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修炼第一步：自我演练 每天拿出几个工作中遇到的客户，回家后自己扮演客户，同时扮演销售。采用自问自答的方式开展对话演练，扮演的客户中不要只是挑选配合的客户来演练，对于工作中经常刁难的客户也要拿出来重点演练。完成自我演练需要做的工作如下：
修炼第二步：坚持日常工作文字总结 写工作总结和客户分析总结的目的是锻炼销售的总结能力，可能很多销售会觉得靠脑袋总结就好了，没必要多此一举整理文字。如果你是有这种想法的销售，那么请尝试把你所谓脑袋总结的内容表现成文字试试看，看哪一个的难度更大，更能说明问题。 走一步看三步为什么需要锻炼销售总结能力！我们试想一下，销售在跟客户沟通过程中，如果能快速的思考总结客户话语中的主要意思，那么就能为思考下一步争取出更多的时间。比如客户在沟通中花了5分钟左右表达了自己的想法和需求，销售因为养成了总结能力，快速的对客户说的内容进行提炼筛选，然后开始针对客户的重点准备应对的方式，如果时间来得及，还能继续思考下一步，那就是如果销售这么应对了，客户接下来又会出现哪几种可能的情况等，这不就是走一步看三步了吗？ 修炼第三步：多站在消费者角度思考问题 知己知彼，百战不殆！中国的语言可是博大精深，我之前还说过，一个语气词用的语气语调不一样，都可能会让人有不同的想法！ 销售在跟客户沟通中，有必要思考自己说出去的每一句话，思考的方法很简单，那就是，经常告诉自己如果自己是客户听到我的这句话后会怎么想，当我们给客户介绍产品和服务时，也需要思考自己如果是客户听到这样方式的介绍会怎么想，如果你都觉得不好，客户只会比你聪明，不会比你傻，他也一定觉得不好！ 当销售能提前知道客户思考的方向，也就意味着能更好的提前安排行动！ 对于今天我说的几步修炼，只要大家能养成习惯，一定会极大的提升销售的能力，这种能力远比销售技能和销售话术重要。但是我相信很多销售坚持不下去，不信？那就试试看吧！ 我是承影，更多交流欢迎关注微信：chengying811与我互动！ |
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所谓走一步看三步，就是指跟客户沟通过程中，销售能提前知道客户接下来会说什么，该如何更好的应对客户的问题，做到未雨绸缪，防患于未然！接下来我分享一下之前做销售的过程中我使用的一些方法，借助这些方法养成走一步看三步的习惯。
