半小时完成当日工作，然后做好当日总结。 请注意，一个愿意每天总结的运营人，和一个不总结的运营人，一年后的差距可能会达到数倍以上。 |
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